Milldesk - Gestão de Suporte

Flagras de Atendimento da Semana #362

Publicado em 03/04/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Trabalhar de Casa

Publicado em 02/04/2020 em SUPORTE - A Série

Trabalhar de Casa - Vida de Suporte

Transcrição:

[Close no rosto do Suporte]
Suporte [ao telefone]: Pra mim trabalhar de casa ou do escritório da firma é tudo igual.
Suporte [sem camisa]: Não tem diferença alguma.
Usuária [sem blusa, com tarja preta cobrindo os seios]: Pra mim também não.

Não adianta fingir que você tá do mesmo jeito.

Locação de Equipamentos para Home Office

Publicado em 01/04/2020 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Locação de Equipamentos para Home Office - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [ao telefone]: Vamos locar máquinas para os funcionários trabalharem de casa.
Voz de Usuário: Ótimo! Vou precisar de uma com capacidade de 10.
Suporte [espantado]: Tera?!?
Voz de Usuário: Claro que não! Tá doido?
Suporte: Ah!
Voz de Usuário: Capacidade de 10kg. Aqui em casa tem muita roupa suja.

Já estamos tão preocupados com as incertezas do atual cenário mundial que não há espaço para dúvidas na escolha da empresa que oferece locação de equipamentos para home office.

Líder nacional no segmento de PC as a Service (ou PC como Serviço), a Microcity tem mais de 35 anos de atuação no mercado e é a empresa pioneira em outsourcing de TI no Brasil.

Descubra o porquê da Microcity contar com a confiança de centenas de clientes em todo o país quando o assunto é locação de equipamentos para home office.

Post publieditorial.

Saudade

Publicado em 30/03/2020 em SUPORTE - A Série

Saudade - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuário [ao telefone com o Suporte]: Você não sente saudade de nada do escritório?
Suporte: Bom, eu sinto falta de ficar olhando pra ela.
Usuário [sorrindo]: Ela quem? A Carlinha, a Bruna ou a Mara?
Usuário: A cafeteira.

A saudade tá forte.

VPN Lenta

Publicado em 28/03/2020 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

VPN Lenta - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte fazendo home office, sem camisa, atendendo ligação de usuário]
[Baseado em história real enviada por Bernard Guedes]
Voz de Usuário: A VPN está muito lenta.
Suporte: O problema pode ser com a internet aí da sua residência.
Voz de Usuário: Mas a minha internet tá normal!
Voz de Usuário: Tô vendo vídeos no YouTube, minha mãe tá na Netflix e meu irmão baixando torrents.

Mais tirinhas sobre home office.

Flagras de Atendimento da Semana #361

Publicado em 27/03/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Backup e Segurança de Dados

Publicado em 26/03/2020 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Backup e Segurança de Dados - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte em ligação telefônica com Usuário]
Voz de Usuário: O Tony, meu doguinho, engoliu o pen drive contendo documentos importantes da empresa.
Voz de Usuário: Preciso que você recupere os arquivos.
Suporte: Desculpe mas não temos backup desses dados.
Suporte: Infelizmente não há nada que eu possa fazer.
Voz de Usuário: Bom, tem uma coisa sim…
Voz de Usuário: Você pode levar o Tony para passear e esperar que ele faça o upload.

Se backup e segurança de dados antes eram (ou pelo menos deveriam ser) preocupações primordiais dos setores de Tecnologia da Informação, imagine agora que a pandemia de Covid-19 tornou o home office uma medida urgente e inevitável.

As empresas estão se vendo obrigadas a terem suas informações vitais sendo armazenadas em dispositivos pessoais de seus funcionários e trafegando em redes sem a segurança adequada.

E se algo der errado você já sabe quem será declarado culpado.

A boa notícia disso tudo é que você, Prestador de Serviços de TI, pode contar com o apoio técnico e comercial da ADDEE SolarWinds MSP para oferecer proteção de verdade aos seus clientes.

Veja como as soluções de Backup e Gerenciamento Remoto da SolarWinds podem te ajudar.

Post publieditorial.

Alternativa

Alternativa - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte fazendo home office, sem camisa, atendendo ligação de usuário]
[Baseado em história real enviada por Luiz Vieira]
Voz de Usuário: Meu notebook tá esquentando muito.
Voz de Usuário: Você vai vir aqui em casa resolver o problema ou há outra alternativa?
[Foto de notebook em cima de forma de gelo]

Mais tirinhas baseadas em fatos reais.

Isolamento Social

Publicado em 24/03/2020 em SUPORTE - A Série

Isolamento Social - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuário [ao telefone]: E aí, menino do computador, como está sendo o isolamento social pra você?
Suporte [sem casa, sem camisa]: Difícil.
Usuário: Difícil de acreditar que não estou sonhando.

Mais tirinhas sobre a pandemia do Covid-19.

Egoísmo

Publicado em 23/03/2020 em Coffee Break,SUPORTE - A Série

Egoísmo - Vida de Suporte

Transcrição:

Garotinho: O que é egoísmo?
Suporte: É quando um indivíduo compra todo o álcool em gel pra si mesmo sem deixar nada para as outras pessoas.
Garotinho: E o que é monstruosidade?
Suporte: É a mesma coisa. Sendo que com café.

Todas as tirinhas sobre café.

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