Milldesk - Gestão de Suporte

Coisas Mais Importantes

Publicado em 29/01/2024 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Coisas Mais Importantes - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [falando com o Suporte enquanto ambos observam um Padre]: Sim, eu chamei um padre para nos ajudar com a proteção de dados.
Gerente: Ele não estudou sobre a LGPD nem entende nada de gestão de backup ou cibersegurança.
Gerente: Mas para a empresa existem coisas mais importantes do que tudo isso!
Gerente: Como voto de pobreza, por exemplo.

Veja a primeira parte dessa tirinha aqui e a segunda parte aqui!

ISO 27001

ISO 27001 - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [falando ao Suporte]: Lembra quando você me disse que estávamos pecando na gestão da segurança da informação? Então, eu trouxe alguém pra nos ajudar!
Suporte: Esse alguém entende da ISO 27001?
Gerente: Bem… Não!
Gerente [apresentando um Padre]: Mas ele manja tudo de normas e mandamentos!
Suporte: Que bom porque vamos precisar de toda ajuda que tivermos pra conseguir o perdão dos clientes!
Voz de Alguém [gritando da outra sala]: Os dados dos usuários foram vazados!!!

Tudo o que você precisa saber sobre a Certificação ISO 27001!

Pecado é não assistir o webinar muito massa produzido pela ADDEE que teve como tema a ISO 27001: padrão internacional para sistemas de gestão da segurança da informação.

O webinar completo está disponível no YouTube e teve como convidado o Rafael Ebert, Advisory Security Program Manager na N-able, falando tudo sobre essa norma mundial – sua importância e os benefícios ao obter essa certificação.

Assista abaixo!

Post publieditorial.

Cenário de Filme

Publicado em 15/01/2024 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Cenário de Filme - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte falando ao celular]
Suporte: Alô! Eu gostaria de comprar uma passagem para o Blue John Canyon, por favor.
Voz de Atendente: Aquele lugar onde se passa a história do filme “127 Horas” em que um alpinista fica preso numa caverna depois de ter o braço esmagado por uma pedra?
[Aparece o Gerente]
Gerente [questionando ao Suporte]: Você tá aí sem fazer nada, pra variar, ou já incluiu no meu roteiro de viagem algum cenário de filme para eu conhecer nas minhas férias?
Suporte [de volta à ligação e com cara de poucos amigos]: Passagem só de ida.

Veja a primeira parte aqui, a segunda parte aqui e a terceira aqui!

De Tirar o Fôlego!

Publicado em 09/01/2024 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

De Tirar o Fôlego! - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [questionando ao Suporte]: Você já terminou o roteiro da minha viagem de férias ou só está aí no computador sem fazer nada, como sempre?
Suporte: Acabei de incluir uma visita ao “The Poison Garden”.
Gerente: Como se traduz isso?
Suporte: Significa “O Jardim Lindo”!
Gerente [animado]: É mesmo tão bonito assim?
Suporte: De tirar o fôlego!

Veja a primeira parte aqui! e a segunda parte aqui!

Viagem de Férias

Publicado em 08/01/2024 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Viagem de Férias - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [perguntando ao Suporte]: Cadê o roteiro da minha viagem de férias que mandei você fazer?
Suporte [entregando folha de papel]: Tá aqui, chefe!
Suporte: Até já reservei pra você um divertido passeio no “Camino De La Muerte”!
Gerente: Ei! Isso não significa “O Caminho da Morte”? O que é que morre lá?
Suporte [estampando um sorriso nada natural]: O tédio!

Veja a primeira parte clicando aqui!

Roteiro de Viagem

Publicado em 05/01/2024 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Roteiro de Viagem - Vida de Suporte

Transcrição:

[Lista sendo digitada pelo Suporte no computador: Vale da Morte, Costa dos Esqueletos, Portões do Inferno]
Gerente: Você já terminou o roteiro da minha viagem de férias?
Suporte: Quase, chefe!
Gerente [indo embora]: Não esqueça de incluir algum lugar que tenha bastante vida selvagem. Eu adoro animais.
[Suporte adiciona mais um item à lista: Ilha das Cobras]

Mais tirinhas sobre férias.

QRCode Pix

QRCode Pix - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [informando ao Gerente]: Pra acelerar o desenvolvimento da cobrança via Qrcode Pix no software…
Suporte: O programador chamou o Aspira pra ajudar.
Suporte: Eles testam cada alteração no código fazendo um pix de um centavo.
Gerente: E como eles estão?
Suporte: No cheque especial.

Mais tirinhas sobre testes!

Caquinha

Publicado em 18/12/2023 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Caquinha - Vida de Suporte

Transcrição:

[Baseada em história real Enviada por Lilica Medeiros]
Suporte [informando ao Novato]: Novato, você precisar saber uma coisa sobre o chefe.
Suporte: Ele não aceita que façam merda no trabalho.
Suporte: Literalmente falando.
Gerente [aparece logo atrás]: É proibido ir ao banheiro fazer cocô durante o expediente!

Nenhum tipo de caquinha.

Mais tiras baseadas em caquin… quero dizer, fatos reais você vê aqui!

Counter-strike

Publicado em 05/12/2023 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Counter-strike - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [entregando uma pistola de dardos tranquilizantes para o Suporte]: Use isso para trazer o profissional de cibersegurança para trabalhar na nossa empresa.
Suporte [espantado]: Uma pistola de dardos tranquilizantes?! Isso não é uma boa ideia!
Gerente: É… Acho que você tem razão.
Gerente: Eu já te vi jogar Counter-Strike e a sua mira é péssima!

Veja a primeira parte aqui e a segunda parte aqui!

Proposta Irrecusável

Publicado em 04/12/2023 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Proposta Irrecusável - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [conversando com o Suporte]: O profissional de cibersegurança que queremos contratar está sendo disputado por várias empresas.
Gerente: Quero que você faça uma proposta irrecusável pra ele. No estilo daquele famoso homem de negócios.
Suporte: Warren Buffett, Bill Gates?
Gerente [segurando um porrete]: Michael Corleone.

Veja a primeira parte aqui!

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