Todo cuidado é pouco com conclusões precipitadas, ainda mais na nossa área..

O Acelerato é uma ferramenta ideal para quem procura resolver esse e mais problemas no departamento de help desk. Como, por exemplo, a falta de comunicação e o não acompanhamento da qualidade do atendimento prestado aos clientes.

Como o nome mesmo já diz, o Acelerato busca agilizar a atividade do help desk com recursos importantes como abertura de chamados por email, consulta ao histórico de conversas, pesquisa de satisfação, relatório de produtividade entre muitas outras funções.

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Estagiário. Telefone. Minha casa.

A Microsoft Virtual Academy é o ambiente ideal para você aprimorar seus conhecimentos sobre computação na nuvem. E o melhor de tudo, é gratuito!

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Por via das dúvidas manda o Estagiário lá perguntar.

Quem nunca brincou de cama de gato na infância não sabe o que é trabalhar com rede.

Além de preparar para o Exame 98-366: Networking Fundamentals (que é parte de uma certificação MTA) esse curso, disponibilizado gratuitamente pela Microsoft Virtual Academy, irá lhe ensinar os fundamentos do design e do funcionamento de redes modernas.

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O Webinar “Delegando e Gerenciando Tarefas da sua Equipe” vai acontecer no próximo dia 19.

O evento será online, gratuito e irá tratar sobre as principais dificuldades e os benefícios relacionados ao gerenciamento de tarefas. Além de uma apresentação prática de controle e acompanhamento com o Desk Manager.

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