Milldesk - Gestão de Suporte

Pós-graduações em Tecnologia

Publicado em 07/11/2024 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Pós-graduações em Tecnologia - Vida de Suporte

Transcrição:

[Num futuro próximo…]
Alex: Que tristeza é essa, Aspira?
Aspira: É que eu perdi a Black Friday da Faculdade VINCIT e acabei levando uma nota zero!
Alex: Em Cibersegurança, Qualidade de Software ou Programação?
Aspira: Em economia!

As melhores condições do ano para estudar nas melhores pós-graduações em tecnologia do mercado!

Conheça alguns números para você não ser reprovado:

5 é a nota máxima da Faculdade VINCIT no MEC (nota máxima!) que está preparando a maior Black Friday da sua história – e sem casca de banana!

100% online são as pós-graduações da VINCIT em Segurança da Informação, Agilidade e Engenharia de Software e Programação aprovadas no mercado de trabalho.

2025 será o ano divisor de águas da sua carreira em Tecnologia!

Não perca nem mais 1 segundo para entrar no Grupo Oficial da Faculdade VINCIT e ficar ligado nas novidades e lançamento da Black Friday das pós-graduações em tecnologia!

Grupo Oficial da Faculdade VINCIT

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Software PSA

Publicado em 24/10/2024 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Software PSA - Vida de Suporte

Transcrição:

[Alex e o Prestador de Serviços de TI tomando um café]
Alex: Já que você presta serviços de TI deve utilizar algum software de automação, né?
Prestador de Serviços de TI: Nops.
Alex: Então como você faz o gerenciamento de service desk, a gestão de finanças, o controle de faturamento?
Prestador de Serviços de TI: Tudo pelas minhas planilhas!
Prestador de Serviços de TI: Sabe como é, né? Em casa de ferreiro…
Prestador de Serviços de TI: Aliás, eu perdi alguns clientes e tô fazendo uns bicos de ferreiro pra complementar a renda. Por acaso você não tá precisando de uma grade de ferro?

A ADDEE trouxe ao Brasil a solução em Software PSA para Prestadores de Serviços de TI

Se você não foi ao MSP Summit 2024 (fique ligado nas redes da ADDEE para não perder o evento do próximo ano) talvez esteja por fora de um dos anúncios mais importantes para o mercado nacional de prestação de serviços de TI: A ADDEE trouxe a HaloPSA ao Brasil!

HaloPSA é uma das mais conceituadas, internacionalmente, plataformas de PSA (Professional Services Automation ou Automação de Serviços Profissionais) para prestadores de TI, que oferece a gestão automatizada e centralizada de:

  • Gerenciamento de Projetos
  • Service Desk
  • CRM
  • Finanças
  • Gestão de Recursos
  • Relatórios e Análises
  • A chegada dessa solução ao Brasil é mais uma das iniciativas da ADDEE (que inclusive está bonitona, de cara nova) para impulsionar o crescimento do mercado de serviços de TI.

    Quer saber mais sobre o HaloPSA pode transformar o seu negócio? Marque um papo com um especialista da ADDEE!

    HaloPSA

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    Se destacar na entrevista de emprego

    Publicado em 16/10/2024 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Se destacar na entrevista de emprego - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Suporte: Pelo visto você não conseguiu a vaga de dev, né aspira?
    Voz do Aspira: Me preparei todo pra me destacar na entrevista de emprego, mas mesmo assim não me contrataram!
    Suporte: E qual você acha que foi o motivo de não te selecionarem?
    Aspira [fantasiado de Batman]: O recrutador deve ser fã da Marvel!

    Aprenda no TECH’N’COFFEE como se destacar na entrevista de emprego para dev!

    Quer saber como se preparar para sua 1ª vaga dev? Então prepare-se para o TECH’N’COFFEE!

    TECH’N’COFFEE é o evento, 100% online, em comemoração ao Dia do Profissional de TI onde irão rolar diversos conteúdos tech de qualidade oferecidos por especialistas especialmente convidados pela TOTVS!

    Quem participar ganha certificado e concorre e presentes muito massa! Capazes até de provocar um esboço de sorriso no Gérson!

    Em uma das palestras a Stephanie Cardoso irá dar dicas para você, que está em buscar a 1ª oportunidade na carreira de desenvolvimento, se destacar no mercado!

    TECH’N’COFFEE acontece AMANHÃ, dia 17/10, e é totalmente gratuito! Porém as vagas são limitadas! Se não quiser perder essa chance é bom se INSCREVER AGORA!

