Milldesk - Solução para Help Desk e Service Desk

Prioridade

Publicado em 05/08/2026 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Prioridade - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex [perguntando ao Colega]: Você já está trabalhando no ticket sobre a falha no backup?
Colega: Só depois que eu resolver um incidente mais crítico!
Colega: Conectar na máquina do Aristídes para tirar o plano de fundo do Corinthians!
Alex: E desde quando isso é crítico?
Colega: Desde que o Aristídes descobriu que o chefe novo é palmeirense!

Gregos e troianos também concordam que é prioridade

“Quando não existe processo claro, qualquer chamado pode virar prioridade”

Essa é a premissa do “episódio 06: Operação de Suporte – Processos e escala” da série de webinars produzidos pela ADDEE onde são debatidos os dados levantados na pesquisa sobre o Mercado MSP no Brasil.

Assista esse e os outros episódios se inscrevendo no canal da ADDEE!

E já que estamos falando de prioridades, solicite agora mesmo um trial do Cove Data Protection e descubra um novo mundo para o seu gerenciamento de backup!

Porque se tem uma coisa que corinthianos e palmeirenses concordam, é que backup é essencial!

Cove Data Protection

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Zoho Desk

Publicado em 04/08/2026 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Zoho Desk - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Tô com um problema.
[Momento de silêncio. O Suporte sorri calado]
Voz de Usuário: Você não vai dizer “eu não tenho bola de cristal”?
Suporte: Não preciso.
Suporte [sorridente]: Já resolvi o seu problema antes que você entrasse em contato. Com a ajuda da IA!
Voz de Usuário: E por que você fica aí calado?! Acha que eu tenho bola de crist…
Voz de Usuário: Ei! Peraí!
Suporte: Parece que o jogo virou, não é mesmo?

Vire o jogo do seu suporte com o Zoho Desk!

A Zia, a IA da Zoho, trabalha para que a interação humana seja direcionada ao que mais importa.

Utilizada por mais de 150.000 empresas no mundo todo, não precisa ter bola de cristal para prever que a solução da Zoho irá elevar o seu atendimento a um novo patamar de excelência.

Não perca mais tempo, nem clientes, teste o Zoho Desk gratuitamente agora!

Zoho Desk

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Migrar do servidor local para a nuvem

Migrar do servidor local para a nuvem - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [falando ao Suporte]: Eu tive um estalo!
Gerente: Vamos criar um agente de IA que preveja o humor dos nossos clientes com base no clima do dia, nas notícias dos jornais e nas informações de trânsito!
Suporte: Que tal antes disso migrarmos os nossos sistemas do servidor local para a nuvem?
Suporte: Porque eu prevejo clientes mais zangados que marimbondo com a casa caída quando o server der pau.
Gerente: Pelo visto você também teve um estalo.
Suporte: Eu não…
Suporte: Mas o estabilizador do servidor já teve uns três!
Garota Suporte [olhando pra tela com mensagem “Connection error” depois de novo estalo]: Quatro!

Migrar do servidor local para a nuvem antes que o próximo estalo seja o último!

Antes de prever o futuro com a IA, é preciso assegurar a estabilidade e segurança do presente.

Migrar do servidor local para a nuvem da Skyone é entrar com o pé direito no processo de transformação digital da sua empresa.

Com a tecnologia da Skyone você conta com a automatização e proteção para garantir a continuidade dos seus sistemas e o bom humor dos clientes e colaboradores.

Skyone Autosky

Dê o primeiro passo, ou melhor, o primeiro clique rumo ao futuro da sua operação!

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Revendo os custos de TI

Revendo os custos de TI - Vida de Suporte

Transcrição:

Colaborador [informando ao Gerente]: Esse é o momento de olhar pra trás e rever os gastos de TI do primeiro semestre.
Colaborador: Migrar para uma nuvem onde o custo é fixo e em real, nos trará uma grande economia!
Colaborador [olhando para trás]: Olhando pra trás, eu chego à conclusão de que essa é a melhor estratégia.
Colaborador [olhando para o Colega que está logo atrás segurando a cafeteira]: Até porque cogitar economizar no gasto com café, nem pensar!
Colega [rosnando com dentes afiados]: Grrrrr!!!!

A melhor solução para reduzir os custos de TI sem reduzir os dentes da boca

O primeiro semestre passou voando.

E se os seus custos de TI estão nas alturas, já passou da hora de migrar para a HostDime onde a cobrança é feita em real, sem taxas variáveis de tráfego ou surpresas (desagradáveis) financeiras.

Na nuvem da HostDime você tem qualidade estratosférica, mas com custos pé no chão.

Migre agora!

HostDime - cobrança em real sem taxas variáveis

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Taxas do gateway de pagamentos

Taxas do gateway de pagamentos - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [animado, fala ao Suporte]: Fechamos um bom negócio!
Gerente [avisando aos colaboradores]: Atenção, pessoal! Vou levar todos os colaboradores para jantar!
Suporte [entregando uma folha de papel ao Gerente]: Por falar nisso, esse foi o valor que o gateway de pagamentos comeu do nosso lucro.
Gerente [para os Colaboradores]: Jantar na barraquinha de cachorro-quente!
Suporte [entregando outro papel ao Gerente]: E tem também essa taxa extra.
Gerente [novamente para os colaboradores]: Cada um paga o seu!!!

