Milldesk - Gestão de Suporte

Servidor de Desktop Remoto Linux

Publicado em 19/01/2022 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Servidor de Desktop Remoto Linux - Vida de Suporte

Transcrição:

Colega [junto da Garota Suporte, informando ao Usuário]: Agora vamos configurar a sua máquina para acessar as aplicações instaladas no servidor Linux.
Usuário: Vai demorar?
Colega: Bastante.
Usuário [saindo da sala]: Então nesse caso irei preparar um café.
Garota Suporte [falando com o Colega]: Mas com o ThinLinc essa configuração é super rápida!
Colega: Eu sei.
Colega: Mas também sei que aquele cara prepara um ótimo café.

Servidor de Desktop Remoto Linux

Quando o assunto é servidor de desktop remoto Linux, não há melhor solução no mercado que o ThinLinc!

Desenvolvido pela empresa sueca Cendio – uma das precursoras mundiais em desenvolvimento Linux – o ThinLinc possui uma série de funcionalidades que possibilitam, de forma simples e otimizada, que o seu usuário tenha acesso remoto para a utilização de sistemas e softwares disponíveis no servidor Linux da sua empresa ou do seu cliente.

Não importa qual seja o sistema operacional ou dispositivo do seu usuário. Ele pode acessar até através do navegador.

Apesar de ainda não ser muito conhecido no Brasil, o ThinLinc é o serviço adotado por mais de cem mil usuários ao redor do mundo para a virtualização de servidores Linux.

Disney, Airbus e a HP são apenas alguns dos “clientezinhos” que utilizam o ThinLinc.

A versão gratuita do ThinLinc é completa e possibilita o acesso simultâneo de até 5 usuários. Mas leitores do Vida de Suporte que precisarem mais usuários podem obter licenças especiais gratuitamente, basta contatar a Cendio por e-mail, informar qual a necessidade e o código VIDADESUPORTE.

A promoção é por tempo limitado, até o dia 31 de Março de 2022, então sugiro que você aproveite agora!

ThinLinc

Post publieditorial.

Leitor de DVD

Leitor de DVD - Vida de Suporte

Transcrição:

Programador Cobol [falando com o Suporte]: Esse computador que você trouxe pra mim não tem leitor de DVD!
Gerente [para o Suporte]: Providencie a máquina com leitor ótico pra ele.
Gerente: Provavelmente ele precisa de algum código-fonte gravado num dos discos antigos dele.
[Foto de DVD de filme pornô no leitor ótico do notebook]

Flagra enviado por Antonio M. Tedim.

Mais tirinhas com o Programador Cobol.

Flagras de Atendimento da Semana #440

Publicado em 08/10/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

API da Nvoip

Publicado em 03/09/2021 em Estagiário,SUPORTE - A Série

API da Nvoip - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [falando com o Estagiário]: Com os recursos da API da Nvoip, conseguimos integrar o envio de SMS e torpedos através do nosso sistema.
Estagiário: Dá pra enviar um míssil também?
Suporte: Estou me referindo a torpedos de voz, aspira.
Estagiário: Quer dizer que não dá pra mandar pelos ares os usuários que ligam faltando 1 minuto para encerrar o expediente na sexta-feira?
[Depois…]
Suporte [ao telefone]: Alô! É do time de desenvolvimento da API? Quero sugerir uma nova funcionalidade.

Nova API da Nvoip

Enfim o Aspira teve uma boa ideia.

A outra coisa boa é que a Nvoip lançou a sua nova API gratuita!

Integrar uma solução para fazer ligações, disparar SMS e enviar torpedos de voz diretamente do seu software parece complicado. E até pode ser mesmo, dependendo da API a ser utilizada na integração.

A API da Nvoip é compatível com qualquer linguagem de programação e possui a interface totalmente em português, afinal é 100% brasileira.

Código limpo e de fácil entendimento é outra grande vantagem da API. Porque para o dev pior do que um código confuso só café frio mesmo.

Nova API da Nvoip!

Quer outros bons motivos para a usar a nova API da Nvoip? Bora lá…

  • Ela é pública: Liberada para usar agora mesmo. E o melhor…
  • É gratuita: Como eu disse no início do post, você pode integrar com a Nvoip de graça ou apenas usar para estudar!
  • É mais segura: Oferece as tecnologias OTP (One Time Password) e 2FA (Autenticação em 2 Fatores). Recursos de segurança utilizados em bancos e redes corporativas.
  • Fazer e receber ligações através do seu CRM, enviar SMS em massa, confirmar cadastros por mensagens ou torpedo de voz. As possibilidades são muitas.

    Possibilidades que podem ser ainda maiores, caso sejam adicionadas as funcionalidades sugeridas pelo aspira, não é mesmo?

    Post publieditorial.

