Milldesk - Gestão de Suporte

Amadurecimento

Publicado em 23/09/2024 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Amadurecimento - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [perguntando ao Suporte]: Como a nossa empresa encara a segurança de dados?
Suporte: Ainda precisamos amadurecer bastante!
Suporte [observando o Usuário]: Em todos os sentidos!
Usuário [falando à Garota Suporte]: Um hacker chato, feio e bobo invadiu minha conta!

Tirinha originalmente publicada na edição de Agosto da Revista Inforchannel.

EDR

Publicado em 04/09/2024 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

EDR - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex [perguntando ao Aspira]: Aspira, sabe o que é melhor que um antivírus?
Aspira: Dois antivírus?
Alex: Não! Um EDR! Porque é capaz de detectar ameaças ainda desconhecidas dos bancos de dados de vírus!
Aspira: Mas aí o EDR não iria conseguir nos proteger do e-mail com ransomware do Neymar Jr.!
Alex: Por que não?
Aspira: Ora! Quem é que não conhece o menino Ney?!

EDR: a evolução em solução para cibersegurança

Você sabe o que é EDR?

O EDR (ou na sigla traduzida: “Detecção e Resposta de Terminais”) é considerada a evolução do antivírus tradicional. Uma solução de segurança que oferece proteção PROATIVA!

A principal diferença do EDR para o antivírus, de forma bem resumida, é que o AV tradicional é passivo: ele só consegue detectar e colocar em quarentena as ameaças conhecidas que foram previamente identificadas.

Enquanto o EDR utiliza aprendizado de máquina integrado e inteligência artificial avançada para identificar e cuidar de comportamentos suspeitos no sistema, independentemente da catalogação do malware no banco de dados de antivírus.

Interessante, né?

Quer saber mais como essa solução pode oferecer mais segurança aos seus clientes (e mais receita pra você?)

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Flagras de Atendimento da Semana #561

Publicado em 24/08/2024 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Bolsas de Estudo de Cibersegurança

Publicado em 24/07/2024 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Bolsa de Estudos de Cibersegurança - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [comemorando enquanto vê algo na tela do computador]: Uhú!!!
Alex [perguntando à Garota Suporte]: Qual o motivo da alegria?
Alex: Das duas uma: ou ele conseguiu uma bolsa na pós-graduação da CECyber ou conseguiu elogio de algum usuário!
Garota Suporte: Claro que não foi elogio de usuário!
Garota Suporte: Se fosse ele estaria procurando a câmera escondida!

Oferecidas 100 bolsas de estudo na academia especializada em Cibersegurança, líder do mercado corporativo brasileiro!

O Programa de Bolsas da CECyber e a grande oportunidade para você dar o upgrade de carreira na Segurança da Informação!

Pra quem não sabe, a CECyber é líder na capacitação em cibersegurança do mercado corporativo brasileiro. Responsável pelo treinamento das equipes de TI e defesa cibertnética de 3 dos maiores bancos da América Latina!

O programa irá distribuir 100 bolsas de estudo para a Pós Graduação em Segurança da Informação e Inteligência Defensiva!

A seleção dos ganhadores será através de prova objetiva online. A distribuição será de acordo com a colocação do candidato:

  • Bolsas de 100% do 1º ao 10º colocado
  • Bolsas de 50% do 11º ao 20º colocado
  • Bolsas de 35% do 21º ao 50º colocado
  • Bolsas de 25% do 51º ao 100º colocado
  • A taxa de inscrição é de R$ 149,00 e será revertido em crédito em cursos da CECyber no caso de não obtenção da bolsa.

    As inscrições vão até 01/08/24.

    A Pós-graduação em Segurança da Informação e Inteligência Defensiva da CECyber é 100% online, tem nota máxima no MEC e conta com toda a qualidade da metodologia de quem treina as equipes de cyber das principais empresas que contratam profissionais da área!

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    Bolsas de Estudo Pós-graduação da CECyber

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    Pós-graduação em Segurança da Informação

    Publicado em 24/06/2024 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Pós-graduação em Segurança da Informação - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Usuário [perguntando à Garota Suporte]: Você não acha o Brasil uma maravilha?
    Garota Suporte: Depende…
    Garota Suporte: Para os hackers com certeza é um paraíso!
    Usuário: E para os outros?
    [Usuário e Garota Suporte observam o Alex e o Suporte, que está no computador]
    Alex [para o Suporte]: Invadiram o nosso sistema de novo!
    Suporte [com olheiras]: Que inferno!!!

