Colega [segurando um porrete, fala ao Alex]: O chefe me encarregou de arrebentar as cabeças dos funcionários que estão pedindo demissão pra trabalhar em outras empresas.
Colega: Mas não se preocupe. Não farei isso com você. Não acho justo acertar a cabeça de um profissional que conseguiu um salário melhor.
Alex: Mas não recebi oferta de um salário melhor. Estou indo para a outra empresa porque lá eles têm mesa de ping pong e sinuca.
[Colega se prepara para arrebentar a cabeça do Alex com o porrete]
Veja a primeira parte aqui, a segunda parte aqui e a terceira aqui.
[Baseada em história real Enviada por Carlos Muniz]
Gerente [conversando com o Suporte]: Sumiram quinhentos reais da minha conta corrente!
Gerente: Liguei duas vezes para o banco mas ainda não foi resolvido.
Suporte: Da minha conta sumiram três centavos.
Gerente: Você ligou para o banco?
Suporte: 36 vezes.
Gerente [zangado, perguntando ao Suporte]: Como assim você está nos deixando pra ir trabalhar na concorrência?
Gerente: O que eles têm que nós não temos?
Suporte: Bem… nada.
Gerente: E o que nós temos que eles não têm?
Suporte: O Gérson.
Diretor [perguntando ao Gerente]: Como assim você está nos deixando pra ir trabalhar na concorrência?
[Baseada em história real Enviada por Camila Gomes.]
Suporte [falando com o Gerente]: Cancelamos o serviço de um cliente inadimplente que agora está ameaçando enviar uma reclamação sobre nós ao alto escalão.
[Flashback: Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Pois saiba que eu sou profeta e tenho contato com jesus!
[Volta do flashback]
Gerente [perguntando ao Suporte]: Qual alto escalão?!
Suporte: O maior de todos.
[Suporte ao telefone]
Suporte: Precisamos de uma ferramenta para monitoramento remoto de dispositivos e prevenção de problemas.
[Gerente ao telefone]
Gerente: Mas vocês já não têm aí uma ferramenta que já faz isso?
Suporte: Bem… Sim.
Suporte [olhando para uma bola de cristal]: Mas digamos que já está meio obsoleta.
Mega Live RMM
Dia 24/02 todas as suas dúvidas sobre a ferramenta mais usada pelos Prestadores de Serviços Gerenciados de TI serão respondidas.
Mais do que isso, você irá aprender, na prática, como utilizar e implementar a solução RMM para aumentar a lucratividade e produtividade do seu negócio.
O que é RMM?
“Remote Monitoring and Management, ou RMM, é uma plataforma que abarca várias ferramentas integradas e que permitem que os prestadores de suporte realizem o gerenciamento e monitoramento remoto da Tecnologia da Informação (TI) e segurança dos computadores e redes das empresas.
Além disso, permite o controle dos dispositivos de forma mais otimizada, confere automatização ao serviço, garante a segurança das operações. Inclusive, a atualização dos softwares e gera ainda um inventário das tarefas realizadas pelos profissionais de suporte.”
A Mega Live preparada pelas feras da ADDEE irá mostrar todos os recursos do N-able RMM e como explorar essas funcionalidades para tornar o seu negócio mais produtivo.
Gerente [com cara de poucos amigos, falando com o Suporte]: Você acha que eu sou um peso morto?!
Suporte: Não. Eu não acho que você seja um peso morto.
Alex [chegando]: Chefe, o Gérson tá procurando você para tratar sobre um desconto indevido no contracheque dele!
Suporte [para o Gerente, suando de medo]: Agora eu acho.
Suporte [falando com o Gerente, que está sentado diante de notebook]: Preciso de uma máquina pra trabalhar.
Gerente: Não posso resolver isso agora.
Suporte: E o que eu faço?
Gerente: Pegue o computador de algum peso morto.
[Suporte vai embora com o notebook do Gerente em baixo do braço]
Gerente [ao telefone]: E então, você informou ao pessoal da TI que a empresa irá reduzir o abastecimento de café para os funcionários?
Voz do Usuário: Ah sim.
Gerente: E como eles reagiram à novidade?
Usuário [com monitor CRT cravado na cabeça]: Digamos que a notícia foi impactante.
Veja a primeira parte dessa tirinha aqui e a segunda parte aqui.
Gerente [falando ao Usuário]: Bom, você pode ir avisar ao pessoal da TI que a firma irá diminuir o consumo de café.
Gerente: Ou ir atuar como representante da empresa em alguma zona de conflito de algum país em guerra.
[Silêncio…]
Gerente: E então, o que você escolhe?
Usuário: Peraí que eu tô pensando!
Gerente [para o Usuário]: Quero que você notifique o pessoal da TI que, devido ao aumento no preço do café, iremos reduzir o consumo de cafezinho na firma.
Usuário [nervoso]: Mas se eu fizer isso eles vão quebrar os ossos da minha mão com um martelo!
Gerente: Eles são profissionais de TI. Não vão fazer isso.
Gerente: O que eles irão fazer é decepar os seus dedos com um alicate de crimpar.
