Milldesk - ITIL

Profissional altamente qualificado

Publicado em 21/07/2026 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Profissional altamente qualificado - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [reclamando com o Aspira]: Aspira, o seu primo tá perguntando onde a gente compra “cabos Wi-Fi”!
Suporte [zangado]: O seu primo não me parece o “profissional altamente qualificado” que você disse que ele era quando o indicou para o emprego!
Aspira: Mas ele tem quase dois metros de altura!

Tirinha publicada na revista Inforchannel.

Agent Skills

Agent Skills - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte conversando com a Garota Suporte]
Suporte: O dev vai curtir!
Suporte: Com os Agent Skills as tarefas de customização Protheus ficam mais dinâmicas porque só é preciso ensinar o agente IA uma única vez.
Suporte: Isso traz um alívio porque é um saco ter que ficar explicando as suas preferências a cada nova conversa com a IA.
Suporte [olhando na direção do Programador]: Especialmente se a IA andou falando com o Aspira.
IA [perguntando ao Programador com expressão de irritação]: Você prefere o feijão por cima ou por baixo do arroz? É biscoito ou bolacha?

Agent Skills: Ensine uma vez. Aplique sempre.

Agora você poderá treinar o seu agente IA em um conjunto de habilidades muito específicas. Habilidades adquiridas ao longo de uma longa carreira… Ops! Desculpe, acabei me empolgando 😀

A TOTVS disponibilizou uma coleção de Agent Skills + LSP oficiais para o aperfeiçoamento de customizações Protheus. Juntos, eles transformam sugestões genéricas em engenharia Protheus de alta qualidade.

O que são Agent Skills?

São instruções estruturadas empacotadas como pastas simples contendo um arquivo SKILL.md — que orientam agentes de IA a executar tarefas de forma consistente. Cada skill define um fluxo de trabalho completo, incluindo quando usar, instruções passo a passo, formato de saída e critérios de validação.

Utilizando Agent Skills oficiais você ganha em produtividade, segurança e qualidade. Porque conta com boas práticas dos criadores da ADVPL/TLPP!

Saiba mais e baixe aqui as Agent Skills!

Post publieditorial.

Bluetooth

Publicado em 06/07/2026 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Bluetooth - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [abatido, chega na mesma de trabalho]: Agora o jeito é focar no trabalho…
Suporte: E tentar não pensar mais naquele jogo.
Aspira: Ei! Sabia que o nome da tecnologia “Bluetooth” foi inspirado num rei da Noruega?!
[Suporte com cara de quem comeu bacalhau estragado]

Obrigado Aspira.

Mais tirinhas sobre bluetooth.

Flagras de Atendimento da Semana #633

Publicado em 04/07/2026 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

IA Express

Publicado em 02/07/2026 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Simplifica IA - Vida de Suporte

Transcrição:

Aspira [aflito]: Quero aprender a orquestrar Ias mas tô perdido entre tantas ferramentas!
Suporte: Deixa eu te ajudar, Aspira! O ChatGPT é mais indicado para criação de textos!
Suporte: O Gemini é perfeito para buscar informações e resumir dados!
Suporte: Para criar apresentações: Gamma! Para programação: Claude!
Suporte: E para aquele colega que nunca lembra de devolver o dinheiro que pediu emprestado…
Suporte [olhando bravo para o Colega que assovia dissimuladamente]: Skynet!

Simplifique a IA com o curso IA Express

E para aprender como aplicar a IA no trabalho: o curso IA Express da Simplifica Treinamentos é ideal!

Serão 4 aulas online, entre os dias 06 a 09 de Julho, para você aprender:

  • Finalidade e aplicação das principais IAs do mercado
  • Análises de dados com IA
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  • Integração com outras habilidades e tecnologias utilizadas no mercado
  • E você nem precisa pedir dinheiro emprestado para se matricular: o curso é totalmente gratuito!

    Curso IA Simplifica Treinamentos

    Simplifique a IA! Garanta a sua vaga!

    Post publieditorial.

    CL@UD-IA

    Publicado em 30/06/2026 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

    CL@UD-IA - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Alex falando ao celular]
    Alex: Socorro, CL@UD-IA! Nossa IA está alucinando!
    [CL@UD-IA é uma robô muito simpática, com cabelos parecendo nuvens e o logo da Skyone estampado no corpo]
    CL@UD-IA [analisando gráficos em um holograma]: Isso é caso de dados desestruturados!
    Alex: E o Aspira também está alucinando!
    Aspira: A seleção de 94 foi tão boa quanto a de 70!
    CL@UD-IA [para o Alex]: Isso é caso perdido!

    IA alucinando? Isso é um trabalho para a CL@UD-IA!

    Alucinação é acreditar que irá conseguir uma IA eficiente trabalhando com dados espalhados em silos presos em estruturas on-premise!

    Mas a CL@UD-IA, a super-heroína da Skyone, chegou para te libertar do labirinto dos dados desorganizados e te guiar pelos caminhos da escalabilidade e da segurança em nuvem!

    CL@UD-IA

    Não desista de ter uma IA funcional na sua operação: deixe a CL@UD-IA te ajudar!

    Post publieditorial.

    Embuste

    Publicado em 29/06/2026 em Estagiário,SUPORTE - A Série

    Embuste - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [O Colega e o Alex conversando enquanto pegam um café]
    Colega: Você não entende! O Casemiro jogou mal de propósito!
    Colega: Foi um embuste para os jogadores do Japão deixarem ele livre para marcar o gol!
    Aspira [aparecendo]: O miserável é um gênio!
    [Camiseta do Aspira: “Sugawara”]

    Quem captou a referência?

    Mais tirinhas sobre a Copa!

    Flagras de Atendimento da Semana #632

    Publicado em 27/06/2026 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

    Olha o backup!

    Olha o backup! - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Programador [aflito informa ao Alex]: Dei um update no banco e esqueci do where!!!
    Voz de Alguém: Olha o backup!!!
    [Alex e o Programador comemoram aliviados: Aêêêêê!!!]
    Aspira [com chapéu de matuto]: É mentira!!!
    Programador [comentando com o Alex]: Também esqueci que o Aspira adora o São João!
    [Camiseta do Aspira: “Brasa”]

    Aumente os seus lucros e reduza o tempo gasto durante o processo de backup.

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    Cove Data Protection

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    O apito do juiz

    O apito do juiz - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Alex, o Colega e o Aspira trajados com uniforme de futebol]
    Alex: Tá faltando o que pra começar essa pelada?
    Colega: O apito do juiz!
    Alex: E cadê o apito?!
    [Foto de apito sendo usado pra resolver problema de mau contato de cabo USB em impressora]

    Flagra enviado por Ândria Conrado.

    Mais tirinhas sobre futebol!

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