[Alex trabalhando no computador é surpreendido pela Dona Morte]
Dona Morte: Chegou a sua hora!
Alex: Não! Por favor, não!
Dona Morte: Não tô falando com você.
[Alex observa a Tela Azul da Morte no computador]
Gerente [pergunta ao Alex que está dando manutenção em um computador]: Cadê o Suporte?
Alex: Foi parar no hospital por causa do jogo de ontem no Mundial de Clubes!
Gerente: Ué! Mas nem teve time brasileiro jogando ontem!
[Flashback: Suporte leva susto enquanto assiste TV]
Voz do Locutor: Entra na equipe do Salzburg o jogador Samson Baidoo!
Mensagem no Notebook: Instalado com sucesso!
Veja mais tirinhas sobre aquele que não pode ser mencionado aqui!
[Suporte ao telefone com Amigo]
Voz de Amigo: Nosso chefe aqui no help desk é que nem o mestre Yoda.
Voz de Amigo: Ele nos mostrou o poder do Milldesk assim como Yoda mostrou o poder da Força ao Luke.
Suporte: Pois o meu chefe é igual ao Sr. Miyagi.
Voz de Amigo: Porque ele te ensinou sobre a importância do equilíbrio?
Gerente [aparecendo atrás do Suporte]: Preciso que você lave o meu carro e encere o chão da minha casa.
O caminho para o equilíbrio no Help Desk
Todos mestre verdadeiramente sábio sabe que equilíbrio, autoconhecimento e união são fundamentais para uma equipe vencedora.
E o Milldesk é a ferramenta certa para qualquer time de suporte conquistar essas 3 coisas.
1. Nem sempre resolver rápido significa resolver certo. O fluxo de atendimento inteligente do Milldesk é o caminho seguro, e sem armadilhas, rumo à organização do seu setor de atendimento.
2. Através dos relatórios do Milldesk você consegue conhecer de verdade os pontos forte e fracos do seu Help Desk e Service Desk. Sem achismos nem pistas falsas.
3. A centralização é essencial para uma equipe unida e forte que usa da comunicação para detectar pequenas falhas antes que se transformem em grandes crises.
Colega [informa à Inteligência Artificial]: Inteligência Artificial, preciso que você cuide das coisas menos importantes do meu trabalho para que eu foque em uma prioridade.
Inteligência Artificial: Traduzindo: eu faço todo o seu trabalho enquanto você faz café.
Colega: Você é inteligente mesmo!
Colega [fala à Inteligência Artificial]: Inteligência Artificial, você cuida das tarefas repetitivas do meu trabalho e deixa a parte criativa comigo.
Inteligência Artificial: Pronto.
Inteligência Artificial: Você não vai fazer a sua parte?
Colega [levantando-se da cadeira]: Depois.
Colega [indo embora]: Meu gato abduzido voltou pra casa e agora preciso levar a caixa de areia dele para a NASA.
Colega [conversa com a Inteligência Artificial]: Vamos dividir as tarefas, Inteligência Artificial.
Colega: Você faz a parte chata do meu trabalho e me deixa cuidar do resto.
Inteligência Artificial: Pronto. Sua vez.
[Colega toma um gole de café]
[Colega parado, sem fazer nada]
[Colega ainda sem fazer nada]
Inteligência Artificial: E então, você não vai fazer a sua parte?
Colega: De novo?
Suporte [diante de computador]: Preciso alterar uma configuração urgentemente! Você sabe que senha o Aspira cadastrou aqui no sistema?
Garota Suporte: Não. Mas dá uma olhada na dica de senha.
Suporte: “o maior guitarrista de todos os tempos”.
Suporte [digitando]: Jimihendrix.
[Mensagem de Sistema: Acesso negado!]
Garota Suporte: Tenta ericclapton.
[Suporte digita]
[Mensagem de Sistema: Acesso negado!]
Suporte [digitando]: Deve ser jimmypage.
[Mensagem de Sistema: Acesso negado!]
Suporte: Essa não!
[Mensagem de Sistema: Usuário bloqueado!]
Suporte: Não é possível! Quem mais poderia ser?!
[Chega o Aspira cantarolando: A lua me traiu…]
[Camiseta do Aspira: Ximbinha]
[Suporte caminhando com o Novato]
Suporte: Vou te apresentar um dos nossos desenvolvedores mais experientes: O Mauro.
Suporte: Ele é o Beethoven da programação.
Suporte: Nunca escuta o que os outros dizem!
[O Suporte e o Novato observam o Programador falando irritado com o Mauro]
Programador: Mauro, eu te disse que tem que somar esse input, não subtrair!
Mauro: Disse?
Veja mais tirinhas com o Beethoven dos códigos clicando aqui!
Suporte [informando ao Gerente]: Precisamos migrar para um data center que tenha infraestrutura própria!
Suporte [zangado]: Não aguento mais ouvir o provedor que depende do serviço de terceiros culpar um estagiário!
Gerente: O provedor culpa o próprio estagiário?
Suporte: Pior!
Suporte: Culpa o estagiário dos terceiros!
