Garota Suporte [conversando com o Colega]: Pra mim o mais importante em uma seleção de emprego é que o processo seja claro, dinâmico e humanizado.
Colega: Concordo! Inclusive já passei por uma entrevista de emprego muito desumana! Quando lembro sinto até vontade de chorar.
Colega [chorando]: Snif! Desculpe! Snif!
Garota Suporte [com a mão no ombro do Colega]: Nossa! Mas o que houve nessa entrevista?
Colega: Não me ofereceram um cafezinho.

Seleção de emprego

Para muitas profissões estressantes, como as de TI, a tensão e ansiedade já começam pelo processo seletivo.

Falta de feedback e clareza, etapas desnecessárias, questionamentos supérfluos, postura intimidadora de recrutadores e, claro, exigências esdrúxulas são alguns dos principais fatores negativos para os candidatos em uma seleção de emprego.

A Lepus Conecta vem se destacando no setor de recrutamento especializado em TI com processos seletivos dinâmicos, assertivos e humanizados.

O pessoal da Lepus realmente entende o profissional de TI e conhece muito bem as necessidades das empresas contratantes.

Quer saber das vagas? Confira as oportunidades de emprego mais recentes.

Siga a Lepus no LinkedIn!

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[Suporte ao telefone]
Voz de Alguém: Alô! Quero falar com o comitê responsável pela adequação da empresa à lgpd.
Suporte: Pois não?
Voz de Alguém: Você faz parte do comitê?
Suporte: Eu sou o comitê.
Voz de Alguém: Só você?!
Suporte: Também tem o Aspira, mas ele não está no momento. Alguém pediu pra ele procurar um alicate pra conserto de vazamento de dados.

Saiba como se adequar à LGPD

Que tal aprender como se adequar à LGPD com a primeira empresa do Brasil e primeiro data center latino-americano a obter a certificação ISO 27701, a ISO da LGPD?

Está disponível gratuitamente a gravação do webinar produzido pela HostDime sobre os 6 Passos para Ficar em Conformidade com a LGPD e evitar multas.

Conteúdo de primeira criado por um pessoal que entende muito bem do assunto e que aplicou com sucesso as dicas ensinadas.

Por falar na HostDime, você sabia que esse é o data center mais certificado da América Latina?

Classificado como TIER III, a HostDime possui a infraestrutura e tecnologia de ponta para garantir a disponibilidade e proteção dos dados de seus clientes.

Saiba mais!

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Gerente [falando com o Suporte]: Você precisa de alguns dias de folga.
Gerente: Para mostrar como me preocupo com o bem-estar dos meus colaboradores, você irá fazer uma viagem de férias com tudo pago pela empresa.
Gerente: Você vai ficar hospedado no hotel Overlook.
Suporte: Não sei porquê mas acabo de sentir um frio na espinha.
Gerente: O quarto 237 já está reservado para você.

Os melhores posters de filmes e séries

Qual o seu filme favorito?

Aposto que você gostaria de ter o poster da obra em casa ou no escritório.

Aposto o dobro que você encontra os posters de filmes que você mais gosta QueroPosters.com!

Não apenas os filmes, mas também as suas séries, artistas, músicos e bandas favoritas estão lá com alta qualidade de impressão e acabamento.

Prefere quadros com paisagens, frases famosas ou composições? Na QueroPosters.com você também encontra o que há de melhor para deixar o seu local de lazer ou de trabalho mais legal e divertido. Pode até personalizar enviando as suas próprias fotos!

Para arte decorativa, o pessoal da QueroPosters.com faz todos os tipos de impressões grandes (até 120cm de largura) de qualquer banco de imagem para decoração de qualquer ambiente.

Um poster massa tem até o poder de melhorar o clima do ambiente. Claro que isso não vale para o quarto 237.

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Usuária [conversando com o Suporte]: Eu levava dez minutos para fazer um processo simples no ERP.
Usuária: Aí chamamos a consultoria que organizou tudo e agora eu levo dez segundos para fazer a mesma tarefa.
Usuária: Isso me deixou tão feliz que eu não me contive e até dei um beijo no consultor.
Usuária: Durou quinze minutos.

Consultoria em Sistemas de Gestão

Uma das lições que aprendi nos anos em que trabalhei com implantação e suporte de ERP é que: não adianta adquirir o melhor sistema de gestão se você não está preparado para utilizá-lo.

Nem o software mais poderoso e bem desenvolvido do mundo vai te ajudar se você não trabalha com ele como deveria. A ferramenta irá tornar-se, na melhor das hipóteses, inútil. Na pior, irá virar mais um problema.

Com mais de 12 anos de atuação, a CRM Services é a grande referência quando o assunto é consultoria em sistemas de gestão TOTVS. Eles colecionam mais cases de sucesso do que fontes queimadas pelo aspira.