    TECH’N’COFFEE

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    Caça aos Bugs

    Publicado em 14/10/2024 em Programador,Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Caça aos Bugs - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Programador [perguntando ao Alex]: Topa passar a noite de Halloween caçando bugs naquela mansão mal-assombrada?
    Alex [assustado]: Tô fora! Eu morro de medo!
    Programador [sorrindo]: De fantasmas?
    Alex: De bugs!!!

    Vai encarar o Desafio Caça aos Bugs ou tá com medo?

    Você também tem medo de buuuuuuuuuuuuuuuuuugs?

    Nesse Halloween você tem um desafio arrepiante! O Desafio Caça aos Bugs da comunidade Balta.io!

    Totalmente online e gratuito, o Desafio é uma oportunidade muito enriquecedora e divertida de aprender técnicas de resolução de bugs complexos e se conectar com outros devs. E de quebra se ainda ganhar PRÊMIOS EXCLUSIVOS E LIMITADOS!

    Você aceita o desafio ou tá com medo? CLIQUE AQUI para saber mais!

    Desafio Caça aos Bugs - Balta.io

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    TECH’N’COFFEE

    Publicado em 10/10/2024 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

    TECH’N’COFFEE - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [O Suporte e Alex tomando um café]
    Alex: Como você acha que vai ser o TECH’N’COFFEE?
    Suporte: Acho que vai sair caro.
    Alex: Caro?! Mas o evento é gratuito!
    [Ambos observam o Aspira no computador]
    Voz de Palestrante no Computador: A primeira coisa que devemos fazer para escrevermos um código limpo é…
    Aspira: Lavar as mãos!
    Voz de Palestrante no Computador: Melhor falarmos sobre escalabilidade…
    Voz do Aspira: Tenho medo de altura!
    Suporte [falando para o Alex]: Caro para os palestrantes!

    TECH’N’COFFEE É gratuito! É online! É imperdível!

    Está chegando o TECH’N’COFFEE! Evento especialmente preparado pela TOTVS para comemorar o Dia do Profissional de TI com diversos conteúdos de qualidade!

    Para a celebração a TOTVS convidou grandes nomes e especialistas tech para palestras e aulas sobre temas como carreira em TI, React Native, Escalabilidade em Microsserviços e muito mais!

    E quem participar ganha certificado de horas e pode ganhar brindes exclusivos durante as transmissões!

  • O TECH’N’COFFEE acontece no dia 17/10, das 15h às 20h30!
  • Evento totalmente online e gratuito!
  • VAGAS LIMITADAS!
  • Vai sair caro se você perder! INSCREVA-SE AQUI!

    TECH ‘N’ COFFEE

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    Bug Bounty

    Publicado em 01/10/2024 em Programador,Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Bug Bounty - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [O Programador e o Suporte pegando um cafezinho]
    Programador: Meu filho tá todo orgulhoso! Já disse pra todos os coleguinhas com o que eu trabalho!
    Suporte: Ele disse aos colegas que você ganha recompensas por relatar bugs em softwares?
    Programador: Não com essas palavras.
    Filho do Programador [falando aos coleguinhas]: O meu pai é caçador de recompensas!

    Desvende a atividade de Bug Bounty no TECH’N’COFFEE!

    Você já pensou em caçar bugs?

    No dia 17/10 você vai ter a oportunidade de saber mais sobre essa atividade no TECH’N’COFFEE, evento online e gratuito carinhosamente preparado pela TOTVS em comemoração ao Dia do Profissional de TI!

    Serão várias palestras ao vivo sobre assuntos nas áreas de desenvolvimento, lógica, dados, mercado de trabalho, cibersegurança, e mais!

    E a 1ª palestra do dia será às 15h (BRT) com o Gabriel Pato apresentando “como bug bounty pode evoluir profissionais de TI e a importância de se manter atualizado explorando novidades no campo, mesmo fora da segurança.”

    Eu não vou perder! Você vai?

    Se liga que as vagas são limitadas! INSCREVA-SE AGORA!

    TECH'N'COFFEE - TOTVS

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    Podcast para Profissionais de TI

    Publicado em 30/09/2024 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Podcast para Profissionais de TI - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Alex [perguntando ao Suporte]: Você escuta algum podcast de true crime?
    Suporte: Só o MSP Cast.
    Alex: Mas esse é o podcast para prestadores de serviços de TI!
    Alex [intrigado]: Sobre que tipo de crime eles falam lá?!
    Suporte: Do tipo não fazer backup ou usar 123 como senha.

