Voz de Alguém [para o Suporte trabalhando no computador]: Vim te buscar.
Suporte: Desculpe mas tenho muita coisa pra fazer.
[Aparece a dona da voz: A Morte]
Morte: É o que todos dizem.
Suporte [continuando a trabalhar]: Você abriu chamado?
Morte: Bem, não! Mas é uma questão de vida e morte!
Suporte: É o que todos dizem.
Usuária [no computador, lendo para o Usuário]: “Preciso disso pra ontem!”
Usuária: “É uma questão de vida ou morte! É prioridade zero!”
Usuário: Você abriu esse chamado para o cara da TI?
Usuária [virando-se para o Suporte que está numa mesa próxima]: Não! Ele que abriu para mim!
Suporte [sorridente]: É, parece que o jogo virou mesmo!
Gestão de chamados unificada com a Tecnologia de ESM
Com a tecnologia de ESM todo mundo pode jogar!
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Gerente [ordenando ao Estagiário]: Diga ao Programador que ele tem 24 horas para desenvolver, do zero, um módulo de emissão de nota fiscal pelo software.
Gerente: É questão de vida ou morte!
[Pouco depois…]
Estagiário [entregando folha de papel ao Gerente]: O programador me mandou te entregar isso.
Gerente: Nota fiscal de teste?
Estagiário: Telefone de uma funerária.
[Camiseta do Estagiário: “É pra ontem”]
Contador [mostrando folha de papel ao Alex]: Preciso desse mouse.
Alex: Mas é um mouse gamer!
Contador: Esse equipamento é imprescindível para que eu possa executar bem o meu trabalho.
Alex: Mas você é contador!
Contador: É uma questão de vida ou morte.
Alex: E quem é que vai morrer se você não tiver esse mouse?
Contador: Você.
Nesse caso melhor providenciar também um teclado RGB.
[Baseado em história real enviada por Natan]
[Suporte ao telefone com Usuário]
Suporte: Alô? você solicitou atendimento telefônico para um caso de “vida ou morte”?
Voz de Usuário: Exatamente.
Suporte: Qual o problema? A internet caiu?
Voz de Usuário: Não.
Suporte: Então o servidor explodiu ou a impressora está atacando com jatos de tinta?
Voz de Usuário: Nenhum dos dois.
Voz de Usuário: Está tudo funcionando normalmente. Eu só queria um bater papo.
Suporte: E desde quando isso é um caso de vida ou morte?!?
Voz de Usuário: É que eu tô morrendo de tédio.
[Suporte furioso]
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