Milldesk - Gestão de Suporte

Certificação

Publicado em 26/11/2013 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Até o Estagiário sabe a importância de ter no currículo uma certificação da Microsoft.

E a examBR.com oferece o treinamento preparatório para a certificação com demonstrações, simulados, animações multimídia e tudo isso de forma flexível e confortável, através de videoaulas que permitem você estudar no conforto de casa.

Veja mais sobre o curso:

  • O curso é composto de 2 DVDs com videoaulas!
  • Curso baseado em videoaulas que contém animações multimídia e demonstrações do Windows Server 2008!
  • Totalmente em português!
  • Cobre 100% dos assuntos exigidos para a prova de certificação 70-640 (Windows Server 2008 Active Directory, Configuring)!
  • Contém 182 animações multimídia para você entender toda a teoria!
  • Contém 155 demonstrações práticas com passo-a-passo de configurações do Windows Server 2008!
  • Contém simulado para a prova de certificação 70-640 com 100 questões em português!
  • Não precisa de acesso Internet!
  • Frete GRÁTIS!
  • O curso ensina do básico ao avançado. É ideal para quem está iniciando ou para quem já tem experiência.
  • O autor do curso é instrutor certificado pela Microsoft (Microsoft Certified Trainer) e tem ampla vivência em treinamentos, arquitetura de soluções, implementações e suporte do Windows Server 2008 em médias e grandes empresas!
  • Bacana, né? E quer saber da melhor????

    A examBR está lançando uma promoção relâmpago especial para os leitores do Vida de Suporte. Utilizando o código promocional você poderá comprar o curso completo com videoaulas do Windows Server 2008 – Active Directory de R$ 149,00 por R$ 99,00 a vista ou em 12x de R$ 9,94 no cartão de crédito!

    A promoção é válida apenas até 06/12/2013.

    Pegue o código promocional CLICANDO AQUI!

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    Amigo

    Vida de Suporte

    É… eu acho que o gerente vai ter que se esforçar mais. Ou melhor… menos!

    O Técnico Amigo foi criado para apoiar os técnicos (pessoas físicas) e empreendedores individuais que querem dar melhor atendimento aos seus clientes.

    O programa oferece treinamento, certificação, material de apoio e até suporte prioritário! Quem é da área sabe como é bacana pode trocar ideias e experiências com outros profissionais de TI, pra variar. Veja mais vantagens AQUI!

    E ao indicar os produtos do programa para os seus clientes você ainda poderá ganhar prêmios!!!

    CLIQUE AQUI e saiba mais sobre a comunidade de Técnicos de Informática que mais cresce no Brasil!

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    Visualização dos Chamados

    Vida de Suporte

    Gostaria de uma interface que lhe ajude a visualizar seus chamados de forma organizada e com rapidez?
    Que mostre gráficos e liste os chamados categorizados por grupos, por usuários ou até por todas as ocorrências da empresa?
    E se essa interface lhe permitisse dispor os elementos na tela da maneira que preferir para facilitar na análise das informações?

    Então dá uma olhada:

    http://www.deskmanager.com.br/

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    Status dos Chamados

    Publicado em 11/11/2013 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    O Estagiário não aprovou essa tirinha

    O Milldesk é um completo software de gerenciamento de help desk, totalmente web, que dispensa investimentos em infraestrutura e é totalmente aderente ao ITIL. Entre as principais vantagens, destacam-se ainda:

  • Usabilidade que garante agilidade e menor retrabalho na execução dos processos.
  • Interface altamente amigável baseado em tecnologia RIA (Rich Internet Application).
  • Tecnologia que garante maior rapidez e flexibilidade no atendimento aos clientes.
  • Informação gerencial para análise e tomada de decisões.
  • Controle mais fácil do nível de serviço e satisfação dos clientes.
  • Suporte técnico a disposição para dar todo o apoio necessário aos clientes.
  • Atualizações sem custos adicionais.
  • Gestão do conhecimento dentro da empresa.
  • Você pode avaliar o Milldesk gratuitamente por 30 dias, CLICANDO AQUI!

