[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Vou te dar 10 mil reais pra você montar um computador pra mim.
Suporte [animado]: Que tipo de computador você precisa?
Voz de Usuário: Quântico.
Suporte [zangado]: Um computador quântico custa mais de 100 milhões de dólares!!!
Voz de Usuário: Sério?!
[Momento de silêncio]
Voz de Usuário: E se colocar Linux?
Alex [perguntando ao Colega]: Quanto você cobra pra fazer manutenção em um computador onde derramaram água?
Colega: Varia entre cinquenta e quinhentos reais.
Alex: Depende dos componentes afetados?
Colega: Depende se foi água da torneira ou Perrier.
Tome um copo de água antes de ver essas tirinhas aqui.
[Suporte ao telefone]
Voz de Cliente: É com o OnlyFans que eu pago as minhas contas.
Voz de Cliente: A propósito, mandei pra você uma foto do meu cotovelo pra te pagar pelos seus serviços tecnológicos.
Suporte [zangado]: O meu trabalho vale isso?!
Voz de Cliente: Óbvio que não.
Voz de Cliente: Mas pode ficar com o troco.
Veja a primeira parte dessa tirinha sobre o valor do trabalho.
Alex [perguntando ao Suporte]: Como você faz pra calcular os preços dos seus serviços?
Suporte: Bom, primeiramente eu levo em consideração as variações nos valores dos insumos essenciais para a execução do nosso trabalho.
Alex: Hardware e software?
Suporte: Café e aspirina.
Aprenda como calcular os preços dos serviços de TI
Qual o sentido da vida? O que acontece no Triângulo das Bermudas? Quanto devo cobrar pela prestação dos meus serviços? Agora você vai descobrir a resposta para um desses mistérios.
Uma verdadeira aula (com direito a lousa e tudo) dada por gente que realmente manja do assunto para você aprender de forma prática como precificar o seu trabalho.
Suporte [para a Usuária]: A formatação com backup fica por $150.
Usuária: Qual a opção sem backup?
Suporte: É a formatação com dor de cabeça. $300 na promoção.
Alex [ao telefone]: Como você faz pra definir o preço de um serviço?
Suporte [respondendo, ao telefone]: É pela cara do cliente.
Suporte: Se o cliente estiver sem máscara eu cobro o dobro.
Existem outras formas de precificação além da “boa” e velha definição de valor Pela Cara do Cliente.
[Suporte ao telefone]
Voz de Amigo: Como está pra você o mercado de prestação de serviços de TI?
Suporte [animado]: Melhor do que nunca!
Suporte: Mês passado consegui abocanhar uma maior fatia do mercado.
Voz de Amigo: Estou com inveja. Desde o ano passado que meu faturamento está estagnando nos 50 mil mensais.
[Suporte espantado]
Voz de Amigo: Mas qual a sua fatia?
Suporte: De mortadela, no sanduíche que o Manoel do mercado prepara pra mim depois que formato a máquina dele.
…
Pesquisa do Mercado de Prestação de Serviços de TI
Minha empresa está bem ou mal no mercado de prestação de serviços de TI? Será que os valores que estou cobrando são muito baratos? Melhor cobrar por hora técnica ou por dispositivo? O que as outras empresas oferecem aos clientes que eu não tenho?
Uma das grandes dificuldades para o crescimento ou sobrevivência profissional do prestador de serviços de TI é falta de dados sobre o mercado em que atua. Como investir corretamente e tomar decisões acertadas sem dispor de informações precisas?
O objetivo da pesquisa é apresentar um retrato do mercado e proporcionar dados que ajudem os prestadores de serviços nas tomadas de decisões em seus negócios.
Além de apoiar o mercado, ao colaborar com a pesquisa você tem acesso ao resultado com análises feitas pelo time de especialistas da ADDEE, inclusive através de um webinar.
[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Estou te enviando o notebook novo que eu comprei, pra você instalar o Windows.
Voz de Usuário: E nem precisa se preocupar em me mandar orçamento que eu pago o quanto for necessário.
[Suporte surpreso e animado]
Suporte [depois da ligação ter sido encerrada]: Parece que as coisas estão enfim melhorando!
[Legenda: O “notebook”…]
[O “notebook novo” em questão é um DVD player portátil]
Flagra e história real enviada por João Otávio Zanetti.
[Suporte ao celular]
Voz de Usuário: Gastei alguns milhares de reais na compra de um super processador e de uma placa de vídeo turbinada.
Voz de Usuário: Quanto você cobra pra vir aqui montar as peças no meu gabinete top edição limitada?
Suporte: 100 reais.
Voz de Usuário [gritando]: Isso tudo?!?
[Suporte entrando em erupção]
[Suporte ao telefone, com cara de poucos amigos]
Voz de Usuário: Tô querendo comprar um computador novo. Pesquisa pra mim o preço de um com 500 giga de memória, 4 giga de Hd e um mouse.
Suporte: Uns 50 mil reais!
Voz de Usuário: Nossa!
Voz de Usuário: Vê quanto fica sem o mouse então.
