Suporte [em diálogo com o Colega]: É difícil pra caramba convencer os clientes a investir em proteção de dados.
Colega: Não é difícil se você aproveitar o melhor momento pra isso.
Suporte: E qual é o melhor momento?
Colega: Quando o cliente estiver entre a nona e a décima lata de cerveja.
Como convencer os clientes da importância do investimento em Proteção de Dados?
O perigo é o cliente fazer questão de brindar o negócio fechado com champagne e quando vocês estiverem na sexta taça te convencer a instalar o ar-condicionado novo da firma. E de graça.
Mas se você quer aprender a melhor abordagem e a saber encontrar o momento ideal para falar com seu cliente sobre a importância do investimento em proteção de dados, te aconselho a assistir o webinar e a baixar o e-book preparados pela ADDEE.
O webinar é uma verdadeira aula sobre como demonstrar, financeiramente, os benefícios que o investimento em segurança da informação irá trazer aos clientes.
No e-book, que pode ser baixado gratuitamente, você vai conferir formas eficientes de apresentar o ROI da proteção de dados.
Já deu play no webinar e baixou o e-book? Não?! Putz! Você tá mais difícil de convencer que os clientes.
Alex [perguntando ao Suporte]: Como você faz pra calcular os preços dos seus serviços?
Suporte: Bom, primeiramente eu levo em consideração as variações nos valores dos insumos essenciais para a execução do nosso trabalho.
Alex: Hardware e software?
Suporte: Café e aspirina.
Aprenda como calcular os preços dos serviços de TI
Qual o sentido da vida? O que acontece no Triângulo das Bermudas? Quanto devo cobrar pela prestação dos meus serviços? Agora você vai descobrir a resposta para um desses mistérios.
Uma verdadeira aula (com direito a lousa e tudo) dada por gente que realmente manja do assunto para você aprender de forma prática como precificar o seu trabalho.
[Suporte ao telefone]
Suporte: Precisamos de uma ferramenta para monitoramento remoto de dispositivos e prevenção de problemas.
[Gerente ao telefone]
Gerente: Mas vocês já não têm aí uma ferramenta que já faz isso?
Suporte: Bem… Sim.
Suporte [olhando para uma bola de cristal]: Mas digamos que já está meio obsoleta.
Mega Live RMM
Dia 24/02 todas as suas dúvidas sobre a ferramenta mais usada pelos Prestadores de Serviços Gerenciados de TI serão respondidas.
Mais do que isso, você irá aprender, na prática, como utilizar e implementar a solução RMM para aumentar a lucratividade e produtividade do seu negócio.
O que é RMM?
“Remote Monitoring and Management, ou RMM, é uma plataforma que abarca várias ferramentas integradas e que permitem que os prestadores de suporte realizem o gerenciamento e monitoramento remoto da Tecnologia da Informação (TI) e segurança dos computadores e redes das empresas.
Além disso, permite o controle dos dispositivos de forma mais otimizada, confere automatização ao serviço, garante a segurança das operações. Inclusive, a atualização dos softwares e gera ainda um inventário das tarefas realizadas pelos profissionais de suporte.”
A Mega Live preparada pelas feras da ADDEE irá mostrar todos os recursos do N-able RMM e como explorar essas funcionalidades para tornar o seu negócio mais produtivo.
