[Suporte ao telefone]
Suporte [zangado]: Tá bom! Tá bom! Eu vou atender o chamado pra te buscar no bloco de carnaval!
Suporte: Me diz como você está vestido.
Voz de Usuário: Tô com traje de zuper-herói!
Suporte: Vou precisar de mais informações.
Voz de Usuário: Com mancha de vômito.
Suporte: Informação demais!
Veja a primeira parte aqui e a segunda parte aqui!
[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Como azim vozê não vai atender meu chamado pra vir me buzcar no bloco de carnaval?!
Voz de Usuário: Vozê zabe com que está falando?!
Suporte [irritado]: Sei!
Voz de Usuário: Ótimo! Então me diz porque eu ezquezi meu nome!
[Suporte olhando para o monitor com cara de poucos amigos]
Alex: Qual o motivo dessa sua cara?
Suporte: O usuário esqueceu!
Alex: Esqueceu de abrir chamado?
Suporte: Não! Com as integrações do nosso software de help desk não tem como esquecer disso.
Alex: O que ele esqueceu então?
Chamado de Usuário: Eztou no bloco de carnazal e ezqueci ondeu moro. Vem mim buzcar!
Com o software de Help Desk Milldesk o seu atendimento vai ser só alegria!
Nos quesitos praticidade e integrações com canais de comunicação, o Milldesk é nota DEEEEEZ!
Com interface super intuitiva e funcionalidades especialmente desenvolvidos para otimizar o seu atendimento, o Milldesk é solução referência em software para help desk e service desk!
Que tal fazer um teste gratuito e brincar um pouquinho com os recursos do Milldesk! Te garanto que vai ser só alegria!
[Suporte ao telefone]
Voz de Alguém [vindo do telefone]: Tenho um pepino pra você!
Suporte [irritado]: Você já abriu chamado?!
Agricultora [com celular em mãos fala para outro agricultor segurando um pepino]: Acho que ele não gosta de pepino.
Suporte [falando ao celular]: Tá muito calor aí fora?
Técnico de Campo [embaixo de sol escaldante]: Tá tão quente que eu tô vendo até miragens!
Usuário [falando ao Técnico de Campo]: Eu abri um chamado mas não é urgente.
Suporte [informando ao Gerente]: A Inteligência Artificial atende os chamados abertos via WhatsApp, Teams, Telegram, site e e-mail.
Suporte: Só não consegue responder os chamados do canal de comunicação favorito dos usuários.
Gerente: Qual canal?
Usuário [aparecendo logo atrás do Suporte]: Adivinha o erro que apareceu!
Suporte [respondendo ao Gerente]: O telepático.
Tecnologia para otimizar o atendimento aos chamados dos seus clientes
A inteligência artificial da plataforma de ESM da Desk Manager interage com os chamados recebidos via WhatsApp, Teams, Telegram, Portal do Cliente, e-mail, entre outros, além de realizar a analise de sentimento das solicitações e o resumo dos tickets!
Tudo para que o time de atendimento do setor (seja esse TI, RH, contabilidade, financeiro, etc…) possa focar em demandas projetos inovadores para o crescimento do negócio.
Eu sei o que você está pensando: quer saber mais sobre a Plataforma de ESM da Desk Manager, adivinhei?
Voz de Alguém [para o Suporte trabalhando no computador]: Vim te buscar.
Suporte: Desculpe mas tenho muita coisa pra fazer.
[Aparece a dona da voz: A Morte]
Morte: É o que todos dizem.
Suporte [continuando a trabalhar]: Você abriu chamado?
Morte: Bem, não! Mas é uma questão de vida e morte!
Suporte: É o que todos dizem.
Suporte [informando ao Gerente]: Tem uma queixa no Reclame Aqui sobre o nosso suporte que está sempre muito ocupado!
Gerente [mexendo no computador]: Foi publicada agora há pouco!
Gerente: Mas como você ficou sabendo tão rápido?
Suporte: Porque fui eu que reclamei.
A integração entre Desk Manager e Reclame Aqui que otimiza a gestão de serviços!
Com a integração da Desk Manager, quando uma reclamação sobre a sua empresa é publicada no Reclame Aqui automaticamente é gerado um chamado para a sua equipe responsável pelo tratamento da queixa!
Esse é apenas uma das diversas funcionalidades que a plataforma de ESM e ITSM da Desk Manager oferece para otimizar a gestão de serviços.
