Milldesk - Gestão de Suporte

Especial Decorações Natalinas de TI – 2018

Publicado em 21/12/2018 em Especial,SUPORTE - A Série

Começar com o pé direito

Publicado em 18/12/2018 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Gestão de service desk e help desk

Transcrição:

Suporte: Aspira, temos que começar 2019 com o pé direito!
Estagiário: Como…
Suporte: Como? Com uma ferramenta que organize o nosso help desk e service desk.
Estagiário: Mas qual…
Suporte: Qual a ferramenta? Ora, o Milldesk!
Estagiário: Por que…
Suporte [saindo de cena]: Por quê? Porque o Milldesk foca na usabilidade e nos requisitos do ITIL. Tudo em prol da satisfação dos clientes
Estagiário: Eu só queria saber qual é o pé direito.

Seu departamento de TI parece fora de controle?

O Milldesk é um software para gestão de service desk e help desk, totalmente web, que vem ajudando muitas empresas a aumentarem a produtividade das suas equipes de atendimento.

Criado para atender os requisitos ITIL e explorando os conceitos de usabilidade, o Milldesk proporciona uma maior agilidade e organização na gestão de incidentes.

Comece o próximo ano com o pé direito: teste o Milldesk gratuitamente e descubra que o seu departamento de TI tem jeito (menos o Estagiário).

Post publieditorial.

Paz

Publicado em 06/12/2018 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Paz

Transcrição:

Suporte: Que paz está aqui no departamento de TI sem o Aspira por perto.
Suporte: Tá tão tranquilo que consigo ouvir até meus pensamentos.
Jovem Aprendiz: Sério?! Então é melhor eu ligar para um otorrino porque não tô escutando nada!

Não sabe o que houve com o Estagiário? Veja aqui e aqui.

E veja aqui mais tirinhas com o Jovem Aprendiz.

Masmorra

Publicado em 27/11/2018 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Masmorra

Transcrição:

Visitante: Você não acha mesmo que o departamento de TI é igual a uma masmorra, não é?
Amigo Suporte: Não, não…
Amigo Suporte: Em um não entra a luz do sol e é um lugar fétido onde pobres coitados sofrem durante vários anos.
Amigo Suporte: Mas pelo menos tem internet.
[Chefe com dentes cerrados de raiva]

Continuação da tirinha de ontem.

Castelo

Publicado em 26/11/2018 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Castelo

Transcrição:

Chefe [apresentando empresa para visitante e na companhia do Amigo Suporte]: Bem-vindo ao nosso castelo!
Chefe [apontando para a sala da diretoria]: Alí fica o aposento do rei.
Chefe [falando da copa]: Mais adiante está o local onde são preparados os banquetes da corte.
Amigo Suporte [apontando para o departamento de TI]: A masmorra é aqui ó.

Ou calabouço.

Ainda bem que eu larguei essa vida

Publicado em 25/10/2018 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Ainda bem que eu larguei essa vida

Transcrição:

Suporte [falando com alguém]: Trabalhar com TI é muito estressante.
Alguém: Sei bem disso. Já estive no seu lugar.
Alguém [especialista em desarmar bombas]: Mas ainda bem que eu larguei essa vida.

Mais tirinhas sobre estresse.

Professor

Publicado em 15/10/2018 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Professor

Transcrição:

Suporte: Lembrei hoje do meu antigo professor da faculdade, o falecido seu Walter.
Suporte: Uma vez ele me perguntou porque eu havia escolhido o curso de TI. Respondi que queria ficar rico criando coisas inovadoras..
Suporte: Pouco tempo depois ele morreu.
Alex: De doença ou acidente?
Suporte: De rir.

Tirinha inspirada num causo relatado pelo Dionisio Rovariz Neto.

Tarefas

Publicado em 12/10/2018 em Coffee Break,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Tarefas

Transcrição:

Garotinho [para Suporte que está no sofá vendo TV]: Agora é a minha vez de assistir TV. Passei cinco horas na escola estudando.
Suporte: E eu passei mais de oito horas no trabalho.
Garotinho: Mas no trabalho você ganha dinheiro. E na escola só se ganha tarefas.
Suporte: Dinheiro? Eu trabalho com TI.
[Garotinho pensando]
Garotinho: Tá, então vamos decidir no par ou impar.

Mais tirinhas com crianças.

Ajuda

Publicado em 28/09/2018 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Ajuda

Transcrição:

Rapaz: O que eu mais quero no mundo é trabalhar com TI.
Rapaz: Teria como você me ajudar com isso?
Suporte: Ligue para esse número.
Voz ao telefone: Consultório psiquiátrico, bom dia.

Melhor ajuda para esses casos.

Levar a Culpa

Publicado em 17/09/2018 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Levar a Culpa

Transcrição:

Gerente [realizando entrevista de emprego]: Você possui alguma graduação ou certificação na área de TI?
Candidato: Nops.
Gerente: Tem experiência com hardware ou software?
Candidato: Soft o quê?!
Gerente: Você pelo menos sabe mexer com computador?
Candidato: Uma vez eu quase consegui ligar um desse.
Gerente: Então o que você sabe fazer?
Candidato: Sei levar a culpa quando algo dá errado.
Gerente [para os funcionários]: Pessoal, esse é o seu novo colega de trabalho. Espero que vocês aprendam com ele.

O novato tem futuro.

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