Médico [apontando para o papelzinho na mão do Aspira]: Para o tratamento de coração partido eu te prescrevo o telefone da minha prima Filomena.
Aspira: Pode ter algum efeito adverso?
Médico: Dores no corpo e hematomas.
Médico: Principalmente se ela te pegar olhando pra outra.
Confira a primeira parte aqui e a segunda parte aqui!
Médico [falando ao Aspira]: Eu já disse que não trato coração partido.
Aspira: Não tem como passar nada para aliviar a dor de um coração ferido?
Médico [entregando um papelzinho]: Tá bom! Toma!
Aspira [lendo o papel]: “Filomena”. Que remédio é esse?
Médico: Minha prima solteira.
Aspira [triste, fala à alguém]: A usuária não aceitou a minha proposta de casamento. Preciso de algo para o meu coração partido!
Voz de Alguém: Desculpe, mas não posso te ajudar com isso.
Aspira: Por que não?!
[Aparece o alguém com que o Aspira conversa: O Médico!]
Médico: Porque eu sou clínico geral!
Aspira: Ah! Desculpe!
Aspira: Pensei que fosse cardiologista!
Veja a primeira parte aqui a segunda parte aqu!, a terceira parte aqui e a quarta aqui!
[O Aspira e a Inteligência Artificial conversando]
Inteligência Artificial: Acho que estão falando mal de mim!
Inteligência Artificial: Tô sentindo a minha orelha queimando!
Aspira: Hahaha!
Inteligência Artificial: Por que você tá rindo?!
Aspira: Por que você acha?
Aspira: Não acredito em superstições!
[Médico usando o computador enquanto fala com o Suporte]
Médico: Não estou conseguindo imprimir os prontuários dos pacientes. Aparece esse erro aqui…
Médico: “A impressora está sem papel”! O que isso significa?!
Médico: Resolva rápido porque eu tenho que atender duas pessoas com taquicardia.
Suporte [com a mão no peito]: Três!
Suporte [comunicando ao Cliente]: Deu a maior dor de cabeça mas enfim consegui concluir o trabalho de digitalização e automação do seu negócio.
Suporte [entregando papel]: Tá aqui a conta pelo serviço.
Cliente: Escrita no verso de uma bula de remédio?!
Cliente: Como vou saber se essa cobrança está correta?
Suporte: A bula é de aspirina.
Sintomas de que você precisa de uma Plataforma PSA
Cobranças atrasadas e/ou que levantam questionamentos dos clientes por causa de falta de apontamento ou validação são pedras no meio do caminho do seu negócio?
Esse é um dos sinais de que a sua operação está precisando de uma plataforma PSA.
Outros sinais são (muito bem levantados pelo artigo e pelo vídeo da ADDEE):
Seu time ainda depende de planilhas para controlar projetos, prazos e entregas.
Você não consegue ter clareza sobre a margem de lucro por projeto ou cliente.
A gestão da equipe é baseada no feeling, e não em dados reais.
As áreas trabalham de forma desconectada — comercial, operação e financeiro não falam a mesma língua.
Se alguns desses, ou todos esses, são sintomas do seu negócio, o remédio ideal é o HaloPSA!
HaloPSA é a solução mais indicada para a gestão operacional e financeira do serviço, reunindo em um só lugar o controle de projetos, contratos, apontamento de horas, faturamento, margens e indicadores de desempenho.
Suporte [contando ao Médico]: Bem, dr. Eu tenho andado estressado com os usuários que nunca seguem as minhas orientações.
Suporte: Bem, Dr. Eu tenho andado estressado com os usuários que nunca seguem as minhas orientações.
Médico: E você tem feito exercícios físicos e cuidado da alimentação?
Suporte: Sim, Dr! Tudo certinho, conforme as suas orientações.
Médico: Ahan.
Suporte [falando ao Alex]: Antes o nosso maior desafio era reduzir a insatisfação dos clientes.
Suporte [mostrando um disco de DVD]: Mas isso fez o cenário mudar!
[Foto de DVD com a inscrição: “Como satisfazer clientes difíceis”]
Suporte: Agora o nosso maior desafio é encontrar um leitor de DVD!
