Galera, acho que vocês já devem ter ouvido falar do Desk Manager. Um software de service desk desenvolvido com o objetivo de atender um público que busca uma solução simples e de alto rendimento, com navegação mais amigável que as ferramentas disponíveis hoje.
Focado em melhorar a prestação de serviço dos clientes, seja qual for a área de atuação, o Desk Manager Software tem conquistado cada vez mais as pequenas e médias empresas, concorrendo com soluções há anos estabelecidas, principalmente por sua capacidade de evolução em ritmo acelerado, sua interface simples, seu alto desempenho em nuvem e sua diversidade de recursos para alta gestão. A proximidade que os clientes encontram no suporte à contratação da tecnologia também torna o DMS adaptável a diferentes modelos de negócios.
Único do mercado a oferecer abertura de chamado via chat, portal do cliente, SMS e e-mail, o DMS oferece aos usuários a possibilidade de customizar relatórios e envia alertas para execução de atividades. Empresas que desejam testar o software podem se cadastrar e adquirir um plano gratuito com até três usuários pelo período de um ano. Para saber mais CLIQUE AQUI.
Hoje e amanhã estará rolando a edição desse ano do Conexões Globais, que é um evento que busca promover e intensificar o diálogo entre os diferentes atores da sociedade em rede, tratando de temas como democracia 2.0, Marco Civil da Internet, soberania na rede, cultura digital e mobilização social na era da internet. A terceira edição do Conexões Globais será realizada nos dias 24 e 25 de janeiro de 2014, na Casa de Cultura Mario Quintana, em Porto Alegre, reunindo ativistas, comunicadores, gestores públicos, artistas e diferentes pessoas e grupos que constroem o novo, no Brasil e em diferentes pontos do mundo.
As atividades do Conexões Globais serão transmitidas ao vivo pela internet, com cobertura colaborativa via redes sociais e espaço para ampla participação de internautas. São seis Diálogos Globais ao todo – trazendo, além dos debatedores presenciais, webconferencistas via Skype e interação intensa com o público, tanto no local quanto em rede.
O Conexões Globais, que conta com o apoio do governo do estado do Rio Grande do Sul, inclui ainda uma série de Oficinas que capacitam ativistas sociais para o uso de tecnologias livres, uma Agência de Comunicação Colaborativa e Conexões Culturais.
Então fique ligado e acompanhe essa iniciativa muito bacana. Lembrando que as transmissões ao vivo pela internet irão acontecer hoje e amanhã entre as 14h e 18h.
O Desk Manager é uma solução em SaaS de Centros de Suporte como Service Desk, Field Services e CSC que além de ser completa ainda é fácil e ágil o que permite ao usuário uma experiência agradável durante o processo de abertura dos chamados.
E tem uma novidade: O plano básico irá liberar 3 operadores grátis por um ano!!! Você pode conferir todos os planos e preços CLICANDO AQUI!
A propósito, amanhã às 10:30h (horário de Brasília) vai rolar o webinar gratuito do Desk Manager entitulado “Gerenciando contratos de maneira simples e eficaz”. Uma ótima oportunidade de conhecer mais sobre a ferramenta além de conseguir algumas dicas importantes da nossa área.
E você, quer ser um Dell Expert ou o “menino do computador”?
O Dell Experts é um programa desenvolvido para consultores de TI que oferece atendimento preferencial e personalizado de acordo com as necessidades de cada profissional, com suporte para solucionar dúvidas sobre todos os produtos. Os membros do Dell Experts também acumulam pontos cada vez que uma empresa compra produtos Dell recomendados por eles e os pontos podem ser trocados por diversos prêmios. Ou seja, aqui você pode unir o útil ao agradável. Além disso, o programa oferece cursos certificados pela Dell, Microsoft e Intel para os profissionais que querem se especializar ainda mais na área de atuação.
Tudo isso gratuitamente!
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Até o Estagiário sabe a importância de ter no currículo uma certificação da Microsoft.
E a examBR.com oferece o treinamento preparatório para a certificação com demonstrações, simulados, animações multimídia e tudo isso de forma flexível e confortável, através de videoaulas que permitem você estudar no conforto de casa.
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Curso baseado em videoaulas que contém animações multimídia e demonstrações do Windows Server 2008!
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Cobre 100% dos assuntos exigidos para a prova de certificação 70-640 (Windows Server 2008 Active Directory, Configuring)!
Contém 182 animações multimídia para você entender toda a teoria!
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Contém simulado para a prova de certificação 70-640 com 100 questões em português!
Não precisa de acesso Internet!
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O curso ensina do básico ao avançado. É ideal para quem está iniciando ou para quem já tem experiência.
O autor do curso é instrutor certificado pela Microsoft (Microsoft Certified Trainer) e tem ampla vivência em treinamentos, arquitetura de soluções, implementações e suporte do Windows Server 2008 em médias e grandes empresas!
Bacana, né? E quer saber da melhor????
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É… eu acho que o gerente vai ter que se esforçar mais. Ou melhor… menos!
O Técnico Amigo foi criado para apoiar os técnicos (pessoas físicas) e empreendedores individuais que querem dar melhor atendimento aos seus clientes.
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Gostaria de uma interface que lhe ajude a visualizar seus chamados de forma organizada e com rapidez?
Que mostre gráficos e liste os chamados categorizados por grupos, por usuários ou até por todas as ocorrências da empresa?
E se essa interface lhe permitisse dispor os elementos na tela da maneira que preferir para facilitar na análise das informações?
