Milldesk - Gestão de Suporte

Pós-graduação em Defesa Cibernética

Publicado em 02/05/2024 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Pós-graduação em Defesa Cibernética - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [cumprimentando o Profissional de Cibersegurança]: Obrigado por aceitar ser o nosso guardião cibernético! O nosso protetor digital!
Profissional de Cibersegurança: Havia alguém responsável pela cibersegurança da empresa antes de mim?
Gerente: Não tínhamos o herói que precisávamos. Mas sim o herói que merecíamos!
[Noutro lugar…]
Alex [perguntando ao Suporte]: Um criminoso roubou nossos dados! O que podemos fazer?!
Suporte: Xingar a mãe dele.

Matrículas abertas para a Pós-graduação em Defesa Cibernética da CECyber!

Com a pós-graduação em Defesa Cibernética da CECyber no currículo, você poderá se transformar no herói que as empresas precisam e com o reconhecimento que você merece!

A CECyber já era reconhecida com uma das principais capacitadoras em defesa cibernética do Brasil. Responsável pelo treinamento dos times de cibersegurança de empresas como Bradesco, Globo, Banco do Brasil, Cielo, Sky, Porto Seguro, entre outras grandes empresas.

Agora com a crescente demanda do mercado de segurança digital, a CECyber lançou o seu programa de pós-graduação latu sensu – reconhecido com nota máxima pelo MEC!

A Pós-graduação em Segurança da Informação e Inteligência Defensiva da CECyber utiliza o elogiado sistema FOR THE JOB onde o aluno é de fato preparado para os desafios e necessidades das empresas no mundo real.

Chegou o momento de dar o begin no seu treinamento que irá te transformar no cavaleiro da cyber!

Matricule-se agora na turma de Maio da Pós-graduação CECyber – A pós de quem treina os especialistas!

Pós-Graduação em Cibersegurança - CECyber

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Programa Speed to Hero

Publicado em 10/04/2023 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Speed to Hero - Vida de Suporte

Transcrição:

Profissional de TI Cadeirante [conversando com o Suporte]: Entrei para o programa de aceleração de carreiras da TOTVS!
Profissional de TI Cadeirante: O Speed To Hero!
Profissional de TI Cadeirante: Na sua firma vocês também formam “heróis”?
Suporte: Bem…
Suporte: Estão mais para kamikazes.
[Profissional de TI Cadeirante e Suporte observam Colega ordenando o Estagiário]
Colega: Aspira, bota a armadura e avisa ao cliente que perdemos os dados dele dos últimos dez anos.

Speed to Hero: O Programa de Aceleração de Carreiras da TOTVS

Se você está iniciando a sua carreira em TI e não tem uma armadura igual ao do Homem de Ferro ou o escudo do Capitão América, tenho uma grande notícia:

Estão abertas as inscrições para o Speed to Hero – o programa de aceleração de carreira da TOTVS!

Essa terceira edição do programa é exclusiva para pessoas com deficiência que estejam iniciando em alguma área de TI.

No Speed to Hero, o futuro herói – que já entra contratado! – irá ser treinado e terá as suas habilidades profissionais desenvolvidas para ingressar na maior empresa de tecnologia do Brasil!

Inscreva-se no Speed To Hero e torne-se um TOTVER! Melhor que entrar na Liga da Justiça e usar cueca por cima da calça.

Speed To Hero Tech PcD - TOTVS

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Prestador de Serviços Gerenciados de TI

Publicado em 21/10/2022 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Prestador de Serviços Gerenciados de TI - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Voz de Cliente: Parabéns pelo seu dia!
Suporte: Mas o Dia do Profissional de TI foi há dois dias.
Voz de Cliente: Mas o dia do prestador de TI que está sempre com serviço atrasado é hoje. Então, parabéns!
[Suporte fulo da vida]
Estagiário [para o Suporte]: Ei, parabéns!
[Suporte tendo mini infarto]
[Camisa do Estagiário: “.locky”]

O evento do Prestador de Serviços Gerenciados de TI

Você é o profissional de TI que tem dificuldade em vender o seu peixe ou é aquele que só lembra do cliente em dia de pagamento ou quando surge uma praga apocalíptica na rede do mesmo?

Está chegando o momento de você deixar de ser qualquer um desses para se transformar no defensor dos usuários incautos! O protetor de sistemas em perigo! O herói dos backups restaurados! Ou seja: O Prestador de Serviços Gerenciados de TI!

E o momento será, mais especificamente, nos dias 27 e 28 de Outubro quando acontecerá, em São Paulo, o MSP Summit 2022!

  • Palestras com grandes nomes do setor nacional e internacional de prestação de serviços de TI;
  • Feira de negócios com empresas referência do mercado;
  • Valiosa oportunidade de networking entre mais de 600 profissionais e empresários reunidos presencialmente;
  • Leitor Vida de Suporte tem desconto no ingresso que, inclusive, já estão quase esgotados.

    Não perca esse chance! Quem sabe no dia do Profissional de TI do ano que vem você receba parabéns sinceros e agradecidos.

    MSP Summit 2022

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    Fracos e oprimidos

    Publicado em 06/01/2022 em Super Suporte,SUPORTE - A Série

    Fracos e oprimidos - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Super Suporte [brada com a mão estendida, enquanto é observado pelo Alex e o Suporte]: Eu sou o Super Suporte!
    Super Suporte: Defensor dos fracos e oprimidos!
    Alex: Pensei que você fosse o defensor dos profissionais de TI!
    Super Suporte [calmamente]: Qual é a diferença?

