Milldesk - Gestão de Suporte

10 Fatos sobre o Natal do Profissional de TI

1. As decorações natalinas do departamento de TI são as mais criativas

Decoração de Natal

Transcrição:

Suporte [Nervoso, falando com Alex]: Hoje tá uma loucura! Novos chamados chegando a todo instante e o telefone não para de tocar!
[Telefone tocando “trim!” “trim!” “trim!”]
Suporte [caminhando com o Alex]: Aparentemente todos os mouses da empresa sumiram!
Alex [surpreso ao ver algo]: Mas o quê…
[Foto de árvore de Natal iluminada com diversos mouses ópticos]
Alex: Quem faria uma coisa dessa?
Estagiário [chegando na sala cantarolando e usando gorro de Papai Noel]: Bate o sino pequenino, sino de Belém…

Quem acompanha o blog com frequência sabe que em todo final de ano é publicado o especial com as decorações natalinas muito criativas construídas pelos leitores para ornamentar os seus respectivos locais de trabalho.

Pentes de memórias viram guirlandas; DVDs e processadores são utilizados nas construções de árvores de Natal; cabos UTP transformam-se em presépios com mensagens de “Feliz Natal” cuidadosamente confeccionadas com teclas retiradas de teclados antigos.

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Qual o seu problema?

Publicado em 18/11/2019 em Mauro,SUPORTE - A Série

Qual o seu problema? - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [muito zangado]: Mauro, você levou 10 anos pra terminar um trabalho que poderia ter sido feito em um mês!
Suporte: Qual o seu problema?!?
Mauro: Perfeccionismo.

#Mauro10Anos

Esquecimento

Publicado em 16/11/2019 em Mauro,SUPORTE - A Série

Esquecimento - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte: Mauro, você concluiu a alteração na interface de cadastro?
Mauro: Não, porque eu estava terminando a integração com rede social que você pediu. Lembra?
Suporte: Eu pedi? Não me recordo!
Mauro: Esquecimento é um dos sinais de estresse elevado.
Suporte: Integração com o Facebook?
Mauro: Orkut.
Suporte [berrando]: MAS O ORKUT NEM EXISTE MAIS!!!
Mauro: E você esqueceu de me avisar isso?! Está pior do que eu pensava.

Opa meu amigo! Hoje o Mauro completa 10 anos de existência!

Comemoração do Dia do Profissional de TI

Publicado em 19/10/2019 em Estagiário,Mauro,SUPORTE - A Série

Dia do Profissional de TI - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex: Que tal uma pizza pra comemorar o dia do profissional de TI?
Suporte: Com que grana?
Alex: Temos mais de dez pessoas aqui no departamento de tecnologia. A gente faz uma vaquinha e vê o que dá pra comprar com o valor arrecadado.
[Algum tempo depois…]
Entregador: Foi daqui que pediram uma fatia de muçarela?
Alex [falando com a equipe faminta logo atrás]: Cada um dá uma mordida.

Quase esqueci do Dia do Profissional de TI.

DevOps

Publicado em 01/10/2019 em Mauro,Publieditorial,SUPORTE - A Série

DevOps - Vida de Suporte

Transcrição:

Mauro: O que você tá vendo?
Suporte: O curso de Azure DevOps do Microsoft MVP Julio Arruda.
Suporte: Quando eu colocar os meus conhecimentos em prática, nenhum programador vai mais poder usar a desculpa de “aqui no meu computador o programa tá funcionando”.
Suporte: Nem você.
Mauro: Não se preocupe com isso…
Mauro: Normalmente o que eu programo não funciona nem na minha máquina.

A cultura DevOps ganha cada vez mais popularidade no mercado brasileiro de desenvolvimento de softwares. O que consequentemente promove a procura por profissionais capacitados nessa prática de engenharia de software que possui o intuito de unificar o desenvolvimento e a operação.

E os salários oferecidos são bem atrativos.

O Azure DevOps, pra quem não sabe, é a plataforma da Microsoft que possui um conjunto de ferramentas que tem como objetivo simplificar e acelerar o processo de DevOps.

Pensando em preparar para o mercado novos especialistas na filosofia DevOps, que o Microsoft MVP Júlio Arruda, criou o seu treinamento Azure DevOps – Gerenciamento e Operação.

O curso foi preparado em módulos e consiste em vídeos de no máximo 10 minutos (para facilitar futuras consultas) que abrangem todas as funcionalidades da plataforma Azure DevOps. O curso é todo online porém as aulas também podem ser assistidas offline, via celular. A duração completa do treinamento é de 36 horas.

O aluno terá acesso a um grupo exclusivo no Telegram com o instrutor e outros alunos para tirar duvidas sobre cenários enfrentados no dia a dia. Outro ponto importante é que os conteúdos do curso serão atualizados sempre que for necessário. Veja toda a grade do treinamento.

O valor do investimento pode ser parcelado em até 10x e pra quem é leitor do Vida de Suporte é só usar o cupom VIDADESUPORTE para ganhar 10% de desconto!

Bora lá aprender DevOps com o Júlio!

Post publieditorial.

