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Flagras de Atendimento da Semana #427

Publicado em 10/07/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Flagras de Atendimento da Semana #426

Publicado em 02/07/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Flagras de Atendimento da Semana #425

Publicado em 25/06/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Muitas Perguntas Difíceis

Publicado em 24/06/2021 em Estagiário,Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Muitas Perguntas Difíceis - Vida de Suporte

Transcrição:

[Baseada em história real Enviada por Vinicius Marolli]
Suporte [para o Estagiário, enquanto o seu ramal toca]: No help desk você vai escutar muitas perguntas difíceis.
Voz de Usuário: Pra que serve o botão salvar?
Suporte: Difíceis de não responder com um palavrão!

Mais tirinhas difíceis de acreditar.

Flagras de Atendimento da Semana #424

Publicado em 18/06/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Ataques de Ransomware

Ataques de Ransomware - Vida de Suporte

Transcrição:

Chefe [falando para o Suporte]: É fundamental termos uma equipe de TI preparada para a ameaça dos ataques de ransomware.
Chefe: Mas há um profissional que é mais essencial que os outros nessa onda de sequestro de dados.
Suporte: Um especialista em cibersegurança para nos prevenir de ataques?
Chefe: UM estagiário para colocarmos a culpa.

O Ransomware e Sua Contínua Reinvenção

Uma ameaça que passa por mutações para infectar de forma mais eficaz e provocar danos mais graves – eu poderia muito bem estar falando da Covid, mas o perigo ao qual me refiro aqui nesse texto é o ransomware.

Os ataques de ransomware mudaram. São hoje mais agressivos, complexos e lucrativos para os criminosos, em comparação com o início das ondas de sequestros de dados que se espalharam pelo mundo.

O Ransomware e Sua Contínua Reinvenção, esse é o tema do webinar gratuito preparado pela ESET que convocou dois de seus experts no assunto que vão falar sobre alternativas para garantir ainda mais proteção para para os dados da sua empresa e de seus clientes.

Webinar Eset Ransomware e Sua Contínua Reinvenção

Dia 29 de Junho às 15h00, Carlos Marino, especialista em suporte técnico, e Daniel Barbosa, pesquisador em cibersegurança, irão apresentar novas possibilidades que vão além dos métodos tradicionais de segurança.

Além de ganhar valioso conhecimento, quem participar do webinar ainda vai concorrer a uma Echo Dot (4ª Geração) Alexa! Massa, né?

(Atenção! O método tradicional de colocar a culpa no estagiário não será abordado no evento).

É dia 29/06, é de 15h00 e é de graça! INSCREVA-SE!

Post publieditorial.

Flagras de Atendimento da Semana #423

Publicado em 11/06/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Flagras de Atendimento da Semana #422

Publicado em 04/06/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Será Que é Golpe?

Publicado em 03/06/2021 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Será Que é Golpe? - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuária [perguntando ao Suporte]: O Neymar me mandou uma mensagem no zap!
Usuária: Ele tá me pedindo dinheiro emprestado pra comprar uma chuteira número 43 para jogar a Champions! Será que é golpe?
Estagiário [ali próximo]: Claro que é!
Estagiário: O Neymar calça 41!

Mais tirinhas sobre golpes.

Marketing para TI

Publicado em 31/05/2021 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Marketing para TI - Vida de Suporte

Transcrição:

Estagiário: Você pode enviar para meu e-mail algum modelo de material de marketing com o qual eu possa vender meus serviços?
Suporte: Você não precisa disso.
Suporte: Não existe uma receita de bolo que faça você conseguir clientes. Sabe por quê?
Estagiário: Porque eles podem estar de dieta?
Suporte: Qual o teu e-mail?

Marketing para TI

Você não precisa de um “material de marketing”.

Por quê? O Rodrigo Gazola (mais de 25 anos de experiência com prestação de serviços de TI) e o Luís Montanari (fera em marketing e vendas) da ADDEE vão te dizer no vídeo abaixo – confira também o post no blog da ADDEE.

Esclarecedor, não?

Você pode fazer o download do material citado no vídeo aqui.

Assista também o outro vídeo com respostas do Rodrigo para dúvidas sobre o tema.

Essa é a ADDEE. Há anos apoiando os prestadores de serviços de TI a crescerem no mercado.

Post publieditorial.

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