Suporte [comunicando ao Cliente]: Deu a maior dor de cabeça mas enfim consegui concluir o trabalho de digitalização e automação do seu negócio.
Suporte [entregando papel]: Tá aqui a conta pelo serviço.
Cliente: Escrita no verso de uma bula de remédio?!
Cliente: Como vou saber se essa cobrança está correta?
Suporte: A bula é de aspirina.
Sintomas de que você precisa de uma Plataforma PSA
Cobranças atrasadas e/ou que levantam questionamentos dos clientes por causa de falta de apontamento ou validação são pedras no meio do caminho do seu negócio?
Esse é um dos sinais de que a sua operação está precisando de uma plataforma PSA.
Outros sinais são (muito bem levantados pelo artigo e pelo vídeo da ADDEE):
Seu time ainda depende de planilhas para controlar projetos, prazos e entregas.
Você não consegue ter clareza sobre a margem de lucro por projeto ou cliente.
A gestão da equipe é baseada no feeling, e não em dados reais.
As áreas trabalham de forma desconectada — comercial, operação e financeiro não falam a mesma língua.
Se alguns desses, ou todos esses, são sintomas do seu negócio, o remédio ideal é o HaloPSA!
HaloPSA é a solução mais indicada para a gestão operacional e financeira do serviço, reunindo em um só lugar o controle de projetos, contratos, apontamento de horas, faturamento, margens e indicadores de desempenho.
[Suporte, com olheiras, escuta alguém]
Voz de Alguém: o Sr. Pinhead informou que está tendo a maior dor de cabeça com a internet!
Voz de Alguém: A Dona Carrie abriu um chamado porque a webcam tá estranha!
[Legenda: Pra quem trabalha com TI é Dia das Bruxas o ano todo!]
Suporte [falando ao dono da voz que está fantasiado de Ghostface]: Tá bom, Aspira. Já pode tirar essa fantasia.
Aspira [aparecendo atrás do Suporte]: Que fantasia?
Ghostface [entregando impressora ao Suporte]: Essa impressora está me deixando em pânico!
[Camiseta do Aspira: Edward]
Tirinha especialmente oferecida pela TOTVS que, entre o doce ou susto, escolhe o café!
Gerente [falando com a equipe]: Já que vocês não conseguem entrar em um consenso, eu decido! O lanche depois da reunião será pizza.
Alex: De calabresa!
Garota Suporte: Gosto mais de muçarela!
Suporte: Pepperoni!
Gerente: Deixa pra lá! Vou pedir cachorros-quentes!
Voz do Alex: Sendo com salsicha de porco, por mim tudo bem.
Voz da Garota Suporte: Ah não! De frango!
Voz do Suporte: Só como de peru!
[Gerente com cara de estressado]
Gerente: Já estou com dor de cabeça por causa disso!
Alex: Quer uma aspirina?
Garota Suporte: Dipirona é melhor!
Suporte: Paracetamol é mais indicado!
[Suporte observa o Gerente no computador]
Gerente [com cara de dor]: Ai! Ai! Ai!
Suporte: Pensei que você tivesse sanado a dor de cabeça para consultar o histórico de alteração de documentos!
Gerente: E sanei! Com aquela suíte de aplicativos famosona.
Suporte: Bem! Então o que tá doendo agora?
Gerente: O bolso!
O Workplace corporativo que sana as suas dores sem doer no bolso!
O Optiwork oferece todos os princípios ativos das grandes suítes do mercado porém sem causar efeitos colaterais na sua conta bancária.
O workplace corporativo baseado em nuvem da Optidata é indicado para o tratamento de:
Perda de arquivos e dificuldade em consultar o histórico de alteração em documentos
Comunicação corporativa dispersa e descentralizada
Improdutividade e perda de tempo na marcação de agendas e desenvolvimento de projetos
Falta de colaboração e desorganização na criação e edição de documentos, planilhas e apresentações.
Trate as dores da sua equipe com o Optiwork agora! Use sem moderação: TESTE GRATUITAMENTE!
Suporte [falando ao Gerente]: O componente para emissão de boletos que usamos no nosso software foi descontinuado há alguns anos!
Suporte: Mas optamos por substituir o componente no momento mais propício.
[Suporte e Gerente observam Alex e o Programador desesperados]
Alex [dizendo ao Programador]: Nenhum cliente tá conseguindo emitir boleto!!!
Suporte [para o Gerente]: Mais propício para tomar aspirinas!
Suporte [conversando com o Alex]: O usuário do nosso software bate a cabeça na mesa toda vez que esquece de importar a remessa de boletos do banco!
Suporte: Se não automatizarmos esse processo, isso vai acabar, na pior das hipóteses, na substituição do nosso software.
Alex: E na melhor?
Suporte: Concussão.
[Baseada em história real Enviada por Dyuliano Cecilio.]
Estagiário [perguntando ao Programador]: Você pode me tirar uma dúvida sobre o banco de dados?
Estagiário: Acho que fiz uma besteirinha.
Programador [preocupado]: Alguém me traga um chá de camomila!
Estagiário: A tabela “main” é importante?
Programador [berra alarmado]: Esquece a camomila e traz morfina!!!
[Camiseta do Estagiário: “Where”]
Suporte [conversando com o Programador]: O jogo do Brasil me arrebentou.
Suporte [gritando]: Aspira, traz alguma coisa pra dor de cabeça!
Programador [vendo a tela do computador]: A Argentina ganhou.
Suporte [para o Aspira]: E algo pra dor de cotovelo também!
Gerente [conversando com o Suporte]: Preciso escolher um dos dois candidatos à vaga de programador mas ainda não cheguei à conclusão qual dos dois irá me dar a maior dor de cabeça.
Gerente: O Argemiro nem conseguiu fazer um “hello world” no teste prático!
Gerente: Já o Leopoldo até deu dicas ao nosso desenvolvedor sênior que realizou o teste prático.
Suporte: E por que você teria dor de cabeça com o Leopoldo?
Gerente: Porque a mãe do Argemiro é minha irmã e ela bate forte!