Compilação

Publicado em 13/09/2019 em Mauro,Programador,SUPORTE - A Série

Compilação - Vida de Suporte

Transcrição:

Programador: Pronto. Agora é só compilar o programa e…
Mauro: Pare imediatamente!
Mauro: Você está esquecendo da coisa mais importante que um programador experiente faz antes de realizar a compilação.
Programador: O quê?!
Mauro: Cruzar os dedos.

E nesse Dia do Programador, ao usar o cupom programador13 você ganha 13% de desconto em qualquer compra na Loja Vida de Suporte. Mas atenção que a promoção é só até hoje.

10 anos de Vida de Suporte!

Chorar - Vida de Suporte

No dia 31 de Agosto as tirinhas Vida de Suporte completaram 10 anos de existência. Nossa! Parece até que faz 20 anos! 🙂

Muita coisa massa aconteceu desde a publicação da primeira tirinha. Para relembrar alguns momentos especiais, está sendo publicada na página do Vida de Suporte no Facebook e perfis no Instagram e Twitter uma retrospectiva com as tiras onde foram apresentados os principais personagens. Como o Mauro, Gérson, o Estagiário, e teve até a primeira aparição do Esner.

Para conferir é só entrar na hashtag #suporte10anos em qualquer uma dessas redes sociais.

Aproveitando a ocasião, quero anunciar que em muito breve será lançado o LIVRO VIDA DE SUPORTE!!! \o/

Depois de muita cobrança dos leitores iremos enfim publicar a versão impressa das tirinhas preferidas pelas meninas e meninos do computador. Serão aproximadamente 100 páginas recheadas com as melhores tiras além outras ainda inéditas. O livro terá também uma história inédita de 10 páginas chamada A Aposta.

A Aposta - Vida de Suporte

Vou te manter informado sobre a data de lançamento do livro.

E não é só isso…

Na loja Vida de Suporte foi lançada uma linha comemorativa de produtos inspirados na primeira tirinha.

Caneca 10 anos - Vida de Suporte

Use o cupom suporte10anos para garantir 10% de desconto em qualquer compra. Cupom válido até sábado. Outra ótima notícia é que o frete foi reduzido para várias localidades.

Também foi lançada uma EDIÇÃO LIMITADA de canecas pretas.

Caneca Limitada - Vida de Suporte

Agora a parte principal: Obrigado!

Obrigado a você, leitor antigo ou recente, que comenta, manda e-mail para elogiar ou criticar, que curte, compartilha ou simplesmente acompanha as postagens no blog ou redes sociais. Que manda as tirinhas para os amigos, familiares e colegas de trabalho. Obrigado – de verdade.

Você foi fundamental nesses 10 anos de Vida de Suporte!.

Valeu mesmo.

Quer ajuda para turbinar aquele PC gamer?

PC gamer - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex: O chefe comprou o PC gamer com as configurações que você sugeriu?
Suporte: Não. Ele preferiu dar ouvidos ao sobrinho.
Alex: Bom, mas o patrão tá conseguindo jogar?
Suporte: Só paciência.
Chefe [irritado, diante do computador]: Porcaria! Travou de novo!!!

Uma situação clássica na estressante rotina do profissional de Tecnologia da Informação (e mais frequente do que alguns podem imaginar), é quando você consegue uma merecida pausa no expediente para dar um pulo na copa ingerir o líquido sagrado (também conhecido como cafezinho) e chega aquele famoso usuário mais temido que assombração pelos técnicos da firma, gabando-se da sua nova aquisição tecnológica: um PC Gamer “turbinado”!

A máquina “top de linha” possui em sua espantosa configuração, nas próprias palavras do usuário, “um processador de duas cores com 2 giga de HD e 80 giga de memória RAM”.

Você faz um grande esforço para não cuspir o café enquanto escuta a empolgada descrição do mítico computador, que provavelmente foi comprado pelo usuário de um primo ou cunhado malandro.

O user te pergunta o que dá pra jogar naquela “Ferrari” e você seriamente cogita em sugerir que ele pode jogar Damas (Xadrez é muito complicado) no gabinete. Era só pintar o tabuleiro quadriculado na tampa lateral do gabinete e ser feliz.

Mas antes que você tenha a oportunidade de citar a ideia; o feliz comprador pergunta se você estará livre no fim de semana para instalar alguns games sinistros pra ele.

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Mensagem Natalina #2

Publicado em 11/12/2018 em Mauro,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Mensagem Natalina #2

Transcrição:

Chefe [falando com o Mauro]: Mauro, você não entendeu…
Chefe: É pra colocar uma mensagem que emocione as pessoas. Que descreva o momento marcante quando a família toda reúne-se no Natal.
[Depois…]
[Mensagem na tela inicial do software]: “Briga por causa de política”.
[Usuária chorando]

Continuação dessa tirinha.

Mensagem Natalina

Publicado em 10/12/2018 em Mauro,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Mensagem Natalina

Transcrição:

Chefe [falando com o Mauro]: Mauro, quero que você coloque uma mensagem natalina na tela inicial do nosso software.
Chefe: Ponha algo que mexa com os corações dos usuários.
[Depois…]
[Mensagem na tela inicial do software]: Quilo do peru = R$ 20,00!
[Usuário tendo ataque cardíaco]

Mais tirinhas com o Mauro.

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