    Agora é a hora de matricular no curso de Pós-graduação em Segurança da Informação

    “O Brasil é o paraíso dos hackers”, segundo uma matéria do The Economist.
    No ano passado só os bancos brasileiros investiram 9 bilhões de dólares em defesa cibernética.

    Entendeu ou quer que eu desenhe que esse é o grande momento para você investir na migração da sua carreira para a cibersegurança?!

    O melhor começo é sem dúvida ingressar na Pós-graduação em Segurança da Informação da CECyber.

    Por quê?

    Porque a CECyber “apenas” treinou as equipes de cibersegurança de 3 dos 4 maiores bancos do país. Além de empresas líderes de segmentos de comunicações, mídia, seguros, saúde, energia, entre outras.

    Informando o cupom SUPORTE25 na matrícula você ganha 25% de desconto no valor do curso! Maravilha, não?

    Essa é a chance de transformar o Brasil no paraíso – dos profissionais de cyber!

    Pós-graduação CECyber

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    Vendas

    Publicado em 22/05/2024 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

    Vendas - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Alex [informando ao Suporte]: Tenho uma notícia boa e outra ruim!
    Alex: A ruim é que perdemos o banco de dados das vendas e o backup mais recente é de seis meses atrás!
    Alex: A boa notícia é que não perdemos nenhuma informação, já que não vendemos nada nesse período!
    [Alex sorridente. Suporte nada feliz]
    [De repente o Alex espanta-se!]
    Alex [dessa vez falando ao Gerente]: Tenho duas notícias ruins!

    Mais tirinhas sobre backup.

    Servidores de Alto Desempenho

    Servidores de Alto Desempenho - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Estagiário [informando ao Gerente]: O servidor local foi de arrasta pra cima.
    Gerente: Pelo menos temos backup, né?
    Estagiário: Ah Sim! O mais recente é de oito meses atrás.
    Gerente [berrando]: Mas você havia me garantido que estavam sendo feitos backups todos os dias!!!
    Estagiário: Mas você não perguntou se eram dias terrestres ou do planeta Vênus!
    [Camiseta do Aspira: Plutão]

    Servidores de Alto Desempenho e Segurança

    Não contar com a segurança de uma hospedagem com tecnologia de ponta é se arriscar a esquentar a cabeça mais que nave espacial em reentrada na atmosfera!

    Com os servidores Napoleon você tem máximo desempenho aliado à segurança de alto nível para os seus sites e e-mails!

  • 99.9% Uptime para te deixar a anos-luz à frente da concorrência
  • Backups Diários! (À prova de aspiras)
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  • Não migrar seu site, aplicações ou dados para a Napoleon é pedir pra ser estudado pela NASA!

    Post publieditorial.

    Hackeado

    Publicado em 07/05/2024 em SUPORTE - A Série

    Hackeado - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Suporte ao telefone com “Hacker” do mal]
    Voz do “Hacker” do Mal: Mas eu só hackeio quem merece ser hackeado.
    Suporte [com semblante desaprovador]: E quem é que merece ser hackeado?
    Voz do “Hacker” do Mal: Quem usa “123” como senha.

    Veja a primeira parte aqui e a segunda parte aqui!

    Hackear

    Publicado em 05/05/2024 em SUPORTE - A Série

    Hackear - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Suporte ao telefone]
    Suporte: Como é que você ganha dinheiro como “hacker do mal” se não sabe nem onde fica a tecla Num Lock no teclado?
    Voz do Golpista: Fácil…
    Voz do Golpista: Se um cara me oferece $100 pra hackear o e-mail da própria esposa, eu cobro $200.
    Voz do Golpista: Pra não contar a ela.

    Veja a primeira parte aqui!

    Hacker do Mal

    Publicado em 03/05/2024 em SUPORTE - A Série

    Hacker do Mal - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Suporte falando ao telefone com Golpista]
    Voz do Golpista: Ganhei mais de mil reais oferecendo os meus serviços de hacker do mal!
    Suporte [intrigado]: Hacker?! Mas você não sabe nem dar ping na rede!
    Voz do Golpista: Mas sei pedir pagamento adiantado.

    A uberização do “hacker”.

    Veja mais tirinhas com o Golpista aqui!

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