Milldesk - Gestão de Suporte

Vantagens do Home Office

Publicado em 12/08/2020 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vantagens do Home Office - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Suporte: As vantagens do home office podem ser muitas.
Suporte: Melhora da qualidade de vida, aumento da produtividade, redução de custos para as empresas.
Suporte: Mas a maior vantagem de todas…
Suporte: É se livrar da zoação dos colegas quando o seu time perde.

A empresa onde você trabalha, ou presta serviços, já se decidiu sobre a permanência ou não do modelo de home office após a pandemia? Já definiu o modelo ideal de infraestrutura para o trabalho remoto dos colaboradores? A empresa está preparada para o novo normal?

É natural e muito provável que ainda haja diversas incertezas sobre as possíveis vantagens do home office e adoção definitiva desse modelo de trabalho por parte da empresa.

Para ajudar na busca de respostas, uma dica que eu dou é fale com um consultor da Microcity.

Se for pra procurar ajuda, é melhor ir logo nos melhores. A Microcity é líder no mercado nacional de locação de computadores e pioneira no modelo de PC como Serviço. Só isso.

Saiba mais em microcity.com.br

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Falta de espaço

Falta de espaço - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Voz de Cliente: Qual a solução do chefe para resolver o problema da falta de espaço para o novo servidor?
[Foto de servidor colocado em cima de cadeira]
Voz de Cliente: Mas eu pensei que lá tivesse apenas uma cadeira. Onde você vai sentar?
[Foto de espaço de trabalho do Suporte com bobina de cabo de fibra ótica no lugar da cadeira]

Flagras enviados por André Lira.

Locação de Computadores

Locação de Computadores - Vida de Suporte

Transcrição:

[Chefe ao telefone]
Chefe: A locação de computadores para home office proporcionou uma grande economia para a empresa.
[Usuário escuta]
Voz do Chefe: Um dos fatores para essa economia foi não precisarmos mais comprar café para o consumo dos funcionários.
Usuário: O pessoal aí gosta tanto assim de café?
Voz do Chefe: Quando a cafeteira antiga quebrou a comoção foi tão grande que houve até cortejo fúnebre com direito a choros e desmaios.

A redução de custos é um dos principais atrativos da locação de computadores, podendo chegar a até 25% de diminuição. Especialmente agora que o home office parece estar tornando-se o novo normal.

Porém, tão importante quanto economizar é lucrar. E chegamos no momento em que o setor de TI deixou de ser a “despesa necessária” para manter as coisas rodando na firma, para ser o agente fundamental (se não faltar café, claro) das transformações tecnológicas nos negócios e, consequentemente, nos lucros das empresas.

A Microcity já levantou essa bola lá atrás. São quase 40 anos no ramo de locação de notebooks e desktops.

Converse com um especialista da Microcity sobre as vantagens do PC como Serviço.

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Aplicativo da Caixa

Publicado em 11/07/2020 em SUPORTE - A Série

Aplicativo da Caixa - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Suporte: Tentar usar o aplicativo da Caixa está sendo uma grande dor de cabeça.
Voz da Usuária: Nem me fale!
Usuária [muito estressada]: Esse aplicativo está me deixando louca!
Voz da Usuária: Vai acabar me matando de raiva! Não estou exagerando!
[Suporte com cara de surpreso]
[Print da página do Aplicativo da Caixa na Play Store com avaliação 5 estrelas e o seguinte elogio por parte do Suporte: “Continuem com o bom trabalho :)”]

Mais tirinhas sobre aplicativos.

Locação de Desktops e Notebooks

Publicado em 18/06/2020 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Locação de Desktops e Notebooks - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao celular]
Suporte: Nossa empresa contratou a locação de desktops e notebooks para os colaboradores em home office.
Suporte [sorrindo]: Você deve estar aliviado, já que a máquina que você utilizava no escritório era mais lerda que atendente de repartição pública. Hehehe…
Suporte: Inclusive vi que você havia nomeado aquela carroça de peixoto.
Voz de Usuário: É o nome do meu pai.
Voz de Usuário: Ele é atendente de repartição pública.
[Suporte sem graça]

Se tivesse cometido essa gafe com o Gérson teria sido a última. Assim como o erro de não compreender o real papel da TI nesse momento de Transformação Digital também pode ser o derradeiro para a existência de uma empresa.

