Suporte [no computador, conversando com o Aspira]: Antes cada chamado parecia uma novela!
Suporte: Eu levava um tempão lendo o chamado, tentando entender o que estava escrito, procurando a solução e, depois de resolvido, elaborando a resposta ao usuário.
Suporte: Mas agora com o auxílio da Milla pra resumir a comunicação, sugerir a resposta e analisar o workflow, eu não preciso mais trabalhar até mais tarde por causa dos tickets acumulados!
Suporte [indo pra casa]: Agora eu até chego a tempo de assistir a minha novela!
Conheça a Milla, a IA do Milldesk!
Adeus à época em que o centro de suporte parecia novela mexicana.
Ela lê os tickets e resume para você, corrigindo os erros e deixando a mensagem mais clara e concisa.
A Milla cria pra você o rascunho da resposta, ajustando o tom e deixando a comunicação muito mais dinâmica.
Ela sugere o texto de resolução analisando tudo que foi feito e escrevendo a solução técnica para a sua validação e registro na base de conhecimento.
Até no workflow ela te ajuda: ela analisa todo o ticket, te envia o panorama e avisa caso haja algo fora do padrão.
A Milla é a suporte do suporte, cuidando das tarefas repetitivas e dos dados para que você consiga oferecer sempre um atendimento cada vez mais eficiente e assim conquistar a empatia com os clientes.
Programador [conversando com o Aspira]: Vou fazer o MBA de Engenharia de Software porque eu quero uma posição mais estratégica na empresa!
Aspira: Já era! O Nogueira já conseguiu a melhor posição estratégica da firma.
Programador [surpreso]: Qual posição?
Aspira: A mais próxima da cafeteira!
[Ambos observam o Nogueira trabalhando na mesa bem ao lado da cafeteira]
[Camiseta do Aspira: “NBA”]
Inscrições abertas para o MBA em Engenharia de Software da USP/Esalq!
Nada contra a mesa perto do café (prioridades, né?), mas uma posição estratégica de VERDADE exige o selo USP no currículo.
Se o seu objetivo é liderar a transformação digital e evoluir da execução para a tomada de decisão, o MBA em Engenharia de Software da USP/Esalq é o seu próximo passo rumo ao topo.
[Suporte ao telefone]
Voz de Cliente: Esse teu site lento já me fez perder cabelos e alguns anos de vida!
Voz de Cliente: As páginas estão mais lentas que enterro de viúva rica!
Voz de Cliente: Eu poderia ficar aqui xingando a sua mãe, mas prefiro simplesmente cancelar o nosso contrato!
Voz de Cliente: Como faço pra cancelar o contrato?
Suporte: Bem… err… é pelo site.
Voz de Cliente: Como se chama a sua digníssima mamãezinha?
A paciência acabando rápido com o site lento?
Fazer qualquer coisa no seu site tá levando mais tempo que assistir “…E o Vento Levou” em câmera lenta?
[Alex e o Programador conversando enquanto pegam um cafezinho]
Programador: Entrei na era da programação agêntica!
Programador: A Rocketseat tá com vários conteúdos massas de IA para Devs!
Programador: Inclusive na semana que vem tem o NLW: um evento 100% prático e gratuito pra construir 3 projetos diferentes usando IA!
Programador: Aliás, eu até já desenvolvi um agente de IA que avalia códigos de programação, com um toque de zoeira. Hehehe!
Alex: E tá funcionando bem?
Programador [olhando para o Dev]: Até demais!
[Dev irado olha para computador com teclado enfiado no monitor]
IA no computador: Seu código parece poesia: faz chorar!
Construa um projeto real com IA e descubra, na prática, o poder da Programação Agêntica!
Será uma semana ensino prático intensivo focado em codificação, conteúdo aplicado e networking; onde os participantes irão desenvolver projetos com programação agêntica!
O evento, que a propósito será totalmente online e gratuito, terá 3 trilhas para você escolher de acordo com o seu nível de experiência com desenvolvimento.
Quer saber mais sobre como usar agentes de IA no desenvolvimento, então dê o primeiro passo, ou melhor, o primeiro clique: INSCREVA-SE!
Alex [falando ao Suporte]: Que cara de ressaca!
Alex: Você passou a noite no carnaval?
Suporte: Passei a noite tentando resolver o problema do sistema oscilando mais que bêbado sambando em alto-mar!
[Som de batidas: Bam! Bam! Bam!]
Alex: Quer que eu mande desligarem o batidão de funk aí fora?
Suporte: Não é batidão! São os usuários batendo na porta!
[Som de batidas continuam]
Suporte: Então em hipótese alguma abra essa porta!
[As batidas persistem]
Suporte [esboçando um sorriso]: A não ser que a hipótese seja oferecer o Aspira em sacrifício!
Data center qualificado previne dores de cabeça
O seu ano tá começando com dor de cabeça? (Afinal, o ano só começa efetivamente depois do Carnaval, né?)
