Alex: Um cibercriminoso sequestrou a máquina da Usuária está exigindo o pagamento do resgate em Bitcoins.
Suporte: O computador do Gérson também foi invadido.
Alex: E o que o criminoso está pedindo?
Suporte: Desculpas.
…
Quem é prestador de serviços de TI sabe que os incidentes com ransomware estão tornando-se cada vez mais comuns – podem trazer grandes prejuízos para as empresas atacadas.
Dessa forma, ter o leque de ferramentas da ADDEE SolarWinds MSP para oferecer segurança aos seus clientes é mais do que importante.
E segurança digital não se resume em possuir antivírus mas em diversas funcionalidades que previnam as várias formas de ataques de ransomware (e são muitas) e também proporcionem a total recuperação e rápida restauração de arquivos e sistemas comprometidos.
[Suporte realizando atendimento por telefone]
Voz: Apareceu um vírus no meu computador! Mas a culpa não foi minha!
Suporte: Ahã.
Voz: É verdade! Quando cheguei já estava assim!
Suporte: Sei, sei.
[A voz ao telefone era o Papai Noel que vira-se para falar com duende…]
Papai Noel: Ninguém acredita em mim.
Suporte: Seu computador tem um malware.
Usuária: Isso é bom ou ruim?
Estagiário: Claro que é ruim!
Estagiário: Caso contrário seria “bemware”.
[camiseta do estagiário: “1, 2, 3, 14”]
Quero ver quem captou a mensagem na camisa do Aspira.
Suporte [escrevendo num papel]: Aqui está o diagnóstico da sua máquina.
Cliente [lendo o papel]: Você parece um médico de computador.
Suporte: Por que eu sei sanar as infecções do sistema?
Cliente: Porque eu não tô entendendo nada dessa sua caligrafia.
Suporte [lendo notícia na internet]: “Hacker cria pendrive que explode após instalar vírus no PC.”
Estagiário: Eu também já criei um pendrive que fazia algo parecido.
Colega do Suporte [ali perto, cochichando com o Alex]: Tem alguma coisa errada nessa história.
Estagiário: Sendo que o meu explodia primeiro e instalava o vírus depois.
Colega do Suporte: Bingo!
Suporte: Tem café?
Colega: Ah, sim! O Aspira já preparou.
Colega: E dessa vez ele se superou. Queria saber como ele conseguiu dar essa consistência cremosa.
Estagiário [com nariz escorrendo]: Pessoal, posso ir pra casa mais cedo? É que tô muito gripado.
Você nunca mais vai tomar um café cremoso como antes.
Suporte: O Arquivo “as fotos da festa ficaram ótimas” que você recebeu de um remetente desconhecido na realidade continha um malware.
Suporte: Porém graças à proteção do Solarwinds, não houve comprometimento dos nossos dados.
Suporte: Então agora você sabe o que significa quando recebe supostas fotos de uma festa que você não lembra de ter ido?
Usuário: Que eu bebi demais?
Quando o e-mail para, a produtividade das empresas para junto. O SolarWinds Mail Assure bloqueia ameaças que chegam por e-mail e ajuda a garantir que os usuários possam enviar e receber e-mails a qualquer momento, mesmo durante uma interrupção do servidor ou serviço.
