Milldesk - Gestão de Suporte

Companhia

Vida de Suporte - Companhia

Transcrição:

[Baseado em história real acontecida comigo(3)]
Chefe: Espero que você não tenha se sentido muito solitário durante a viagem.
Suporte: Na realidade tive bastante companhia.
[Suporte na cama do hotel com baratas por todo lado]

Essa viagem teve um quê de Kafka.

Flagras de Atendimento da Semana #309

Publicado em 22/03/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Caçada

Vida de Suporte - Caçada

Nesse domingo dia 2 de dezembro, a partir das 10h da manhã (CET), a equipe do Kdenlive estará realizando um dia aberto de eliminação de erros em preparação para o grande lançamento da refatoração, que será lançado em abril de 2019. Todos estão convidados!

Esta é uma ótima oportunidade para desenvolvedores de todos os níveis participarem do projeto. A equipe fez a triagem de centenas de relatórios, fechando mais de cem deles no último mês. Os desenvolvedores do Kdenlive também fizeram uma lista de bugs de nível de entrada com os quais você pode começar.

Para os desenvolvedores mais experientes, há muitas opções – seja uma solicitação de recurso brilhante ou um desafio para polir algumas bordas não triviais. Para hackear o Kdenlive, você precisa conhecer os frameworks C ++, Qt, QML ou KDE. Aqueles com conhecimento de C podem se juntar à diversão melhorando o MLT, a estrutura de multimídia que o Kdenlive executa.

Mesmo que você não tenha experiência em programação, você ainda pode ajudar testando correções e recursos, bem como fazendo a triagem de mais relatórios de bugs.

Confira a lista de bugs propostos para resolver em nossa seção de trabalho sob a seção “low hanging / junior jobs”.

AGENDA DO BUG DAY

  • 10h-10h30 CET: introdução do evento, apresentação de metas e ferramentas, teste da última refatoração do AppImage, como ajudar o projeto
  • 10h30-12h CET: Apresente-se, consiga ajuda na sua configuração de desenvolvimento, escolha seu bug e trabalhe nele com a ajuda da equipe
  • 12h -13h CET: pausa para almoço
  • 13h – 17h CET: Correção de bugs – continue com tarefas matinais ou apresente-se se você acabou de entrar, procure ajuda na sua configuração de desenvolvimento, escolha seu bug e obtenha ajuda se precisar
  • 16h – 17h CET: Brainstorming: cores da linha do tempo
  • 17h – 18h CET: Considerações finais, avaliação, questões gerais, planejamento futuro
  • Todas as informações sobre como participar estão aqui.

    Documentos

    Vida de Suporte - Documentos

    Transcrição:

    Suporte: O Estagiário estava orientando os usuários a salvarem documentos e arquivos importantes na lixeira do Windows.
    Suporte: Mandei ele ir se explicar com o chefe. Dessa vez o Aspira não se salva.
    Alex: Por falar nisso, você ficou sabendo que a nova atualização do Windows apaga arquivos salvos na pasta Documentos?
    Estagiário [aparecendo bem atrás do Suporte]: Fui promovido!
    [Camiseta do Estagiário: “Bing”]

    Obrigado Microsoft 🙁

    Flagras de Atendimento da Semana #272

    Publicado em 29/06/2018 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

    Matemática

    Publicado em 01/06/2018 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte - Matemática

    Transcrição:

    Suporte [conversando com uma criança]: Para conseguir o emprego de engenheiro em uma grande empresa de tecnologia é preciso ser muito bom em matemática.
    [Tela do Windows update em 20760% completo]
    [Windows instalando atualização 3 de 2]
    Suporte: Tá, esquece o que eu disse.

    Flagras enviados por Ernander e Renato Lima.

    Flagras de Atendimento da Semana #267

    Publicado em 25/05/2018 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

    Terra Plana

    Publicado em 29/09/2017 em Coffee Break,Estagiário,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    E eu pensava que esse negócio de gente defendendo que a Terra é plana era só zuera.

    Ajudando

    Publicado em 08/03/2017 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    A Alura, maior plataforma de cursos online de tecnologia do país, está fazendo uma homenagem muito bacana a mulheres que protagonizaram alguns importantes momentos históricos da computação mundial.

    No blog da Alura estão as histórias de Dorothy Vaughan, primeira mulher a ocupar um cargo de supervisão na Nasa; Grace Hopper, que criou a linguagem de programação que serviu de base para a criação do COBOL; Ada Lovelace (essa todo mundo conhece) primeira programadora da história; além de outras figuras femininas que foram responsáveis por grandes contribuições para a área de tecnologia.

    Nesse mês de Março todos que assinarem qualquer plano da Alura irão ganhar stickers comemorativos além de uma carta da equipe de desenvolvimento da plataforma.

    Mais do que homenagear, a Alura busca incentivar a participação feminina no mercado de TI.

    Afinal, sabemos o quanto as mulheres foram fundamentais para a o avanço da tecnologia.

    Post publieditorial.

    Correções

    Publicado em 08/12/2016 em Programador,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    Quem nunca?

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