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Flagras de Atendimento da Semana #593

Publicado em 30/08/2025 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Comemoração do Dia da Informática

Publicado em 15/08/2025 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Comemoração do Dia da Informática - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [falando ao telefone]: Amor, desculpa mas não vamos poder jantar juntos.
Suporte: É que hoje é o Dia da Informática e a comemoração aqui vai ser jogando CS enquanto tentamos recuperar o backup do cliente que teve os dados sequestrados.
Voz da Cônjuge: Tudo bem, querido. Eu vou sair para celebrar outra data que é comemorada hoje.
Suporte: Qual?!
Voz da Cônjuge: O dia dos solteiros!

Tirinha especialmente oferecida pela ADDEE para comemorar esse dia tão especial para quem tem um relacionamento sério com a Informática S2

Solução EDR

Publicado em 07/08/2025 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Solução EDR - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex [informando ao Colega]: Vários de nossos clientes tiveram seus sistemas invadidos por um malware que se disfarça de serviço legítimo do Windows!
Alex: Agora eles estão questionando o porquê do antivírus que instalamos não ter detectado a ameaça.
Alex: Eles estão vindo pra cá furiosos para nos cobrar explicações!
Colega [pegando algo na mesa]: Calma! Eu já sei a solução para esse problema!
Alex: N-able EDR?
Colega [disfarçado com óculos e bigode falsos]: Disfarce!

EDR é a resposta para o cenário sem padrão de segurança digital

Sabe como um antivírus convencional irá te proteger dos malwares cada vez mais sofisticados?

Não irá!

Um antivírus pouco ou nada pode fazer diante de ameaças inéditas e desconhecidas, malwares que se disfarçam de processos legítimos ou ransomwares que se autodestroem depois do estrago feito.

Problemas modernos demandam soluções modernas.

O N-able EDR é a resposta para o cenário sem padrão de segurança digital, porque monitora o comportamento dos endpoints em tempo real, identificando atividades suspeitas mesmo que nunca tenham sido vistas antes.

Dessa forma o EDR fornece proteção real para o seu negócio e os dos seus clientes contra ameaças polimórficas e silenciosas.

Interessante né?

Quer saber mais como funciona um EDR? Assista o vídeo da ADDEE sobre o assunto:

Post publieditorial.

Aspira Hacker

Publicado em 11/07/2025 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Aspira Hacker - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [informando ao Gerente]: O negócio do José teve os dados sequestrados por um aspira hacker.
Gerente: Como você sabe que é um aspira?
[José ao celular do lado do seu negócio: um carrinho de cachorro-quente com a placa “Hot Dog do Zé”]
Voz do Aspira Hacker [para o Zé]: Eu quero três milhões de reais!

Veja mais tirinhas sobre Hackers aqui!

Evitar vazamento de dados

Publicado em 02/07/2025 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Evitar vazamento de dados - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [informando ao Alex]: Nossos dados foram sequestrados por um hacker!
Suporte: O chefe autorizou o pagamento do resgate para evitar vazamento de dados.
Alex: Dados bancários? Informações corporativas confidenciais?
[Flashback: Gerente, aflito, escuta alguém ao celular]
Voz do Hacker: Se não me pagar eu vou divulgar o apelidinho carinhoso que você tem com a sua esposa!

Veja mais tirinhas sobre vazamentos de dados aqui!

Dados dos Clientes

Dados dos Clientes - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte olhando para monitor conversa com a Garota da TI]
Suporte [com olheiras]: Os dados dos clientes evaporaram!
Suporte: Os usuários vão acabar com a minha raça lentamente!
Suporte: Melhor eu ligar para o Gérson!
Garota da TI: Ele tem um backup?
Suporte: Não, mas ele irá acabar com a minha raça rapidamente.

Hoje é o Dia Mundial do Backup!

Amadurecimento

Publicado em 23/09/2024 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Amadurecimento - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [perguntando ao Suporte]: Como a nossa empresa encara a segurança de dados?
Suporte: Ainda precisamos amadurecer bastante!
Suporte [observando o Usuário]: Em todos os sentidos!
Usuário [falando à Garota Suporte]: Um hacker chato, feio e bobo invadiu minha conta!

Tirinha originalmente publicada na edição de Agosto da Revista Inforchannel.

EDR

Publicado em 04/09/2024 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

EDR - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex [perguntando ao Aspira]: Aspira, sabe o que é melhor que um antivírus?
Aspira: Dois antivírus?
Alex: Não! Um EDR! Porque é capaz de detectar ameaças ainda desconhecidas dos bancos de dados de vírus!
Aspira: Mas aí o EDR não iria conseguir nos proteger do e-mail com ransomware do Neymar Jr.!
Alex: Por que não?
Aspira: Ora! Quem é que não conhece o menino Ney?!

EDR: a evolução em solução para cibersegurança

Você sabe o que é EDR?

O EDR (ou na sigla traduzida: “Detecção e Resposta de Terminais”) é considerada a evolução do antivírus tradicional. Uma solução de segurança que oferece proteção PROATIVA!

A principal diferença do EDR para o antivírus, de forma bem resumida, é que o AV tradicional é passivo: ele só consegue detectar e colocar em quarentena as ameaças conhecidas que foram previamente identificadas.

Enquanto o EDR utiliza aprendizado de máquina integrado e inteligência artificial avançada para identificar e cuidar de comportamentos suspeitos no sistema, independentemente da catalogação do malware no banco de dados de antivírus.

Interessante, né?

Quer saber mais como essa solução pode oferecer mais segurança aos seus clientes (e mais receita pra você?)

FALE COM UM ESPECIALISTA DA ADDEE NO ZAP!

N-able EDR

Post publieditorial.

Persuasão

Publicado em 22/08/2024 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Persuasão - Vida de Suporte

Transcrição:

Aspira [de quimono, perguntando ao Instrutor de Jiu-Jítsu]: Nesse curso eu vou aprender como impedir um ciberataque à rede da empresa?
Instrutor de Jiu-jítsu: Não, mas irei te ensinar 29 formas diferentes de quebrar um braço.
Aspira: Mas como vou convencer o meu chefe a autorizar que a empresa pague pelo curso?
Instrutor de Jiu-jítsu: Te mostro 29 formas de persuadi-lo.

Veja a primeira parte clicando aqui e a segunda parte aqui!

Jiu-jítsu

Publicado em 21/08/2024 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Jiu-jítsu - Vida de Suporte

Transcrição:

Aspira [de quimono, fala ao Suporte]: Utilizando as técnicas do Jiu-jítsu eu posso imobilizar qualquer hacker que tentar sequestrar os nossos dados!
Suporte [irritado]: Você consegue imobilizar um hacker que está a milhares de quilômetros de distância?
Aspira [surpreso]: Não!
Aspira: Eu ainda sou faixa branca!
[Suporte com a cara de quem acabou de levar um golpe]

Veja a primeira parte clicando aqui!

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