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ARTIGO: Suporte técnico: percepção de problemas

Publicado em 02/08/2010 em Artigos,Por aí...

Suporte Técnico

Interessante artigo de Adriano Della Valentina de Oliveira no iMasters:

Nesses anos de experiência com suporte técnico, algumas reflexões se fazem necessárias para entender a dinâmica entre a apresentação de problemas e as propostas de soluções, tornando a tênue linha de compreensão e entendimento entre os usuários e o suporte mais humana.

A percepção de algumas situações apresentadas pelos usuários precisa ser traduzida para conduzir adequadamente a uma proposta de solução. Saber fazer uso de uma boa comunicação é determinante para que o problema seja apresentado, compreendido e efetivamente resolvido pelo suporte técnico.

Clique aqui para ler o artigo completo

Comercial – Massagista de Modelo

Publicado em 29/07/2010 em Por aí...,Videos

Vamos fazer o seguinte meu chapa, você vem pra cá pro suporte e eu fico aí no seu lugar.

Influências, Referências e Inspirações: Jeff Buckley

Publicado em 27/07/2010 em Influências e Referências,Musicas

Uma dica pra todo Suporte que anda estressado com o trabalho: escute Grace (1994), de uma das mais belas vozes do Rock´n´Roll, Jeff Buckley.

Cada faixa do disco compõe uma obra única da história do Rock, e a interpretação de Buckley é algo sobrenatural, o que torna ainda mais lamentável a sua morte trágica e prematura, com apenas 30 anos.

Grace é o primeiro e único álbum de estúdio oficial e completo de Jeff Buckley.

Clique aqui para acessar o site oficial de Jeff Buckley

Ou clique aqui para saber mais sobre ele no Wikipédia

Programação da internet

Publicado em 25/07/2010 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Vote no Suporte!

Publicado em 23/07/2010 em Publicações,SUPORTE - A Série

Senha Numérica

Publicado em 19/07/2010 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série


Chave

Publicado em 16/07/2010 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Voltando as tirinhas baseadas em fatos reais:

Para ver mais casos verídicos clique aqui

Dia Mundial do Rock

Publicado em 13/07/2010 em SUPORTE - A Série

Gérson X Holanda

Publicado em 06/07/2010 em Gérson,SUPORTE - A Série

Gérson, você viu o que Felipe Melo fez?

Publicado em 05/07/2010 em Gérson,SUPORTE - A Série
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