A locação de desktops e notebooks, além de reduzir custos de infraestrutura, permite que a equipe de TI direcione o seu foco para ações que modernizem a empresa e a tornem competitiva no mercado que não para de se reinventar.

Pioneira em outsourcing de TI no Brasil, a Microcity vai trazer a solução que você necessita para promover o setor de TI como agente transformador do negócio.

Descubra como isso é possível. Fale com um consultor.

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Flagras de Atendimento da Semana #371

Publicado em 05/06/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Flagras de Atendimento da Semana #370

Publicado em 29/05/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

PCaaS

Publicado em 19/05/2020 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

PCaaS - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [ao telefone]: Você irá receber uma nova máquina para trabalhar de casa.
Voz de Usuário: Mas necessito do computador que uso na firma! É uma questão de segurança.
Suporte: bom, Dependendo do caso talvez possamos abrir uma exceção. Qual é a máquina que você utiliza na empresa?
Voz de Usuário: É a que tem a senha do sistema anotada num bilhete colado no monitor.

Escolher bem a empresa que irá fornecer os dispositivos para o trabalho via home office também é questão de segurança.

Afinal os profissionais de Tecnologia da Informação já tem muito o que se preocupar. E muito o que fazer nessa fase de Transformação Digital imposta pela pandemia.

A Microcity é pioneira nacional no modelo de PC como Serviço (PCaaS). São mais de três décadas de experiência e a confiança de centenas de clientes em todo o Brasil.

Conheça mais sobre PCaaS e todas as soluções oferecidas pela Microcity e fale com um consultor.

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PC como Serviço

PC como Serviço - Vida de Suporte

Transcrição:

Chefe [para o Suporte]: Como você já sabe, iremos terceirizar a nossa infra.
Chefe: Assim você vai ter tempo para trabalhar em projetos para o futuro da nossa empresa.
[Suporte com semblante feliz]
Chefe: Quero isso pra ontem.

Parece que certos costumes levam um pouco mais de tempo para mudar.

A transformação digital das empresas não é mais um projeto para o futuro. É um empreendimento para ou agora, ou melhor, pra ontem. Como pudemos ver recentemente na corrida pela adoção do modelo de home office.

No cenário atual é fundamental que o departamento de Tecnologia da Informação tenham a capacidade de concentrar as suas forças em atividades que promovam a já citada transformação digital; sem perda de tempo em tarefas corriqueiras. Como atualizações de sistemas operacionais, por exemplo.

Com centenas de cases de sucesso em todo o Brasil, a Microcity é e pioneira nacional no segmento de PC como Serviço (PCaaS). São mais de 30 anos de experiência na área.

Para saber como a Microcity pode transformar a sua empresa, fale com um especialista e saiba mais sobre o modelo de PC como Serviço.

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Locação de Equipamentos para Home Office

Publicado em 01/04/2020 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Locação de Equipamentos para Home Office - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [ao telefone]: Vamos locar máquinas para os funcionários trabalharem de casa.
Voz de Usuário: Ótimo! Vou precisar de uma com capacidade de 10.
Suporte [espantado]: Tera?!?
Voz de Usuário: Claro que não! Tá doido?
Suporte: Ah!
Voz de Usuário: Capacidade de 10kg. Aqui em casa tem muita roupa suja.

Já estamos tão preocupados com as incertezas do atual cenário mundial que não há espaço para dúvidas na escolha da empresa que oferece locação de equipamentos para home office.

Líder nacional no segmento de PC as a Service (ou PC como Serviço), a Microcity tem mais de 35 anos de atuação no mercado e é a empresa pioneira em outsourcing de TI no Brasil.

Descubra o porquê da Microcity contar com a confiança de centenas de clientes em todo o país quando o assunto é locação de equipamentos para home office.

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