Suporte [conversando com o Alex]: O usuário do nosso software bate a cabeça na mesa toda vez que esquece de importar a remessa de boletos do banco!
Suporte: Se não automatizarmos esse processo, isso vai acabar, na pior das hipóteses, na substituição do nosso software.
Alex: E na melhor?
Suporte: Concussão.
[Suporte ao telefone]
Voz de Alguém: Estou procurando alguém que consiga invadir os sistemas do Banco Central, da CIA e da Interpol, antes que o meu chefe volte do almoço.
Voz de Alguém: Você conhece alguém que possa me ajudar?
Suporte: Sim! O Petrus.
Voz de Alguém: Ele é hacker?
Suporte: Psiquiatra.
Programador [avisando ao Suporte]: Agora o nosso software emite boletos bancários!
Programador: Olha aqui a lista de bancos homologados! São mais de 40!
Programador [olhando pro Suporte que está triste]: Que cara é essa?! Pensei que você fosse ficar entusiasmado!
Suporte [chorando]: Lembrei que tô devendo em todos esses bancos aí!
[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Sumiu dinheiro do saldo da minha conta corrente!
Suporte [irritado]: Infelizmente não posso ajudar. Como eu já disse, não dou suporte ao aplicativo do banco.
Suporte [se vira para o Alex que está sentado perto e pergunta]: Esse usuário é idiota ou o quê?
Voz do Usuário: Então você pode hackear o sistema do banco para devolver o dinheiro para a minha conta?
Suporte [voltando para o Alex]: Deixa pra lá. Não precisa mais responder.
[Baseada em história real Enviada por Carlos Muniz]
Gerente [conversando com o Suporte]: Sumiram quinhentos reais da minha conta corrente!
Gerente: Liguei duas vezes para o banco mas ainda não foi resolvido.
Suporte: Da minha conta sumiram três centavos.
Gerente: Você ligou para o banco?
Suporte: 36 vezes.
Suporte [conversando com o Colega]: O banco fez cobranças indevidas na minha conta corrente.
Suporte: Mas eu não tenho tempo pra reclamar porque preciso trabalhar…
Suporte: Pra ganhar o dinheiro que o banco irá tomar pra pagar as cobranças indevidas.
E as cobranças indevidas das operadoras de telefonia, cartões de crédito, planos de saúde, etc…
Primeiro Candidato [para o personagem Colega]: Vim me candidatar à vaga de programador com experiência em banco de dados.
Colega: Oracle, MySQL, SQL Server, PostgreSQL ou mongoDB?
Primeiro Candidato: Excel.
Colega [apontando a sala do Gérson, com uma caveira na porta]: Pode entregar o seu currículo naquela sala.
Segundo Candidato: Eu tenho experiência com Access.
[Colega aponta a sala do Gérson]
Usuária [para o Suporte]: Você pode me ensinar a usar o Pix?
Suporte: Bem… Estou meio ocupado, mas… sim. Claro.
Suporte: Vou te mostrar enviando 1 centavo para a minha chave pessoal, OK?
[Alguns minutos depois…]
Suporte: Pronto! É assim que faz. Entendeu?
Usuária: Puxa! Você salvou minha vida! Nem sei como te agradecer!
[Usuária fica observando o Suporte]
Usuária: Pode devolver o meu centavo agora.
[Suporte ao telefone]
Suporte: Tentar usar o aplicativo da Caixa está sendo uma grande dor de cabeça.
Voz da Usuária: Nem me fale!
Usuária [muito estressada]: Esse aplicativo está me deixando louca!
Voz da Usuária: Vai acabar me matando de raiva! Não estou exagerando!
[Suporte com cara de surpreso]
[Print da página do Aplicativo da Caixa na Play Store com avaliação 5 estrelas e o seguinte elogio por parte do Suporte: “Continuem com o bom trabalho :)”]