Suporte [falando ao Alex]: Ferrou! O backup do cliente não tá restaurando!
Suporte [assustado]: E agora?
Alex: E agora?!
Alex: Mas não trabalhamos com o modelo de backup 3-2-1?
Suporte: Não do jeito que você está pensando!
[Aparece logo atrás do Alex a Usuária empunhando uma maça medieval acompanhada do Usuário armado com uma katana]
Usuária: Se o backup não estiver funcionando vou acabar com você em 3, 2, 1…
Aprenda como tratar o Backup como Estratégia de Negócios
Dia 31 de Março é uma data tão importante quanto aniversário de casamento. Se você não lembra qual é, não é bom sinal.
No dia 31 é celebrado o Dia Mundial do Backup!
Para a ADDEE essa data é tão significativa que a comemoração será durante todo o mês, com uma série de vídeos inéditos sobre como tratar Backup como Estratégia de Negócios.
Os dois primeiros vídeos, que já estão no ar, no canal da ADDEE, vídeos são apresentados por uma das pessoas que mais entende do assunto no país: O Rodrigo Gazola que traz dicas ultravaliosas adquiridas nos seus vários anos de experiência trabalhando com backup.
O 3º vídeo que saiu hoje é com fera Bruno Bortoloti mostrando na prática soluções que irão te deixar bem na fita com os seus clientes.
Assista abaixo o 1º episódio e assine o canal da ADDEE para não perder os próximos sobre um tema tão importante e (incrivelmente) tão negligenciado.
[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Alô! Eu quero processar o meu vizinho por ter roubado a senha do meu Wi-Fi!
Suporte: O Sr. ligou para o lugar errado.
Voz de Usuário: Ué! Mas aí não é o centro de PROCESSAMENTO de dados?!
Aspira [para o Suporte]: Quem colocou a senha 123 pode ser acusado de ser cúmplice?!
[Camiseta do Aspira: QWERTY]
[Suporte ao telefone]
Suporte: Preciso te fazer algumas perguntas para a nossa análise de risco.
Suporte: Vocês têm algum responsável pela TI na empresa?
Voz de Cliente: Tínhamos o Apolônio. Mas ele teve um piripaque.
Suporte: A empresa sofreu algum incidente cibernético recentemente?
Voz de Cliente: E qual você acha que foi a causa do piripaque do Apolônio?
10 pontos fundamentais que prestadores de serviços de TI devem levar em consideração em sua análise de risco
Nesse artigo o Rodrigo, que é CEO da ADDEE, lista 10 pontos fundamentais que prestadores de serviços de TI devem levar em consideração em sua análise de risco com os clientes ou futuros clientes.
Esse artigo é apenas um dos vários conteúdos com dicas valiosas para quem é da área encontra na MSP Insights. Dá uma olhada lá. Aposto que você vai curtir.
[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Como azim vozê não vai atender meu chamado pra vir me buzcar no bloco de carnaval?!
Voz de Usuário: Vozê zabe com que está falando?!
Suporte [irritado]: Sei!
Voz de Usuário: Ótimo! Então me diz porque eu ezquezi meu nome!
[Suporte olhando para o monitor com cara de poucos amigos]
Alex: Qual o motivo dessa sua cara?
Suporte: O usuário esqueceu!
Alex: Esqueceu de abrir chamado?
Suporte: Não! Com as integrações do nosso software de help desk não tem como esquecer disso.
Alex: O que ele esqueceu então?
Chamado de Usuário: Eztou no bloco de carnazal e ezqueci ondeu moro. Vem mim buzcar!
Com o software de Help Desk Milldesk o seu atendimento vai ser só alegria!
Nos quesitos praticidade e integrações com canais de comunicação, o Milldesk é nota DEEEEEZ!
Com interface super intuitiva e funcionalidades especialmente desenvolvidos para otimizar o seu atendimento, o Milldesk é solução referência em software para help desk e service desk!
Que tal fazer um teste gratuito e brincar um pouquinho com os recursos do Milldesk! Te garanto que vai ser só alegria!
Alex [conversando com o Suporte]: Você sabia que o B.B. King gostava tanto da sua guitarra que deu o nome a ela de Lucille?
Suporte: Um amigo meu fez algo semelhante.
Alex: Ele também tocava guitarra?
[Print de tela de especificações de um computador com a placa de vídeo batizada de Lucienne]
Colega [informando ao Aspira e ao Suporte]: Aspira, você vai estagiar na maior empresa de tecnologia do país!
Colega: O seu sonho foi realizado! Parabéns!
Aspira [comemorando]: Obrigado!
Colega: Eu não tava falando com você.
Suporte [comemorando]: Obrigado!!!
[Camiseta do Aspira: Adam Sandler]
O sonho de estagiar na maior empresa de tecnologia do país se realiza através do Programa de Estágio TOTVS!
Suporte [apresentando dados em um quadro ao Gerente]: Nosso concorrente assumiu a pole position na largada do mercado em 2025!
Suporte: Ele foi rápido em usar a automação para deixar a gestão da empresa tão eficiente quanto uma equipe de Fórmula 1!
Gerente [apontando para um dado]: Pelo menos ainda aparecemos na frente!
Suporte: Somos retardatários!
[Aparece o Aspira com um capacete de piloto de F1]
Aspira: A máquina do cliente parou porque esquecemos de fazer o pit stop!
[Camiseta do Aspira: Rubinho]
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Sua empresa precisa se preparar agora para a temporada de 2025 e evitar perder pontos na classificação dos clientes.
Para conseguir uma boa posição no grid você pode contar com as soluções para a Automação de Serviços Profissionais de uma empresa que realmente entende do assunto – afinal é patrocinadora da McLaren na Fórmula 1: A HaloPSA!
A plataforma da HaloPSA, distribuída no Brasil pelos campeões da ADDEE, disponibiliza aos prestadores de serviços de TI a gestão automatizada e centralizada de diversas áreas do negócio!
Service Desk para eliminar a perda de tempo e as zebras
Vendas & CRM para transformar os clientes em fãs da sua equipe
Gestão de finanças que faz toda a diferença para se manter competitivo
Gerenciamento de Projetos para a sua estratégia rumo ao pódio
