[Suporte ao telefone]
Voz do Alex: Esse negócio de confinamento está me fazendo perder a noção do tempo.
Alex: pra você ter uma ideia, esqueci completamente que hoje é feriado.
Voz do Suporte: Já estamos no Natal?!?
Chefe [para o Suporte]: Como você já sabe, iremos terceirizar a nossa infra.
Chefe: Assim você vai ter tempo para trabalhar em projetos para o futuro da nossa empresa.
[Suporte com semblante feliz]
Chefe: Quero isso pra ontem.
…
Parece que certos costumes levam um pouco mais de tempo para mudar.
A transformação digital das empresas não é mais um projeto para o futuro. É um empreendimento para ou agora, ou melhor, pra ontem. Como pudemos ver recentemente na corrida pela adoção do modelo de home office.
No cenário atual é fundamental que o departamento de Tecnologia da Informação tenham a capacidade de concentrar as suas forças em atividades que promovam a já citada transformação digital; sem perda de tempo em tarefas corriqueiras. Como atualizações de sistemas operacionais, por exemplo.
Com centenas de cases de sucesso em todo o Brasil, a Microcity é e pioneira nacional no segmento de PC como Serviço (PCaaS). São mais de 30 anos de experiência na área.
Para saber como a Microcity pode transformar a sua empresa, fale com um especialista e saiba mais sobre o modelo de PC como Serviço.
[Baseado em história real enviada por Ronald Fazioni]
[Suporte ao telefone, fazendo home office]
Voz de Usuário: Preciso te falar que comecei a sentir uma coisa depois de desinstalar aquele antivírus?
Suporte: O quê?
[Foto de tela de desinstalação de antivírus com a seguinte mensagem: “Espere! Se você desinstalar, vamos sentir sua falta”]
Voz de Usuário: Remorso.
[Close no rosto do Suporte]
Suporte [ao telefone]: Pra mim trabalhar de casa ou do escritório da firma é tudo igual.
Suporte [sem camisa]: Não tem diferença alguma.
Usuária [sem blusa, com tarja preta cobrindo os seios]: Pra mim também não.
Suporte [ao telefone]: Vamos locar máquinas para os funcionários trabalharem de casa.
Voz de Usuário: Ótimo! Vou precisar de uma com capacidade de 10.
Suporte [espantado]: Tera?!?
Voz de Usuário: Claro que não! Tá doido?
Suporte: Ah!
Voz de Usuário: Capacidade de 10kg. Aqui em casa tem muita roupa suja.
…
Já estamos tão preocupados com as incertezas do atual cenário mundial que não há espaço para dúvidas na escolha da empresa que oferece locação de equipamentos para home office.
Líder nacional no segmento de PC as a Service (ou PC como Serviço), a Microcity tem mais de 35 anos de atuação no mercado e é a empresa pioneira em outsourcing de TI no Brasil.
Descubra o porquê da Microcity contar com a confiança de centenas de clientes em todo o país quando o assunto é locação de equipamentos para home office.
Usuário [ao telefone com o Suporte]: Você não sente saudade de nada do escritório?
Suporte: Bom, eu sinto falta de ficar olhando pra ela.
Usuário [sorrindo]: Ela quem? A Carlinha, a Bruna ou a Mara?
Usuário: A cafeteira.
[Suporte fazendo home office, sem camisa, atendendo ligação de usuário]
[Baseado em história real enviada por Bernard Guedes]
Voz de Usuário: A VPN está muito lenta.
Suporte: O problema pode ser com a internet aí da sua residência.
Voz de Usuário: Mas a minha internet tá normal!
Voz de Usuário: Tô vendo vídeos no YouTube, minha mãe tá na Netflix e meu irmão baixando torrents.
[Suporte em ligação telefônica com Usuário]
Voz de Usuário: O Tony, meu doguinho, engoliu o pen drive contendo documentos importantes da empresa.
Voz de Usuário: Preciso que você recupere os arquivos.
Suporte: Desculpe mas não temos backup desses dados.
Suporte: Infelizmente não há nada que eu possa fazer.
Voz de Usuário: Bom, tem uma coisa sim…
Voz de Usuário: Você pode levar o Tony para passear e esperar que ele faça o upload.
…
Se backup e segurança de dados antes eram (ou pelo menos deveriam ser) preocupações primordiais dos setores de Tecnologia da Informação, imagine agora que a pandemia de Covid-19 tornou o home office uma medida urgente e inevitável.
As empresas estão se vendo obrigadas a terem suas informações vitais sendo armazenadas em dispositivos pessoais de seus funcionários e trafegando em redes sem a segurança adequada.
E se algo der errado você já sabe quem será declarado culpado.
A boa notícia disso tudo é que você, Prestador de Serviços de TI, pode contar com o apoio técnico e comercial da ADDEE SolarWinds MSP para oferecer proteção de verdade aos seus clientes.
[Suporte fazendo home office, sem camisa, atendendo ligação de usuário]
[Baseado em história real enviada por Luiz Vieira]
Voz de Usuário: Meu notebook tá esquentando muito.
Voz de Usuário: Você vai vir aqui em casa resolver o problema ou há outra alternativa?
[Foto de notebook em cima de forma de gelo]