Suporte [alertando o Gerente]: Não podemos mais postergar. Precisamos migrar os nossos dados para a nuvem!
Suporte: O último problema do servidor local foi a gota d’água!
Suporte: Literalmente!
[Gerente intrigado]
[Ambos observam uma goteira no teto bem acima do servidor]
Aspira [para os dois]: Tá pingando!
[Camiseta do Aspira: “Cláudio”]
Migração para a cloud sem lágrimas
Armazenar dados localmente, como os Incas faziam, é estar sujeito a riscos dos mais variados que podem dar um banho de água fria nas expectativas de crescimento da sua operação.
A migração para a nuvem através do Skyone Autosky conta com tecnologia que garantem uma transição segura, rápida e sem lágrimas (só de alegria).
Conheça a solução para migração para a cloud da Skyone: Solicite uma demo agora! Não deixe os planos do seu negócio irem por água abaixo.
[Alex se depara com o Aspira contando]
Aspira: 37, 38, 39…
[Camiseta do Aspira: 1]
Alex: Contando os dias para a chegada do MSP Summit Roadshow aqui na cidade, Aspira?
Aspira [mostrando processador]: Contando os pinos tortos do processador que eu tentei instalar.
[Camiseta do Aspira: 2, 3]
Suporte [chegando]: Vocês também estão contando os dias para o MSP Summit?
Alex: Antes respira fundo e conta até dez!
[Camiseta do Aspira: 14!]
Contando os dias, as horas, os minutos para MSP Summit Roadshow!
MSPs e prestadores de serviços de TI de Goiânia podem contar os dias até 17 de Março. Data em que a Capital do Cerrado recebe a primeira parada do MSP Summit Roadshow em 2026!
E no dia Dia 19/03 é a vez da Cidade Maravilhosa contar com a presença de especialistas do mercado MSP para trocar experiências, apresentar ideias, propor insights valiosos e trazer conteúdos exclusivos para os profissionais da área de TI do Rio de Janeiro!
Os ingressos para o MSP Summit são gratuitos, porém limitados e esgotam mais rápido que amor de carnaval. Então peça logo o seu e conte para os seus amigos da área.
[Alex apontando tela do computador para o Programador]
Alex: Olha o Bloquinho Dev aí gente!
Programador [correndo para a máquina]: Ô abre alas que eu quero codar!
Programador [estendendo a mão para o Alex]: Ei! Você aí! Me dá um dinheiro aí! Me dá um dinheiro aí!
Alex: Não precisa pagar nada! O acesso às todos os cursos e eventos da Rocketseat estão liberados de graça!
Programador: Explode coração Na maior felicidade!
[Suporte chegando]
Suporte [para o Programador]: Ei! Essa mesa é minha! E o café também!
Programador [codando com um cafezinho]: Daqui eu não saio! Daqui ninguém me tira!
Bloquinho da Rocketseat: conteúdos liberados de graça para você começar a codar!
São vários blocos pra você aproveitar: Comissão de Frente-end, Acadêmicos da API, Unidos do Prompt, entre outras agremiações para te fazer se destacar no mercado de trabalho com programação e IA.
[Suporte conversando com o Jovem Aprendiz]
Suporte: Tá na hora de você correr atrás do seu futuro, jovem!
Suporte: O Instituto da Oportunidade Social está com milhares de vagas em cursos gratuitos voltados a preparar jovens para se tornarem futuros campeões do mercado de tecnologia!
Suporte: Não faça como alguns que só querem saber de maratonar…
Suporte [olhando zangado para o Aspira que está assistindo “Grey’s Anatomy” no computador da firma]: Séries!
Grito de Alguém: Por que a internet tá capengando?!
Cursos gratuitos para jovens correrem atrás do futuro
Foi dada a largada rumo ao seu futuro!
O IOS, instituto fundado e mantido pela TOTVS, está com mais de 1.300 vagas em cursos gratuitos para jovens, em áreas como Análise de Dados, IA, Digital Commerce, Programação Web, entre diversos outros!
O bacana é que o IOS dá o apoio para os alunos superarem os obstáculos e conseguirem frequentar as aulas. O instituto dá aquele empurrãozinho importante para você atravessar a linha de chegada e se classificar com destaque na competição do mercado de tecnologia!
[Alex chega e escuta o Suporte conversando com o Aspira]
Suporte [para o Aspira]: Imprevisível!
Suporte: Tudo pode acontecer!
Alex [animado]: Vocês tão falando do Brasileirão?
Suporte [olhando para computador]: Do nosso servidor!
[Camiseta do Aspira: Íbis]
Conte com a qualidade técnica da campeã em Servidores Dedicados
Emoção só é boa dentro das quatro linhas.
Afinal, Torcer para o time não cair, faz parte. Mas torcer para o servidor não cair já é demais para o coração.
