Suporte [caminhando com o Alex]: Eu sempre digo que precisamos do Milldesk para agilizar o atendimento.
Suporte: Mas ninguém me escuta. Agora tenho que resolver um chamado aberto há um tempão e que ainda está pendente.
Suporte: Ainda bem é só pra copiar alguns arquivos para o computador. Coisa simples.
Suporte [diante do Tiozinho Usuário]: Olá, senhor. Onde estão os dados que deseja copiar?
Tiozinho Usuário [mostrando disquete]: Aqui.
…
Se você acompanha o blog e redes sociais do Vida de Suporte com frequência, com certeza já leu que o Milldesk possui os recursos para agilizar o atendimento do seu help desk e service desk.
Mas melhor do que ler sobre isso é testar ao vivo e a cores. E você pode fazer isso agora! Sem pagar nada, sem compromisso, sem ter que informar cartão de crédito.
O Milldesk vai proporcionar que você tenha o total domínio do seu departamento de TI através de métricas poderosas. Confira os depoimentos dos clientes.
Outra dica que dou é você dar um pulo no Blog Milldesk. Lá tem muito conteúdo massa sobre help desk, service desk, TI, segurança, gestão, negócios e muito mais.
Suporte: Você não quis me pagar para fazer a manutenção na sua máquina.
Suporte: mas contratou um pseudo-técnico que substituiu todas as suas peças por outras mais antigas. E você ainda o indicou para seus amigos!
Suporte: Ele até trocou a sua unidade ótica por um leitor de disquete! O que você pensou que fosse aquilo?!
Usuária: Uma versão vintage.
Tá cheio de “técnicos” adeptos do “vintage” por aí.
Dono de lanchonete: Quero modernizar minha empresa!
Suporte: Ótimo! O investimento em tecnologia irá transformar o seu negócio.
Dono de lanchonete: Investimento? Calma lá!
Dono de lanchonete: O que dá pra transformar com uma caixa de disquetes e um mouse de bolinha?
[Suporte coloca “Museu” em cima da placa da lanchonete]
Sua empresa está preparada para a transformação digital?
Segundo uma pesquisa recente da consultoria IDC, encomendada pela Dell e Intel, as empresas brasileiras estão no geral pouco preparadas para a transformação digital. Numa escala de 0 a 100, os decisores de TI de empresas privadas brasileiras atribuíram uma nota média de apenas 43,7 em relação a sua preparação frente aos desafios da transformação digital.
Para apoiar o desenvolvimento dessas empresas no Brasil, a Dell está investindo no mercado nacional para ser a melhor opção de parceiro tecnológico dos pequenos e médios empresários, estabelecendo uma parceria pela qual permite que a empresa se concentre em seu negócio, enquanto a Dell – como especialista de TI – dá o suporte necessário em soluções tecnológicas.
A Dell é a única empresa no mercado com atendimento consultivo para empreendedores e pequenas e médias empresas. Além disso, tem mais de 30 anos de experiência na parceria com empresas deste segmento para ajudá-las a prosperar e alcançar o sucesso hoje e no futuro.
Essa é a primeira postagem de uma série de conteúdos oferecidos pela Dell para falarmos um pouco mais sobre transformação digital e os impactos da tecnologia para que empresas alcancem seus objetivos.
