Milldesk - Help Desk e Service Desk

Brincando

Publicado em 12/10/2024 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Brincando - Vida de Suporte

Transcrição:

[Gerente e Garotinho observam uma Action Figure]
Garotinho: Você brinca muito com esse boneco, tio?
Gerente: É um action figure! Não é pra brincar! É pra decorar!
Garotinho: Tá brincando, né?

Veja a primeira parte aqui!

Torre de Babel

Publicado em 07/10/2024 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Torre de Babel - Vida de Suporte

Transcrição:

[Alex, Garota Suporte e o Suporte sentados diante do Gerente]
Gerente: A empresa parece uma Torre de Babel!
Gerente: Alguns usam o WhatsApp! Outros o Telegram! Têm ainda os que preferem o Skype! Marquei essa reunião para organizarmos isso!
Gerente: Mas antes, vocês querem que eu peça algum lanche?
Alex: Pizza!
Garota Suporte: Prefiro cachorro-quente!
Suporte: Gosto mais de hamburguer!

Vida de chefe.

Migração para Cloud

Migração para Cloud - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [falando ao Suporte]: O João disse que o momento ideal para migrarmos nosso sistema para a nuvem é na terça.
Suporte: João é o técnico especializado do provedor?
Gerente: Meu astrólogo.
Suporte: Nesse caso precisarei do apoio do Pétrus durante a migração.
Gerente: É o técnico?
Suporte: Meu psiquiatra.

Passo a passo para uma migração para cloud bem-sucedida

Para uma migração bem-sucedida do on-premise para cloud é preciso que tudo esteja alinhado!

Não estou falando do alinhamento dos astros, mas das etapas listadas no infográfico completo preparado pela Optidata!

No material objetivo e esclarecedor você encontra o passo a passo para uma migração segura e sem prejuízos. Tudo pensado por quem tem o know-how de atuar na cloud PREMIUM independente referência no mercado.

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Migração para Cloud - Opticloud

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Amadurecimento

Publicado em 23/09/2024 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Amadurecimento - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [perguntando ao Suporte]: Como a nossa empresa encara a segurança de dados?
Suporte: Ainda precisamos amadurecer bastante!
Suporte [observando o Usuário]: Em todos os sentidos!
Usuário [falando à Garota Suporte]: Um hacker chato, feio e bobo invadiu minha conta!

Tirinha originalmente publicada na edição de Agosto da Revista Inforchannel.

Música para os seus ouvidos

Música para os seus ouvidos - Vida de Suporte

Transcrição:

Colega [informando ao Programador que sorri com olheiras]: Tenho uma notícia que vai ser como música para os seus ouvidos!
Programador [animado]: Finalmente vou poder ir pra casa dormir porque a chefia contratou outro programador pra me ajudar no projeto?!
Colega: Não! Mas ele aprovou comprarmos um colchonete pra você tirar uns cochilos na firma.
Programador [à beira de um ataque de nervos]: Mas que tipo de “música para os meus ouvidos” é essa?!
Colega: Sofrência.

Hoje é o Dia do “Aqui tá funcionando!” Ou será que é amanhã?!

VPN

VPN - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex [informando ao Gerente]: Um usuário acessou o X através da VPN da empresa!
Gerente [entregando um papel]: Mande ele ligar para esse número!
Alex: É o telefone do RH?
Gerente: Do Gérson!

Usuário feito em 50 mil pedacinhos pelo Gérson!

E se você não me seguir no Bluesky terá um conversinha com o Gérson!

Atendimento personalizado

Atendimento personalizado - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [falando com o Gerente]: Contar com o atendimento personalizado da cloud é fundamental!
Suporte: Porque só eles entendem!
Gerente: As nossas necessidades?
Suporte [virando-se para o Alex que fala ao telefone]: E as nossas piadas?
Alex [ao telefone]: Você já acessou o site do cavalo? o Endereço www.cavalo pontocom pontocom pontocom…
Voz de Atendente: Hahahahahha!!!

Atendimento personalizado para entender e atender as suas necessidades em cloud!

O atendimento ao cliente personalizado é um dos diferenciais da Opticloud, a cloud PREMIUM e independente da Optidata.

O atendimento humanizado e o suporte ágil são alguns dos responsáveis pelo alto índice de satisfação da Optidata junto aos clientes, representado pelo NPS 99!

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Workplace corporativo

Workplace corporativo - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte observa o Gerente no computador]
Gerente [com cara de dor]: Ai! Ai! Ai!
Suporte: Pensei que você tivesse sanado a dor de cabeça para consultar o histórico de alteração de documentos!
Gerente: E sanei! Com aquela suíte de aplicativos famosona.
Suporte: Bem! Então o que tá doendo agora?
Gerente: O bolso!

O Workplace corporativo que sana as suas dores sem doer no bolso!

O Optiwork oferece todos os princípios ativos das grandes suítes do mercado porém sem causar efeitos colaterais na sua conta bancária.

O workplace corporativo baseado em nuvem da Optidata é indicado para o tratamento de:

  • Perda de arquivos e dificuldade em consultar o histórico de alteração em documentos
  • Comunicação corporativa dispersa e descentralizada
  • Improdutividade e perda de tempo na marcação de agendas e desenvolvimento de projetos
  • Falta de colaboração e desorganização na criação e edição de documentos, planilhas e apresentações.
  • Trate as dores da sua equipe com o Optiwork agora! Use sem moderação: TESTE GRATUITAMENTE!

    Optiwork - Escritório virtual baseado em nuvem

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    Férias

    Férias - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Gerente [informando ao Programador]: Surgiram algumas demandas urgentes no projeto em que você está trabalhando.
    Programador: Mas eu tô saindo de férias! Até já reservei hotel no Havaí!
    Gerente: Não se preocupe! Já falei com o Aspira para assumir o seu lugar.
    Aspira [aparece de bermuda e segurando uma prancha de surfe]: Aloha!

    Tirinha originalmente publicada na newsletter da TOTVS no LinkedIn:Interrompemos a Programação…

    A propósito, Feliz Dia da Informática!

    Escalar a infra

    Escalar a infra - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Gerente [perguntando ao Suporte]: Você fez a simulação de quanto temos que pagar para escalar a nossa infra?
    Suporte [entregando uma folha de papel]: Toma.
    Gerente: É o orçamento?
    Suporte: O telefone do meu cardiologista.
    Suporte: Você vai precisar.

    Escalar a infra sem sentir uma dor no peito!

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    Caso contrário corre o risco de ter que falar com um cardiologista.

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