Uma ótima alternativa quando as taxas do gateway de pagamentos estão indigestas

O apetite do seu gateway de pagamento é voraz?

A Pushin Pay oferece as menores taxas do mercado para que os pequenos negócios e e-commerces tenham os seus merecidos lugares à mesa.

E sem pegadinhas nem cobranças escondidas na conta – você sabe exatamente pelo que está pagando.

Confira o menu de soluções da Pushin Pay!

Pushin Pay

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Baterias para notebook

Publicado em 17/07/2026 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Baterias para notebook - Vida de Suporte

Transcrição:

[Alex, mostra ao Colega seu notebook que apresenta na tela a bateria cheia]
Alex: A autonomia desse note era cinco estrelas!
Colega: Que nem a seleção brasileira!
[Bateria do notebook já descarregando]
Alex: Mas agora a bateria já não é mais a mesma.
Colega: Que nem a seleção brasileira!
[Bateria do note quase descarregada]
Alex: Ainda bem que com a BB Baterias isso pode ser resolvido facilmente.
Colega: Ao contrário da seleção brasileira!
[Bateria do note em 0%]

A seleção com as melhores baterias para notebook

Precisa substituir a bateria para dar um novo gás àquela máquina?

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Baterias, fontes, telas, peças, periféricos… a BB Baterias tem o reforço que o seu notebook precisa para não ser obrigado a fazer aquela pausa para hidratação.

Se ligue na BB Baterias!

BB Baterias

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Assinatura Premium

Publicado em 13/07/2026 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Assinatura Premium - Vida de Suporte

Transcrição:

[Alex parecendo estar angustiado]
Suporte [perguntando ao Alex]: Qual o motivo da aflição?
Alex: É que eu não sei se faço o curso de LLMs Open Source ou o de IA em Kubernetes!
Suporte: Por que você não passa menos tempo maratonando séries e faz esses dois além de outros entre os mais de 40 cursos disponíveis com a assinatura Premium da 4Linux?
Alex: É uma boa ideia.
[Alex novamente com semblante atormentado]
Suporte: E agora, qual o problema?
Alex: Eu não sei se abandono o dorama ou a novela turca!

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IA Express

Publicado em 02/07/2026 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Simplifica IA - Vida de Suporte

Transcrição:

Aspira [aflito]: Quero aprender a orquestrar Ias mas tô perdido entre tantas ferramentas!
Suporte: Deixa eu te ajudar, Aspira! O ChatGPT é mais indicado para criação de textos!
Suporte: O Gemini é perfeito para buscar informações e resumir dados!
Suporte: Para criar apresentações: Gamma! Para programação: Claude!
Suporte: E para aquele colega que nunca lembra de devolver o dinheiro que pediu emprestado…
Suporte [olhando bravo para o Colega que assovia dissimuladamente]: Skynet!

Simplifique a IA com o curso IA Express

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  • Finalidade e aplicação das principais IAs do mercado
  • Análises de dados com IA
  • Implementação em empresa utilizando práticos cenários reais
  • Integração com outras habilidades e tecnologias utilizadas no mercado
  • E você nem precisa pedir dinheiro emprestado para se matricular: o curso é totalmente gratuito!

    Curso IA Simplifica Treinamentos

    Simplifique a IA! Garanta a sua vaga!

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    CL@UD-IA

    Publicado em 30/06/2026 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

    CL@UD-IA - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Alex falando ao celular]
    Alex: Socorro, CL@UD-IA! Nossa IA está alucinando!
    [CL@UD-IA é uma robô muito simpática, com cabelos parecendo nuvens e o logo da Skyone estampado no corpo]
    CL@UD-IA [analisando gráficos em um holograma]: Isso é caso de dados desestruturados!
    Alex: E o Aspira também está alucinando!
    Aspira: A seleção de 94 foi tão boa quanto a de 70!
    CL@UD-IA [para o Alex]: Isso é caso perdido!

    IA alucinando? Isso é um trabalho para a CL@UD-IA!

    Alucinação é acreditar que irá conseguir uma IA eficiente trabalhando com dados espalhados em silos presos em estruturas on-premise!

    Mas a CL@UD-IA, a super-heroína da Skyone, chegou para te libertar do labirinto dos dados desorganizados e te guiar pelos caminhos da escalabilidade e da segurança em nuvem!

    CL@UD-IA

    Não desista de ter uma IA funcional na sua operação: deixe a CL@UD-IA te ajudar!

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    Olha o backup!

    Olha o backup! - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Programador [aflito informa ao Alex]: Dei um update no banco e esqueci do where!!!
    Voz de Alguém: Olha o backup!!!
    [Alex e o Programador comemoram aliviados: Aêêêêê!!!]
    Aspira [com chapéu de matuto]: É mentira!!!
    Programador [comentando com o Alex]: Também esqueci que o Aspira adora o São João!
    [Camiseta do Aspira: “Brasa”]

    Aumente os seus lucros e reduza o tempo gasto durante o processo de backup.

    Você prefere pular a fogueira de São João ou “apagar incêndio” quando o precioso backup solicitado não restaura e os chamados começam a pipocar na sua tela?

    O Cove Data Protection é a evolução em soluções de backup. Especialmente desenvolvido para que você possa oferecer aos seus clientes o máximo de proteção com o mínimo de complexidade.

    Comprove, na prática, como o Cove pode aprimorar o seu processo de backup e, consequentemente, aumentar os seus lucros: solicite um trial!

    Cove Data Protection

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