São inúmeros projetos transformadores de diagnóstico, revitalização, parametrização, personalização e treinamento para TOTVS Protheus, TOTVS RM, Fluig e Power BI. E ainda oferecendo o melhor custo-benefício.

Descubra como a CRM pode te ajudar a extrair o máximo do seu ERP e transformar a ferramenta no que realmente deve ser: um gerador de produtividade e crescimento.

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Gerente [falando com o Suporte]: Como você sabe, toda vez que tem faxina no CPD, a auxiliar de limpeza acidentalmente desliga o servidor.
Gerente: Para que isso não volte a acontecer, quero que você fique encarregado de algo.
Suporte: Você quer que eu procure o melhor data center para processar nossos dados?
[Gerente entrega uma vassoura ao Suporte]

O Melhor Data Center

Nem precisa procurar: a HostDime é o data center mais certificado da América Latina (além de ser o mais bonito), classificado como TIER III.

O que isso quer dizer?

Significa que a HostDime possui a infraestrutura capaz de oferecer:

Só acredita vendo?

Então faça o tour virtual (muito massa!) pela infra da HostDime e confira a tecnologia e o nível de segurança envolvidos.

Gostou (eu sabia) e quer saber sobre valores?

A HostDime está com promoção em servidores dedicados com 20% off e 3 meses de gerenciamento avançado gratuito!

Converse com um especialista da HostDime sobre o plano ideal para você.

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Alex [perguntando ao Suporte]: Que game é esse que você tá jogando?
Suporte: Tô criando o meu avatar para a conferência 3D do HDI.
Suporte: Serão mais de mil e duzentos profissionais do setor de suporte técnico interagindo em realidade virtual.
Alex: Mas por que o teu avatar está vestido de sheik árabe?
Suporte: Disfarce para o caso de algum usuário infiltrado no evento.

HDI 3D Experience 2021

O maior evento do setor de suporte técnico da América Latina agora é também o mais inovador e divertido!

O HDI trouxe, diretamente do Vale do Silício para o Brasil, uma plataforma única de realidade virtual que fez o maior sucesso na conferência do ano passado e que agora, na edição de 2021, promete ser uma experiência ainda mais massa!

Como será o evento?

Como o seu avatar você pode explorar todo o centro de convenções em 3D e:

O HDI 3D Experience 2021 acontece nos dias 23 e 24 de Setembro (faltam poucos dias!) e é uma grande oportunidade para ter acesso a conteúdo de qualidade (Marcelo Tas e Gil Giardelli estão entre os keynote speakers confirmados), ficar por dentro das novidades, se conectar com empresas e outros profissionais da área e ao mesmo tempo se divertir.

Faça a sua inscrição!

Não perca essa chance. Tenho certeza que quando a pandemia finalmente acabar e a conferência voltar a ser presencial, a galera vai sentir falta do evento 3D.

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[Usuários conversam enquanto o Suporte realiza manutenção em computador]
Usuária: Ah, o lugar mais lindo que eu já conheci foi uma praia paradisíaca.
Usuário: O meu foi uma cachoeira que era simplesmente deslumbrante.
Usuário [virando-se para o Suporte]: E você? qual o lugar mais bonito que você já viu?
[Foto do belo corredor do data center da HostDime, todo colorido]

O Data Center mais Certificado da América Latina

Que vista, não?

Mas esse corredor não é apenas uma “carinha bonita”, também tem conteúdo: é a nuvem mais certificada da América Latina!

A paisagem fica na HostDime – que nesse dia 15, comemora, veja só, 15 anos! – e que possui infraestrutura qualificada como TIER III, padrão mundial que classifica a qualidade dos serviços de um data center!

Inclusive a HostDime foi o primeiro data center latino-americano a conseguir a certificação ISO 27701, a ISO da LGPD.

Como se já não bastasse, a HostDime foi reconhecida como Great Place To Work e eleita a 3ª melhor empresa para se trabalhar no Brasil!

Beleza, qualidade, inovação e reconhecimento. Adicione à esses ingredientes a economia de tempo e dinheiro e a confiança de que a HostDime tem a melhor solução para a proteção e processamento dos dados do seu negócio e dos seus clientes.

O resultado dessa receita no fim das contas pode ser a sua tranquilidade para, quem sabe, viajar até uma praia paradisíaca ou conhecer uma cachoeira quase tão bonita quanto o corredor da HostDime.

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Programador [conversando com o Suporte]: Projetei uma máquina de autoatendimento para pagamento que dá o troco em balas.
Programador: Encarreguei o aspira de abastecer a máquina com as balas.
Suporte: Acho que não foi uma boa ideia.
Programador: Que nada! O que ele poderia fazer de errado?
[Em outro lugar…]
Máquina de autoatendimento [disparando bala calibre 38 na direção do cliente que foge]: Tenha um ótimo dia.

O melhor evento do Mercado de Automação Comercial

A Skynet aprova!