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    Vaga de Suporte

    Publicado em 08/11/2013 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    A Telcomanager, empresa que desenvolve o TRAFip, uma poderosa solução para gerenciamento de tráfego de redes, abriu uma vaga para Técnico de Suporte ao Produto Jr.

    O candidato não deve conhecer necessariamente formas de fazer um assassinato parecer acidente, mas técnicas de interrogatório e tortura serão bem vindas. 😀

    Para saber mais sobre a vaga e se candidatar, CLIQUE AQUI!

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    Tudo parado!

    Publicado em 30/10/2013 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    Onde existe um estagiário, é fundamental e extremamente importante que também haja um bom software de gerenciamento de redes!

    E o TRAFip é isso, uma poderosa e flexível ferramenta de gerência de redes que analisa e caracteriza o tráfego IP através da exportação de fluxos via protocolos NetFlow,JFlow e Huawei Netstream.

    Com TRAFip, você será capaz de:
    – Planejar corretamente o crescimento da rede e justificar os orçamentos de seus projetos;
    – Solucionar os problemas e definir alarmes para comportamento de usuários e aplicativos;
    – Identificar políticas de QoS que não estão configuradas corretamente;
    – Otimizar as políticas de segurança da rede;
    – Identificar atividades suspeitas e muito mais!

    Saiba mais CLICANDO AQUI!

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    Ajuda

    Publicado em 25/10/2013 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    Pra quem não é Técnico Amigo resta a tática popularizada pela série IT Crowd.

    Mas quem participa dessa comunidade tem acesso à treinamentos, suporte, certificação, material de apoio e até prêmios! Para conhecer todos os benefícios, CLIQUE AQUI!

    E não são apenas técnicos (pessoas físicas) ou empreendedores individuais que podem se cadastrar, agora as revendas também tem acesso a esse programa. Saiba mais AQUI!

    Não vai se cadastrar? Então reinicia pra ver se dá certo 😉

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    Ganhadores

    Publicado em 11/10/2013 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    O concurso cultural “Sua Vida de Suporte” foi um sucesso. Tivemos quase 600 histórias enviadas para o fórum da promoção, das quais foi muito difícil escolher as três vencedoras que, inclusive, já foram adaptadas para os quadrinhos e postadas aqui no blog.

    Veja as fotos dos ganhadores aqui!

    O concurso cultural “Sua Vida de Suporte” foi uma iniciativa do programa Técnico Amigo.

    E você, já conhece o programa Técnico Amigo? Clique aqui e conheça as vantagens em fazer parte dessa comunidade que tem o intuito de apoiar (através de de treinamento, suporte, certificação e material de apoio, etc…) os técnicos (pessoas físicas) e empreendedores individuais a darem um melhor atendimento aos seus clientes.

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    Suporte à moda antiga

    Publicado em 01/10/2013 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    A moda antiga. Do tipo que ainda manda flores.

    Já pensou em uma forma eficaz de cuidar de sistemas e equipamentos, sem se deslocar e perder seu tempo?

    Veja como é possível:

    www.deskmanager.com.br

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    Diferenças

    Publicado em 27/09/2013 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    “Seja legal com o seu cliente, seja um Técnico Amigo”

    Essa é a filosofia dessa comunidade que foi criada para apoiar os técnicos (pessoas físicas) e empreendedores individuais que querem dar melhor atendimento aos seus clientes.

    Além de treinamento, suporte, certificação e material de apoio, você poderá oferecer os benefícios de softwares originais e ainda ganhar prêmios por isso.

    E se você tem uma revenda, agora também poderá se cadastrar e participar do programa obtendo vantagens exclusivas no novo portal de revendas.

    Curtiu? Então CLIQUE AQUI e seja um técnico amigo!

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