Suporte [acompanhado do Alex, pergunta ao Gerente]: Agora que sabemos o que vai acontecer no mercado, o que iremos fazer para continuar funcionando?
[Gerente não esboça reação alguma]
Suporte: Essa não!
[Símbolo de espera do Windows bem acima da cabeça do Gerente]
Suporte [fala ao Alex]: Travou!
Como não travar no planejamento MSP para 2026
Sua gestão não está respondendo aos questionamentos dos rumos que devem ser tomados pelo seu negócio em 2026?
Você não é o único que passa por isso. Até MSPs mais maduros travam na hora de decidir o que fazer diante das mudanças e novas tendências do mercado de prestação de serviços de TI.
Isso não acontece por falta de competência ou visão. Mas pela falta de aplicação de alguns processos simples, porém essenciais, que acabam sendo ignorados na correria do dia a dia.
Veja no excelente vídeo da Brenda Busanelli da ADDEE quais são esses processos e como incluí-los na sua rotina.
Conteúdo primordial para qualquer MSP que não quer travar em 2026:
Aspira [perguntando ao Suporte]: Posso dar um select na tabela profissionaisTI?
Suporte: Melhor não.
Aspira: Eu uso um “where” pra não travar o banco com o processamento de todos os registros.
Suporte: Tão bom então.
Aspira: Pronto!
Suporte: Qual “where” você usou?
Aspira: where gosta_cafe=”sim”
Voz de Alguém [berrando]: O banco travou!!!
[Suporte com cara de quem tomou café frio]
Destrave seus conhecimentos em SQL no BlogdoSQL!
No BlogdoSQL você pode sanar todas as dúvidas que sempre teve sobre banco de dados mas nunca teve ninguém pra perguntar.
Dicas, desafios e tutoriais pra você aprender SQL de uma forma lúdica e descomplicada.
SQL já salvou a minha vida algumas vezes e garanto que os conteúdos apaixonadamente criados pelo Mauro Kiyoshi podem te ajudar em algum perrengue ou no seu crescimento profissional!
[Legenda: Baseada em história real enviada por Mykhel Marinho]
[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: O Excel travou!
Suporte: Ok. Vou dar uma olhada.
Usuário: Mas por favor, seja rápido! Eu tenho claustrofobia!
Suporte [comenta, intrigado, com o Alex]: “Claustrofobia”?!
[Foto de elevador com logotipo da empresa “Excel Elevadores”]
Veja mais tirinhas baseadas em histórias reais aqui!
Mauro [digitando no computador enquanto conversa com o Alex]: Programar é que nem escrever o roteiro de um filme!
Alex: O programa acaba de travar?
Mauro: Não!
Mauro: É uma pausa dramática.
Veja mais tirinhas nada dramáticas com o Mauro clicando aqui!
Gerente [perguntando ao Usuário]: Como a menina do computador está?
Usuário: Com os nervos à flor da pele por conta daquelas três letrinhas.
Gerente: TPM?
Usuário: ERP.
[Garota Suporte, irritada, ao telefone]
Voz de Usuário [para Garota Suporte]: Se o sistema travar de novo já pode pedir música no Fantástico.
[Baseado em história real enviada por Rafael Nunes]
[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Meu computador tá lento e travando muito.
Suporte: Você possui algum antivírus instalado na máquina?
Voz de Usuário: Tenho o Baidu. E você?
[“Instalado com sucesso” no computador do Suporte]
Suporte: Eu também.
Suporte: Você utiliza muito esse programa?
Usuário: Ô! Não vivo sem ele.
Suporte: Então que tal adquirir uma licença ao invés de usar a versão pirata?
Usuário: E pagar por essa porcaria que vive travando?! Tá maluco?!?
Usuário [falando para a Menina do Suporte]: Sempre que você se aproxima, meu computador para de travar. Com certeza ele gosta de você.
Usuário: Mas é fácil entender o porquê. São esses seus olhos, essa boca, esse corpo escultural, essas pernas bem torneadas…
[“Paf!”, A menina do Suporte dá um soco no Usuário]
Usuário [Nocauteado no chão]: Sem falar nesse cruzado de esquerda.