    MSP Cast: o podcast para profissionais de TI

    O MSP Cast é o podcast feito por e para profissionais de TI!

    Trazendo sempre episódios sobre temas interessantes para quem é da área ampliar os conhecimentos e se informar de um jeito leve.

    E está no ar o episódio especial sobre os 10 anos da ADDEE e a trajetória da empresa que mais ajuda quem trabalha ajudando os usuários!

    Nesse bate papo não vai rolar “parabéns pra você” mas terá histórias com as quais você, menino ou menina do computador, irá se identificar.

    Alerta de spoiler! Esse episódio trará novidades que irão agitar mercado de TI do Brasil!

    Crime é perder esse programa!

    Ouça ou assista agora no:

  • Spotify
  • Google Podcasts
  • YouTube
  • Deezer
  • Post publieditorial.

    Migração para Cloud

    Migração para Cloud - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Gerente [falando ao Suporte]: O João disse que o momento ideal para migrarmos nosso sistema para a nuvem é na terça.
    Suporte: João é o técnico especializado do provedor?
    Gerente: Meu astrólogo.
    Suporte: Nesse caso precisarei do apoio do Pétrus durante a migração.
    Gerente: É o técnico?
    Suporte: Meu psiquiatra.

    Passo a passo para uma migração para cloud bem-sucedida

    Para uma migração bem-sucedida do on-premise para cloud é preciso que tudo esteja alinhado!

    Não estou falando do alinhamento dos astros, mas das etapas listadas no infográfico completo preparado pela Optidata!

    No material objetivo e esclarecedor você encontra o passo a passo para uma migração segura e sem prejuízos. Tudo pensado por quem tem o know-how de atuar na cloud PREMIUM independente referência no mercado.

    CLIQUE AQUI e confira o infográfico que irá te economizar em tempo, dinheiro e em consultas psiquiátricas.

    Migração para Cloud - Opticloud

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    Auditoria de Arquivos

    Publicado em 12/09/2024 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Auditoria de Arquivos - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Suporte [avisando ao Aspira]: Aspira, você editou o contrato errado.
    Aspira: Mas como você sabe que fui eu?
    Aspira: Ah! Já sei! Foi através da ferramenta de auditoria dos arquivos corporativos, né?
    Suporte: Também.
    Suporte [aborrecido]: E especialmente pelo fato de você ter alterado a fonte do contrato para Comic Sans!

    Garanta a integridade e proteção dos documentos corporativos com a Auditoria de Arquivos do Optiwork!

    No caso do Aspira não precisaria, mas em todos os outros é imprescindível uma ferramenta de auditagem de arquivos que garanta a integridade e proteção dos documentos corporativos importantes.

    A solução Drive da suíte Optiwork é uma entre as várias funcionalidades desenvolvidas pela Optidata para impulsionar a produtividade e colaboração entre as equipes da sua empresa, sem deixar de lado a segurança.

    Interessou?

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    Optiwork - Workplace Corporativo

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    EDR

    Publicado em 04/09/2024 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

    EDR - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Alex [perguntando ao Aspira]: Aspira, sabe o que é melhor que um antivírus?
    Aspira: Dois antivírus?
    Alex: Não! Um EDR! Porque é capaz de detectar ameaças ainda desconhecidas dos bancos de dados de vírus!
    Aspira: Mas aí o EDR não iria conseguir nos proteger do e-mail com ransomware do Neymar Jr.!
    Alex: Por que não?
    Aspira: Ora! Quem é que não conhece o menino Ney?!

    EDR: a evolução em solução para cibersegurança

    Você sabe o que é EDR?

    O EDR (ou na sigla traduzida: “Detecção e Resposta de Terminais”) é considerada a evolução do antivírus tradicional. Uma solução de segurança que oferece proteção PROATIVA!

    A principal diferença do EDR para o antivírus, de forma bem resumida, é que o AV tradicional é passivo: ele só consegue detectar e colocar em quarentena as ameaças conhecidas que foram previamente identificadas.

    Enquanto o EDR utiliza aprendizado de máquina integrado e inteligência artificial avançada para identificar e cuidar de comportamentos suspeitos no sistema, independentemente da catalogação do malware no banco de dados de antivírus.

    Interessante, né?

    Quer saber mais como essa solução pode oferecer mais segurança aos seus clientes (e mais receita pra você?)

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    N-able EDR

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