[Suporte ao telefone]
Suporte: Aí depois é só digitar o nome de usuário.
Voz de Usuário: Saquei.
Suporte: Olha, você não prefere que eu faça a configuração do Windows pra você?
Voz de Usuário: Fala sério! Só um idiota não consegue fazer isso direito.
[Foto de tela de boas-vindas do Windows para o “nomedeusuário”]
[Baseado em história real enviada André Stutz Soares]
[Suporte ao telefone]
Voz do Chefe: Hoje foi aberto chamado de algum usuário isolado em casa?
Suporte: Sim, chefe.
[Print de chamado apenas com um “Boa tarde”]
Chefe: E qual era o problema?
Voz do Suporte: Carência.
[Suporte ao telefone]
Voz de pessoa: O senhor fez um exame para saber se foi infectado pelo Covid-19?
Suporte [aflito]: Sim! Qual foi o resultado?!
Voz de pessoa: Sinto muito.
Voz de pessoa: Sinto muito mas não estou conseguindo imprimir o PDF do resultado para escanear e lhe enviar por e-mail.
[Suporte ao telefone]
Suporte: Hoje quando eu voltava do mercado, dois caras em uma moto tentaram me assaltar.
Suporte: Mas consegui espantar os meliantes.
Alex: Com um golpe de Jiu-jitsu?
Voz do Suporte: Com um espirro.
[Baseado em história real enviada por Bruno Matias]
[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Comprei um carro fabricado pela Microsoft.
Suporte [curioso]: É algum modelo lançado recentemente?
[Foto de anúncio de venda de automóvel Corsa “Windows”]
Usuário [ao telefone com o Suporte]: Tô marcando uma pelada! Você joga em qual posição?
Suporte [ao telefone]: Na mesma que o Ronaldinho gaúcho.
Voz do Suporte: Preso dentro de casa.
Alex [ao telefone com o Suporte]: Estou aproveitando a quarentena em casa para aprender um novo idioma, estudar e adquirir cultura através de bons livros e filmes.
[Suporte em casa]
Voz do Alex: E você, adquiriu algo?
Voz do Suporte: Uns três quilos.
Chefe [para o Suporte]: Como você já sabe, iremos terceirizar a nossa infra.
Chefe: Assim você vai ter tempo para trabalhar em projetos para o futuro da nossa empresa.
[Suporte com semblante feliz]
Chefe: Quero isso pra ontem.
…
Parece que certos costumes levam um pouco mais de tempo para mudar.
A transformação digital das empresas não é mais um projeto para o futuro. É um empreendimento para ou agora, ou melhor, pra ontem. Como pudemos ver recentemente na corrida pela adoção do modelo de home office.
No cenário atual é fundamental que o departamento de Tecnologia da Informação tenham a capacidade de concentrar as suas forças em atividades que promovam a já citada transformação digital; sem perda de tempo em tarefas corriqueiras. Como atualizações de sistemas operacionais, por exemplo.
Com centenas de cases de sucesso em todo o Brasil, a Microcity é e pioneira nacional no segmento de PC como Serviço (PCaaS). São mais de 30 anos de experiência na área.
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