Milldesk - Gestão de Suporte

Principais problemas

Publicado em 02/01/2023 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Principais problemas - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [perguntando à Garota da TI e ao Colega]: Qual é um dos principais problemas que o setor de TI irá continuar enfrentando nesse novo ano?
Garota da TI: Se…
Colega [interrompendo a Garota da TI]: Sequestro de dados!
Colega [para a Garota]: Era o que você ia dizer, não era, beibe?
Garota [respondendo]: Sexismo.

Mais tirinhas com a Garota da TI.

Réveillon

Publicado em 30/12/2022 em SUPORTE - A Série

Réveillon - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Voz de Cliente: Suporte, queria te perguntar sobre o réveillon…
Suporte [animado]: Você quer saber se quero passar a virada de ano aí com vocês?! Que legal!!! Eu tava mesmo sem lugar pra ficar no réveillon!
Voz de Cliente: Na realidade queria te perguntar como se soletra “réveillon”.

Mais tirinhas sobre ano novo.

Técnico de TI

Publicado em 29/12/2022 em SUPORTE - A Série

Técnico de TI - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuária [falando com o Suporte que está trabalhando em um computador]: Mas eu aprendi a lição.
Usuária: Agora sei que não devo procurar um técnico de TI pelo Tinder.
Usuária [com as mãos no ombro do Suporte que está assustado]: Afinal de contas já tenho você.

  • Primeira parte
  • Segunda parte
  • Terceira parte
  • Tempo de execução do serviço

    Publicado em 27/12/2022 em SUPORTE - A Série

    Tempo de execução do serviço - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Usuária [falando com o Suporte que mexe numa impressora]: O técnico de TI que eu encontrei pelo Tinder também deixou muito a desejar em relação ao tempo de execução do serviço.
    Suporte: Ele demorou muito?
    Usuária: Não. Foi rápido demais.
    Suporte [confuso]: Ué…
    Suporte: Ah!

    Veja a primeira parte aqui e a segunda parte aqui.

    Pouco qualificado

    Publicado em 27/12/2022 em SUPORTE - A Série

    Pouco qualificado - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Usuária [conversando com o Suporte]: Mas eu me decepcionei com o técnico de TI que eu contratei pelo Tinder.
    Usuária: Ele era pouco qualificado.
    Usuária: Procuro um profissional com uma qualificação de, no mínimo, dezoito.
    Suporte: Anos de experiência?!
    Usuária: Centímetros.

    Primeira parte aqui.

    Localize MSP

    Publicado em 23/12/2022 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Localize MSP - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Usuário [perguntando ao Suporte que está no computador]: O que você tá fazendo?
    Suporte: Criando o meu perfil no Localize MSP.
    Suporte: É um portal onde prestadores de serviços de TI podem ser encontrados por empresas que precisam de suporte tecnológico e vice-versa.
    Usuária: Ótimo! Espero que agora eu encontre alguém que me deixe satisfeita. Tava difícil de achar.
    Suporte: Qual plataforma você tava usando?
    Usuária: Tinder.

    Divulgue seus serviços de TI no Localize MSP

    Que tal dar “match” com empresas que precisam dos seus serviços de TI?

    Encontre e seja encontrado no Localize MSP por clientes à procura de serviços de backup, infraestrutura de TI, monitoramento de rede, consultoria e outras soluções tecnológicas.

    Totalmente gratuita, a plataforma é uma iniciativa da ADDEE para conectar, com qualidade, prestadores de serviços de TI e empresas que precisam de suporte de TI.

    Crie o seu perfil agora!

    Post publieditorial.

    Queria fazer Curso de Cibersegurança

    Publicado em 20/12/2022 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Queria fazer Curso de Cibersegurança - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Suporte [conversando com o Alex]: Eu queria fazer um curso de cibersegurança, mas não tenho grana.
    Alex: No programa Prep & Placement você só paga depois que terminar o curso e quando conseguir uma renda mínima combinada.
    Alex [espantado com a expressão facial do Suporte]: O que você tá fazendo?!
    Suporte: Sorrindo!
    Alex: Parece que você não tem muita prática nisso.
    Suporte [ainda com expressão estranha]: Acho que travei o maxilar!

    Prep & Placement: O melhor Curso de Cibersegurança e as melhores condições

    Não dá um sorrisão desse desde o fim do Windows Vista.

    A melhor formação em cibersegurança e que também oferece as melhores condições de pagamento: Prep & Placement (P&P) é bem mais do que simplesmente um curso. É um programa completo de preparação, qualificação profissional e apoio ao aluno na conquista de sua posição no mercado de segurança digital.

    O programa consiste em curso prático da CECyber, material preparatório para certificação CompTIA e consultoria para a conquista da almejada vaga de emprego na área.

    Destinado especialmente à profissionais e estudantes de TI, o Prep & Placement permite que o aluno pague no formato ISA:

  • Você só paga quando tiver uma renda mínima comprovada.
  • Se você tiver um imprevisto e não atingir a renda mínima em um determinado mês, você poderá postergar o pagamento da parcela sem nenhum ônus!
  • Você tem até 60 meses para concluir o pagamento do curso
  • Quer saber mais sobre o Prep & Placement (é claro que sim, que pergunta…)? Então acesse o site do programa, tire suas dúvidas com um especialista e já vá praticando o sorriso para as entrevistas de emprego.

    Prep & Placement - CECyber

    Post publieditorial.

    Flagras de Atendimento da Semana #499

    Publicado em 16/12/2022 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

    O Podcast para Prestadores de Serviços de TI

    Publicado em 02/12/2022 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    O Podcast para Prestadores de Serviços de TI - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Estagiário [perguntando ao Programador]: O que o Suporte tá fazendo?
    Programador: Escutando um podcast para prestadores de serviços de TI.
    Programador: A propósito, acho melhor você trazer um rodo.
    Estagiário: Por quê? Ele derramou café?
    Programador: Lágrimas.
    [Suporte chorando com os fone de ouvido]
    [Camiseta do Estagiário: “Din”]

    MSP Cast: O Podcast para Prestadores de Serviços de TI!

    Feito por e para prestadores de serviços de TI, o MSP Cast traz a cada novo episódio profissionais da área para um bate papo muito massa sobre o mercado e seus desafios.

    Alguns dos episódios mais legais são os da série “A Jornada de um MSP” (“MSP” do inglês “Managed Service Provider”. Traduzindo: “Prestador de Serviços Gerenciados”) onde prestadores de TI contam as suas trajetórias.

    Não tem lágrimas (bem, não muitas) mas sim dicas valiosas de profissionais que passaram por percalços que você enfrentou, enfrenta ou irá enfrentar na área.

    Você pode escutar o MSP Cast na sua plataforma preferida. Ah e é grátis:

  • Spotify
  • Amazon Music
  • Apple Podcasts
  • Google Podcasts
  • Deezer
  • Podomatic
  • Ouça o episódio mais recente desse que é O podcast para Prestadores de Serviços de TI:

    Post publieditorial.

    Seleção

    Publicado em 28/11/2022 em SUPORTE - A Série

    Seleção - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Suporte ao telefone]
    Voz de Amigo: Se o meu salário fosse uma seleção de futebol, seria o time do Qatar.
    Amigo: Mal começou a Copa e já foi eliminado.
    Voz do Suporte: Se o meu salário fosse um time. Seria uma grande seleção.
    Suporte: A Itália.

    Mais tirinhas sobre copa do mundo.

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