Alex: Agora cadastre uma senha forte.
[Usuária digita algo]
Alex: “Flamengo” não é forte.
[Depois…]
[Alex, com cabeça dentro de monitor, fala com o Suporte]
Alex: Precisamos rever as diretrizes de segurança do sistema.
Usuária: Usar camisinha previne de doenças sexualmente transmissíveis.
Usuário: A vacinação previne do Sarampo.
Usuária: Aplicar protetor solar previne do câncer de pele.
Suporte: E não trabalhar com usuários previne da gastrite, hipertensão, depressão, ataque cardíaco…
…
Ah se eu tivesse conhecido a cultura de Serviços Gerenciados de TI antes!
Pra quem não é da área de informática ou ainda é um aspirante a suporte técnico, essa tirinha pode soar um tanto quanto exagerada. Mas não é.
Trabalhei mais de uma década como suporte – porém sou convidado para eventos de tecnologia porque faço tirinhas de humor. Num desses eventos, a semana acadêmica do cursos de TI de uma faculdade, perguntaram-me qual conselho eu poderia dar para o estudantes. Bom, eu respondi com uma tira…
[Baseado em história real enviada por Rafael Macedo]
Jovem Aprendiz: Por que será que algumas máquinas vêm de fábrica desse jeito?
[Suporte observa]
[Foto de memória RAM fixada no slot com cola quente]
Estagiário: É pra evitar vazamento de dados.
Jovem Aprendiz: Tenho muito o que aprender com você.
[Suporte tendo mini infarto]
[Camiseta do Estagiário: “KRACK”]
[Baseado em história real enviada por Kaio Lima]
Alex: Estagiário, por medida de segurança, precisamos que você tape com fitas as webcams de todos os computadores.
Estagiário: Xá comigo.
Suporte: Você acha mesmo uma boa ideia delegar isso ao Aspira?
Alex: O que ele poderia fazer de errado, oras?
[Foto de webcam de notebook tapada com fita adesiva transparente]
Suporte: Seu computador tem um malware.
Usuária: Isso é bom ou ruim?
Estagiário: Claro que é ruim!
Estagiário: Caso contrário seria “bemware”.
[camiseta do estagiário: “1, 2, 3, 14”]
Quero ver quem captou a mensagem na camisa do Aspira.
Usuário: Dados corporativos importantes misteriosamente desapareceram do meu computador.
Usuário: Só pode ter sido algum hacker.
Suporte: Estranho! O Solarwinds rmm não detectou nenhuma atividade anormal. Onde você estava guardando os arquivos?
Usuário: Na lixeira, ué.
…
Proteger os dados dos seus clientes (inclusive deles mesmos) pode ser uma missão impossível sem o auxílio de uma ferramenta que ofereça segurança de verdade.
O SolarWinds® RMM possui um poderoso antivírus; gerenciamento de patches para prevenção de ameaças mantendo o software atualizado; visibilidade em tempo real de todos os seus dispositivos com o monitoramento remoto; além de backup & recovery, acesso remoto, automação de scripts e muitos outros recursos que promovem a estabilidade e consequentemente e confiança do prestador de serviços de TI.
O Durma tranquilo sabendo que os seus usuários estão devidamente protegidos pelo SolarWinds® RMM.
Mas não durma no ponto antes de confirmar a sua participação no MSP Summit 2019, maior evento voltado aos prestadores de serviços de TI. Garanta já seu ingresso!
Colega: Um hacker invadiu a máquina do Gérson.
Colega: Ele está desesperado.
Suporte: Caramba! Nunca fiquei sabendo do Gérson aflito assim!
Colega: Estou falando do hacker.