    Flagras de Atendimento da Semana #418

    Publicado em 07/05/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

    Curso de GitHub

    GitHub Zero to Hero - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Alex [para o Suporte, enquanto observam o Lúcio caminhando]: O Lúcio está indo apresentar ao Gérson os benefícios do GitHub.
    Suporte: O Lúcio é um herói!
    [É arremessado um crânio humano da direção de onde o Lúcio havia se dirigido]
    [O Suporte e Alex observam o crânio passando por cima de suas cabeças]
    Suporte: Corrigindo: um mártir.

    GitHub – Zero to Hero

    Você quer aprender, de graça, a utilizar o GitHub?

    Se você respondeu ‘sim’, parabéns! Ainda tem algum vestígio de juízo, apesar de trabalhar com TI.

    O curso GitHub Zero to Hero será um treinamento totalmente gratuito, transmitido pelo YouTube no dia 20 desse mês (um sábado), que irá te mostrar como trabalhar com o GitHub no seu dia a dia. Criação de conta, automatização processos, criação de pacotes, utilização do Azure e muito mais. Tudo com aplicações práticas.

    Se você estava naufragado em uma ilha deserta ou acordou recentemente depois de passar anos em coma e não sabe o que é GitHub, deixa eu resumir:

    É a plataforma mais conhecida e utilizada mundialmente para hospedagem de código-fonte e arquivos com controle de versão. Porém mais do que isso, é uma completa stack de DevOps, que abrange desde a gestão de projeto até o próprio desenvolvimento aplicações, com o CodeSpaces.

    O curso será ministrado pelo GitHub Star e Microsoft MVP Júlio Arruda, fera demais no assunto, e terá certificado para os participantes. Além de sorteios de brindes!

    Um dos brindes sorteados será um Mini PC da Elgin!

    Não perca essa chance. Não é todo dia que um conteúdo tão bacana e relevante para a carreira de quem trampa com TI é disponibilizado gratuitamente. Faça a sua inscrição!

    Se você ainda tem dúvida se vai fazer o curso, sinto muito, mas está na hora de marcar uma consulta com o psiquiatra.

    Post publieditorial.

    Flagras de Atendimento da Semana #399

    Publicado em 18/12/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

    Programador de 6 anos de idade

    Publicado em 10/11/2020 em Programador,SUPORTE - A Série

    Programador de 6 anos de idade - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Suporte [falando com o Programador]: A chefia convidou um programador de 6 anos de idade para passar alguns dias aqui, no departamento de desenvolvimento.
    Programador [irritado]: Era só o que me faltava! Ter um pirralho aqui!
    Programador [para o Suporte que está indo embora]: Avisa a esse moleque pra ficar longe dos meus códigos.
    Programador: E nada de mexer nas minhas cartinhas Pokémon!

    Menino da programação.

    Super Poder

    Publicado em 12/09/2020 em Programador,SUPORTE - A Série

    Super Poder - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Baseado em história real enviada por Brunna Silva]
    Programadora: A minha primeira linha de código apenas printava meu nome na tela. Mas quando rodou, foi incrível! Parecia que eu tinha ganho um super poder.
    Suporte: O Ramiro também sentiu sentiu isso depois de passar três noites sem dormir programando em um projeto que “era pra ontem”.
    Voz do Suporte: Ele acreditou que podia ficar invisível… Foi levado por hospício depois de ficar peladão no meio da rua.

    Parabéns às super poderosas do código e aos super-heróis da “debugação” pelo Dia do Programador.

    Backup Gerenciado

    Backup Gerenciado

    Transcrição:

    Chefe [ao telefone]
    Voz de Cliente: Houve uma inundação na nossa sede e o nosso servidor de arquivos está submerso.
    Chefe: Estava sendo mantida uma rotina de backup dos dados?
    Voz de Cliente: Ah sim.
    Chefe: Ótimo! Onde está armazenado o backup então?
    [Depois…]
    Chefe [falando com o Suporte]: Você sabe nadar?

    Você sabe o que é Backup 3, 2, 1?

    Se respondeu algo parecido como a cópia de uma receita de bomba relógio ou de um código do Gérson, você precisa ver esse vídeo aqui.

    Garantir a segurança dos dados dos seus clientes com um Backup Gerenciado é essencial. Afinal quando ocorre alguma catástrofe, natural ou digital, e não se dispõe de um backup (ou um backup validado) para a retomada das atividades da empresa. A dor de cabeça pode ser geral mas a primeira cabeça a rolar com certeza será a do cara da TI.

    O prestador de serviços de TI esperto sabe disso e conta com a ajuda da ADDEE SolarWinds MSP não apenas para manter seus clientes atuais mas também para conquistar novos.

    Conheça as soluções em Backup Gerenciado da ADDEE SolarWinds MSP.

    Post publieditorial.

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