Milldesk - Help Desk e Service Desk

Eu sou da época…

Publicado em 08/11/2022 em SUPORTE - A Série

Eu sou da época... - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [conversando com o Estagiário]: Eu sou da época em que pra instalar o Office a gente usava mais de 30 disquetes!
Suporte: Você não sabe o que é passar horas torcendo para que nenhum dos benditos disquetes desse pau durante a instalação.
Suporte: Também não sabe o que é ter que esperar para desligar o computador com segurança no fim do expediente de uma sexta-feira!
Suporte [com um sorriso sincero]: Bons tempos.

Mais tirinhas com disquetes.

Tela girando

Publicado em 08/04/2022 em SUPORTE - A Série

Tela girando - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte atendendo ligação telefônica]
Voz de Usuário: A tela do computador tá girando!
Suporte: Quando isso começou a acontecer?
Voz de Usuário: Foi logo depois da minha sexta latinha de cerveja.

Mais tirinhas giratórias.

1 minuto para encerrar o expediente

Publicado em 05/11/2021 em SUPORTE - A Série

1 minuto para encerrar o expediente - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex [para o Colega]: Aquele usuário que sempre liga quando falta 1 minuto para encerrar o expediente na sexta-feira acabou de sofrer um acidente!
Alex: Ele levou um tombo e parece que quebrou o braço!
Colega: Me dá o telefone! Rápido!
Alex: Vai pedir uma ambulância?
Colega: Champagne.

Mais tirinhas sobre expediente.

API da Nvoip

Publicado em 03/09/2021 em Estagiário,SUPORTE - A Série

API da Nvoip - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [falando com o Estagiário]: Com os recursos da API da Nvoip, conseguimos integrar o envio de SMS e torpedos através do nosso sistema.
Estagiário: Dá pra enviar um míssil também?
Suporte: Estou me referindo a torpedos de voz, aspira.
Estagiário: Quer dizer que não dá pra mandar pelos ares os usuários que ligam faltando 1 minuto para encerrar o expediente na sexta-feira?
[Depois…]
Suporte [ao telefone]: Alô! É do time de desenvolvimento da API? Quero sugerir uma nova funcionalidade.

Nova API da Nvoip

Enfim o Aspira teve uma boa ideia.

A outra coisa boa é que a Nvoip lançou a sua nova API gratuita!

Integrar uma solução para fazer ligações, disparar SMS e enviar torpedos de voz diretamente do seu software parece complicado. E até pode ser mesmo, dependendo da API a ser utilizada na integração.

A API da Nvoip é compatível com qualquer linguagem de programação e possui a interface totalmente em português, afinal é 100% brasileira.

Código limpo e de fácil entendimento é outra grande vantagem da API. Porque para o dev pior do que um código confuso só café frio mesmo.

Nova API da Nvoip!

Quer outros bons motivos para a usar a nova API da Nvoip? Bora lá…

  • Ela é pública: Liberada para usar agora mesmo. E o melhor…
  • É gratuita: Como eu disse no início do post, você pode integrar com a Nvoip de graça ou apenas usar para estudar!
  • É mais segura: Oferece as tecnologias OTP (One Time Password) e 2FA (Autenticação em 2 Fatores). Recursos de segurança utilizados em bancos e redes corporativas.
  • Fazer e receber ligações através do seu CRM, enviar SMS em massa, confirmar cadastros por mensagens ou torpedo de voz. As possibilidades são muitas.

    Possibilidades que podem ser ainda maiores, caso sejam adicionadas as funcionalidades sugeridas pelo aspira, não é mesmo?

    Post publieditorial.

    Flagras de Atendimento da Semana #374

    Publicado em 26/06/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

    Flagras de Atendimento da Semana #370

    Publicado em 29/05/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

    Cerveja

    Publicado em 11/11/2016 em SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    Hoje é dia de maldade… com quem trabalha no TI.

    Fictícia

    Publicado em 04/11/2016 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    Utilizar as práticas DevOps direcionadas para a criação e configuração de uma infraestrutura versionada e automatizada, da mesma forma que acontece com o desenvolvimento de softwares. Essa é a proposta do novo treinamento de Infra Ágil da 4Linux.

    Veja os diferenciais desse curso:

  • Único Curso de Mercado que ensina o Aluno a construir uma Infra Ágil com práticas DevOps usando apenas ferramentas OpenSource.
  • Curso com laboratório prático onde o aluno leva pra casa um cenário real totalmente funcional de uma infraestrutura Automatizada.
  • O curso ensina através da metodologia ITExperience (criada pela 4Linux para facilitar o aprendizado de TI. Todo o cenário do curso é baseado em cenários reais de empresa fictícia chamada Dexter Courier e utilizando tecnologias modernas como Nginx, Memcache, Docker, AWS, Git, Puppet, Jenkins e Ansible.
  • Não é curso em formato de palestra ou leitura de apostila. É curso com aprendizado prático através da construção de uma aplicação com plano de aula.
  • Veja o conteúdo programático e mais informações CLICANDO AQUI!

    Post publieditorial.

    Maldade

    Publicado em 14/10/2016 em SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    Sexta-feira!

    Sexta

    Vida de Suporte

    Flagra enviado por Marcus Vinicius.

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