Milldesk - Gestão de Suporte

Abreviação

Abreviação - Vida de Suporte

Transcrição:

[Gerente diante de computador]
Mensagem de Erro do Software: ERRO! Vamos trabalhar na correção.
[Depois…]
Gerente [ordenando ao Programador]: Quero que você reduza a mensagem de erro. Abrevie, sei lá.
[Depois…]
Mensagem de Erro do Software: ERRO! VTNC.

Mais tirinhas com o gestor.

API da Nvoip

Publicado em 03/09/2021 em Estagiário,SUPORTE - A Série

API da Nvoip - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [falando com o Estagiário]: Com os recursos da API da Nvoip, conseguimos integrar o envio de SMS e torpedos através do nosso sistema.
Estagiário: Dá pra enviar um míssil também?
Suporte: Estou me referindo a torpedos de voz, aspira.
Estagiário: Quer dizer que não dá pra mandar pelos ares os usuários que ligam faltando 1 minuto para encerrar o expediente na sexta-feira?
[Depois…]
Suporte [ao telefone]: Alô! É do time de desenvolvimento da API? Quero sugerir uma nova funcionalidade.

Nova API da Nvoip

Enfim o Aspira teve uma boa ideia.

A outra coisa boa é que a Nvoip lançou a sua nova API gratuita!

Integrar uma solução para fazer ligações, disparar SMS e enviar torpedos de voz diretamente do seu software parece complicado. E até pode ser mesmo, dependendo da API a ser utilizada na integração.

A API da Nvoip é compatível com qualquer linguagem de programação e possui a interface totalmente em português, afinal é 100% brasileira.

Código limpo e de fácil entendimento é outra grande vantagem da API. Porque para o dev pior do que um código confuso só café frio mesmo.

Nova API da Nvoip!

Quer outros bons motivos para a usar a nova API da Nvoip? Bora lá…

  • Ela é pública: Liberada para usar agora mesmo. E o melhor…
  • É gratuita: Como eu disse no início do post, você pode integrar com a Nvoip de graça ou apenas usar para estudar!
  • É mais segura: Oferece as tecnologias OTP (One Time Password) e 2FA (Autenticação em 2 Fatores). Recursos de segurança utilizados em bancos e redes corporativas.
  • Fazer e receber ligações através do seu CRM, enviar SMS em massa, confirmar cadastros por mensagens ou torpedo de voz. As possibilidades são muitas.

    Possibilidades que podem ser ainda maiores, caso sejam adicionadas as funcionalidades sugeridas pelo aspira, não é mesmo?

    Post publieditorial.

    Baixo Calão

    Baixo Calão - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Baseado em história real enviada por Daniel Zelioli]
    [Suporte ao telefone]
    Voz de Usuário: Apareceu uma mensagem no meu computador.
    Suporte: Que tipo de mensagem?
    [Print de tela do Windows solicitando permissão para execução do aplicativo “AFUDELL”]
    Voz de Usuário: Do tipo de baixo calão.

    Dell sua mal-educada!

    A impressora precisa de atenção

    Vida de Suporte - A impressora precisa de atenção

    Transcrição:

    [Estagiário olha espantado para a tela do monitor]
    [Mensagem na tela: “A impressora precisa de atenção”]
    Estagiário [afagando a impressora]: Não fique assim… As coisas poderiam ser piores. Se você fosse uma matricial, por exemplo.

    Mais tirinhas com impressoras.

    Flagras de Atendimento da Semana #317

    Publicado em 17/05/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

    Flagras de Atendimento da Semana #306

    Publicado em 01/03/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

    Flagras de Atendimento da Semana #298

    Publicado em 04/01/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

    Mensagem Natalina #2

    Publicado em 11/12/2018 em Mauro,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte - Mensagem Natalina #2

    Transcrição:

    Chefe [falando com o Mauro]: Mauro, você não entendeu…
    Chefe: É pra colocar uma mensagem que emocione as pessoas. Que descreva o momento marcante quando a família toda reúne-se no Natal.
    [Depois…]
    [Mensagem na tela inicial do software]: “Briga por causa de política”.
    [Usuária chorando]

    Continuação dessa tirinha.

    Mensagem Natalina

    Publicado em 10/12/2018 em Mauro,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte - Mensagem Natalina

    Transcrição:

    Chefe [falando com o Mauro]: Mauro, quero que você coloque uma mensagem natalina na tela inicial do nosso software.
    Chefe: Ponha algo que mexa com os corações dos usuários.
    [Depois…]
    [Mensagem na tela inicial do software]: Quilo do peru = R$ 20,00!
    [Usuário tendo ataque cardíaco]

    Mais tirinhas com o Mauro.

    Desconectados

    Vida de Suporte - Desconectados

    Transcrição:

    [Baseado em história real enviada por Vagner Terres]
    Suporte [para o Amigo]: Peça para os 237 usuários saírem do sistema.
    Suporte: Assim que todos estiverem desconectados, me avise.
    [Amigo digita algo no teclado]
    Amigo: Pronto. Todos fora.
    Suporte: Nossa! Como você conseguiu tão rápido?!
    [Tela de sistema com a seguinte mensagem: “Prezado usuário. Esse computador irá explodir em 1 minuto… Desconecte-se AGORA!!!!”]

    Vote na minha tirinha que está concorrendo ao prêmio do Júri Popular do Salão de Humor de Piracicaba.

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