    Mais tirinhas com super heróis.

    Curso de GitHub

    GitHub Zero to Hero - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Alex [para o Suporte, enquanto observam o Lúcio caminhando]: O Lúcio está indo apresentar ao Gérson os benefícios do GitHub.
    Suporte: O Lúcio é um herói!
    [É arremessado um crânio humano da direção de onde o Lúcio havia se dirigido]
    [O Suporte e Alex observam o crânio passando por cima de suas cabeças]
    Suporte: Corrigindo: um mártir.

    GitHub – Zero to Hero

    Você quer aprender, de graça, a utilizar o GitHub?

    Se você respondeu ‘sim’, parabéns! Ainda tem algum vestígio de juízo, apesar de trabalhar com TI.

    O curso GitHub Zero to Hero será um treinamento totalmente gratuito, transmitido pelo YouTube no dia 20 desse mês (um sábado), que irá te mostrar como trabalhar com o GitHub no seu dia a dia. Criação de conta, automatização processos, criação de pacotes, utilização do Azure e muito mais. Tudo com aplicações práticas.

    Se você estava naufragado em uma ilha deserta ou acordou recentemente depois de passar anos em coma e não sabe o que é GitHub, deixa eu resumir:

    É a plataforma mais conhecida e utilizada mundialmente para hospedagem de código-fonte e arquivos com controle de versão. Porém mais do que isso, é uma completa stack de DevOps, que abrange desde a gestão de projeto até o próprio desenvolvimento aplicações, com o CodeSpaces.

    O curso será ministrado pelo GitHub Star e Microsoft MVP Júlio Arruda, fera demais no assunto, e terá certificado para os participantes. Além de sorteios de brindes!

    Um dos brindes sorteados será um Mini PC da Elgin!

    Não perca essa chance. Não é todo dia que um conteúdo tão bacana e relevante para a carreira de quem trampa com TI é disponibilizado gratuitamente. Faça a sua inscrição!

    Se você ainda tem dúvida se vai fazer o curso, sinto muito, mas está na hora de marcar uma consulta com o psiquiatra.

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    Pantera Negra

    Publicado em 03/09/2019 em SUPORTE - A Série

    Pantera Negra - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Baseado em história real enviada por Jone Ricardo Caldeira]
    Suporte: Tem usuário que parece super-herói.
    [Foto de teclado com diversas teclas arranhadas e com furos]
    Suporte: O Pantera Negra, pra ser mais exato.

    Quanto será a visita técnica em Wakanda?

    Gesto heroico

    Vida de Suporte - Gesto heroico

    Transcrição:

    [Garota do TI e Alex conversam. O Colega do Suporte chega]
    Colega do Suporte: Cadê o Suporte?
    Garota do TI: Foi ter uma reunião com o Gérson!
    Colega do Suporte [sai correndo]: O quê?! Me deixem passar!
    Colega do Suporte [encontrando o Suporte]: Posso ficar com o seu SSD?!

    Não tem heroísmo quando o negócio é com o Gérson.

    Mostrar Valor

    Publicado em 10/01/2019 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte - Mostrar Valor

    Transcrição:

    Suporte: Depois que implementei a proteção em camadas do SolarWinds RMM, não tivemos mais problemas de interrupções no trabalho por causa de vírus.
    Usuária: Legal.
    Suporte: Não sofremos mais prejuízos por conta de ramsonwares.
    Usuária: Parabéns.
    Suporte: Não voltaram a acontecer perdas de dados importantes da empresa.
    Usuária: Uhú.
    Suporte: E nem dos episódios que você baixou de Grey’s Anatomy.
    Usuária: MEU HERÓI!!!

    Existem outras maneiras de mostrar seu valor aos clientes.

    Mas para provar sua importância como provedor de serviços de TI, você precisa (claro) da ajuda de uma ferramenta que proporcione segurança, confiabilidade e facilidade de uso.

    O SolarWinds RMM disponibiliza todas as ferramentas de que você precisa em um único painel de controle baseado na web. A proteção em camadas irá lhe garantir mais tranquilidade e valorização do seu trabalho por parte dos clientes.

    Experimente o SolarWinds RMM gratuitamente e tire as suas dúvidas.

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    Comunicação

    Publicado em 03/10/2017 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    Eita!

    Um dos diferenciais do TOPdesk é o foco no aperfeiçoamento da comunicação entre os processos. Oferecendo um ponto centralizado de contato, com todos os departamentos na mesma página, a comunicação entre colaboradores se torna cada vez mais forte e a gestão de serviços, mais eficiente.

    Faça uma DEMO ONLINE GRATUITA e confira você mesmo.

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    Oráculo

    Publicado em 30/08/2017 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    Oráculo é para os fracos!

    Investir em uma base de conhecimento é essencial. Claro que você só vai conseguir dinamizar o atendimento com uma ferramenta que realmente proporcione benefícios através desse recurso.

    Teste na prática a gestão de conhecimento do TOPdesk. Faça uma DEMO ONLINE GRATUITA!

    Mas só verifica antes se a cadeira não foi montada pelo Aspira.

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