Milldesk - Gestão de Suporte

Tecnologia de ESM

Publicado em 16/05/2024 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Tecnologia de ESM - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuária [no computador, lendo para o Usuário]: “Preciso disso pra ontem!”
Usuária: “É uma questão de vida ou morte! É prioridade zero!”
Usuário: Você abriu esse chamado para o cara da TI?
Usuária [virando-se para o Suporte que está numa mesa próxima]: Não! Ele que abriu para mim!
Suporte [sorridente]: É, parece que o jogo virou mesmo!

Gestão de chamados unificada com a Tecnologia de ESM

Com a tecnologia de ESM todo mundo pode jogar!

A plataforma de ESM da Desk Manager, possibilita o gerenciamento unificado e simplificado de chamados de todos os setores da empresa.

A solução aprimora a gestão de serviços e dinamiza a comunicação entre os departamentos.

Quer ver ao vivo e a cores como a Desk Manager pode alavancar a eficiência operacional da sua empresa ou dos seus clientes?

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Solução ESM

Publicado em 28/03/2024 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Solução ESM - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex [informando ao Gerente]: Precisávamos acionar todos os departamentos da empresa para a resolução daquele problema.
Alex: Então eu abri um ticket pro sistema de chamados do TI.
Alex: E outro para o software do RH, outro para o da contabilidade, e para o do comercial, e tesouraria, marketing…
Gerente: E qual foi o resultado?
Alex [mostrando a mão dolorida]: Só tendinite!

Unifique a gestão de chamados de todos os departamentos da empresa com a solução ESM Maestro!

Unificar faz bem à saúde. Especialmente a do negócio.

A plataforma de ESM Maestro, da Desk Manager, centraliza a gestão de chamados de todos os setores da empresa, aperfeiçoando a comunicação entre os departamentos e viabilizando maior agilidade nas soluções das demandas.

Com seus fluxos de chamados, é possível configurar que um ticket ao ser finalizado, automaticamente gere outro para demais áreas da empresa. Suas áreas todas integradas em um só lugar!

Orquestre todos os setores da sua empresa com a solução ESM do Maestro!

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Microchip

Publicado em 15/04/2019 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Microchip

Transcrição:

Chefe: Iremos implantar chips nos nossos funcionários.
Chefe: A empresa irá bancar os caros procedimentos de introdução dos microchips entre os dedos das mãos dos funcionários dos departamentos contábil, financeiro e comercial.
Suporte: E o pessoal do TI?
[Depois…]
Médico [com um supositório na mão e falando com o Suporte]: Abaixe as calças e deite-se de bruços.

“-Respire fundo…”

Evacuação

Publicado em 29/03/2018 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Evacuação

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Fogo Cruzado

Publicado em 06/10/2017 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

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Auditoria

Publicado em 27/08/2015 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

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