Se você trabalha com automação comercial, o Summit Automação 2021 da Elgin e Bematech é o seu evento.

Serão 2 dias de imersão, totalmente online e gratuita, onde serão apresentadas as tendências, casos de sucesso e conteúdos relevantes e atuais do mercado. Tudo isso em 18 painéis ao vivo com palestrantes renomados.

Se é um evento sobre tecnologia, não pode faltar interação: Você poderá tirar dúvidas com os palestrantes no chat ao final de cada exibição.

O evento acontece nos dias 14 e 15 de Setembro e é a oportunidade perfeita para software houses, revendedores, distribuidores e empresários do varejo se conectarem, trocarem ideias e fecharem negócios.

Não perca! Faça a sua inscrição!

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Suporte [falando com o Estagiário]: Com os recursos da API da Nvoip, conseguimos integrar o envio de SMS e torpedos através do nosso sistema.
Estagiário: Dá pra enviar um míssil também?
Suporte: Estou me referindo a torpedos de voz, aspira.
Estagiário: Quer dizer que não dá pra mandar pelos ares os usuários que ligam faltando 1 minuto para encerrar o expediente na sexta-feira?
[Depois…]
Suporte [ao telefone]: Alô! É do time de desenvolvimento da API? Quero sugerir uma nova funcionalidade.

Nova API da Nvoip

Enfim o Aspira teve uma boa ideia.

A outra coisa boa é que a Nvoip lançou a sua nova API gratuita!

Integrar uma solução para fazer ligações, disparar SMS e enviar torpedos de voz diretamente do seu software parece complicado. E até pode ser mesmo, dependendo da API a ser utilizada na integração.

A API da Nvoip é compatível com qualquer linguagem de programação e possui a interface totalmente em português, afinal é 100% brasileira.

Código limpo e de fácil entendimento é outra grande vantagem da API. Porque para o dev pior do que um código confuso só café frio mesmo.

Quer outros bons motivos para a usar a nova API da Nvoip? Bora lá…

Fazer e receber ligações através do seu CRM, enviar SMS em massa, confirmar cadastros por mensagens ou torpedo de voz. As possibilidades são muitas.

Possibilidades que podem ser ainda maiores, caso sejam adicionadas as funcionalidades sugeridas pelo aspira, não é mesmo?

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Usuário [conversando com a Usuária]: O meu prestador de serviços de TI é que nem um médico.
Usuário: Ele protege nosso sistema de infecções, prolonga a vida útil dos nossos equipamentos.
Usuário: E sempre me apresenta relatórios com diagnósticos de problemas que eu não imaginava que eu tinha!
Usuário: Igual ao meu médico.

Automatização de operações

Se você me acompanha nessa página ou nas redes sociais talvez saiba que eu trabalhei por mais de uma década como suporte e que não foi nada fácil (“jura?!”).

Desorganização, trabalho caótico, foram algumas das dificuldades que tornaram a minha jornada na área mais tortuosa do que deveria ter sido.

Mas talvez o que mais me atormentava era o trabalho repetitivo.

Os usuários traziam, religiosamente, os mesmos problemas e eu precisava sempre executar as mesmas correções. Todos os dias.

O pior é que grande parte desses problemas poderia ser simplesmente evitada com tarefas automáticas e atualizações agendadas pelo sistema.

Mas automatização não estava no nosso dicionário. O que era automática mesmo era a desculpa esfarrapada que dávamos aos clientes naturalmente insatisfeitos.

Para prevenir cabelos brancos antes do tempo em sua bonita cabeça, quero que você dê uma olhada no e-book gratuito sobre as cinco estratégias para automatização de operações, disponibilizado pela ADDEE.

São dicas aparentemente simples, porém valiosas, para ajudar o prestador de serviços de TI a economizar tempo que pode ser investido na aquisição de clientes e no crescimento do negócio.

Para mim, uma das melhores partes do material (SPOILER!) é sobre como surpreender os clientes com relatórios que mostrem a quantidade de problemas evitados e o quanto eles estão protegidos com você. Relatórios que apresentem o valor do trabalho do prestador de serviços gerenciados de TI.

Mas óbvio que tudo isso é apenas possível com o apoio de uma boa ferramenta criada especialmente para o gerenciamento e monitoramento dos sistemas e dados dos clientes.

Então para evitar rugas precoces em sua bela figura, quero que você faça um teste gratuito com a N-able RMM.

O N-able RMM é uma plataforma de tecnologia flexível munida de integrações poderosas e que oferece soluções de segurança, automação, backup e recuperação criadas para simplificar o trabalho do prestador de serviços de TI e o apoiar na conquista de clientes satisfeitos e fieis.

A única coisa que o RMM vai deixar mais difícil é o meu trabalho de criar tirinhas sobre clientes insatisfeitos e suportes ainda mais insatisfeitos com a escolha de trabalhar com TI.

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