Suporte [lendo matéria na internet]: Estudo cientifico revela que tomar café demais pode causar demência!
Colega: Então melhor a gente maneirar no consumo enquanto é tempo!
[Suporte e Colega ficam em silêncio]
[Suporte e Colega continuam em silêncio]
Suporte [lendo matéria na internet]: Estudo cientifico revela que tomar café demais pode causar demência!
Colega: Então melhor a gente maneirar no consumo enquanto é tempo!
Tirinha inspirada em notícia enviada por Danilo Reis.
[Alex e Colega caminhando]
Alex: Uma pesquisa científica concluiu que o café melhora a memória.
Colega: Bom, eu conheço um cara que se casou na mesma data em que é comemorado o dia nacional do café.
Colega: E ele nunca esqueceu um aniversário de casamento.
Alex: Mas nesse caso a explicação pode estar no amor.
Colega [observando, com corações no lugar dos olhos, a cafeteira]: Ninguém está questionando isso.
[Colega, Suporte e Garota Suporte reunidos]
Suporte: Vamos fazer um minuto de silêncio pelo finado Yahoo Respostas.
[Silêncio]
Colega [rindo baixo]: Hihihi…
Colega: Desculpa! É que lembrei daquele cara que perguntou em que site ele poderia baixar mais memória RAM pro PC!
Alex [falando com o Suporte]: Talvez você tenha Síndrome de Burnout.
Alex: Os sintomas são dor de cabeça.
Suporte: Fala mais baixo que tô com um enxaqueca terrível.
Alex: Lapsos de memória.
Suporte: Sobre o que a gente tava conversando mesmo?
Alex: Irritabilidade.
Suporte: CALA A BOCA!!!
Alex: Depressão e baixa autoestima.
Suporte: Droga! Eu sou um bosta.
Alex: A Síndrome de Burnout é um problema sério e que requer tratamento.
Suporte: Que nada! Pra mim isso aí é frescura.
Alex [falando com o Suporte]: Ei, me indica um bom filme.
[Suporte observa a tela do monitor]
[Foto de gráfico de consumo de memória RAM no formato da barbatana de um tubarão]
Suporte [para o Alex]: Tubarão.
[Suporte ao telefone]
Suporte: preciso fechar mais um chamado para ser reconhecido como maior herói do protetorado dos atendedores e ganhar meu prêmio
[Estagiário, ao telefone, escuta]
Voz do Suporte: Mas será uma tarefa perigosa: Resgatar uma RAM que está aprisionada no calabouço do Gérson!
Suporte: Precisarei de sua ajuda nessa perigosa aventura.
Voz do Estagiário: Quer que eu seja o seu fiel escudeiro?
Voz do Suporte: Eu estava pensando em algo mais no sentido de escudo humano.
…
Gamificação em Help Desk e Service Desk
Duas novidades muito massas trazidas pelo pessoal da Desk Manager, nossos parceiros de longa data.
A conquista dos Desk Coins (os pontos do jogo) e a disputa pelo Headset de Ouro na ranking do Protetorado de Atendedores é uma divertida forma de promover o engajamento dos colaboradores e aprimorar a sua experiência, assim como a dos usuários. O resultado é que todos ganham com a Gamificação em Help Desk.
A outra grande novidade é que o Desk Manager foi eleito o melhor software de Help Desk do mercado no Prêmio Kmaleon 2020!
Um reconhecimento merecido para a equipe que há bastante tempo vem trabalhando para trazer Sucesso às áreas de Help Desk e Service Desk.
