Milldesk - Software de Help Desk e Service Desk

Organizar a Gestão de Chamados

Publicado em 25/04/2025 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Organizar a Gestão de Chamados - Vida de Suporte

Transcrição:

[O Colega e Alex conversando enquanto tomam um café]
Colega: O Ivan tava ficando quase sem cabelo por causa da bagunça no suporte.
Colega: Aí ele decidiu experimentar o Milldesk para centralizar e organizar a gestão de chamados.
Alex: E deu certo?
[Chega uma pessoa ostentando uma volumosa cabeleira]
Cabeludo: E aí pessoal?
Colega: Opa Ivan!

Milldesk é a solução para Organizar a Gestão de Chamados do seu centro de suporte

O Milldesk é antiqueda!

Antiqueda de eficiência do suporte!
Antiqueda de produtividade dos usuários!
Antiqueda na satisfação dos clientes

Duvida?

Confira os depoimentos de Antes X Depois das empresas que escolheram o Milldesk para organizar os seus atendimentos!

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Depoimento cliente Milldesk

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Easter egg no código

Publicado em 17/04/2025 em Mauro,Programador,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Easter egg no código - Vida de Suporte

Transcrição:

[Alex e o Suporte conversando enquanto tomam um café]
Alex: O pessoal do desenvolvimento ainda não finalizou a atualização com recurso de geração de boleto com pix no software?
Suporte: Ele terminaram faz tempo. A integração com a solução da Push-in Pay foi super simples.
Suporte: Foi tão rápido que eles decidiram até aproveitar o tempo economizado pra incluir um easter egg no código do programa.
Suporte: Um round do maior jogo de luta da história!
Alex: E por que eles tão demorando tanto pra fazer isso?
[Na sala de desenvolvimento os devs discutem]
Mauro: Mortal Kombat, claro!
Programador [irritado]: Street Fighter é o melhor!
Dev Júnior: Eu prefiro King of Fighters!

Ganhe tempo e clientes satisfeitos integrando seu software com a solução para pagamentos da Push-in Pay!

Uma coisa é certa: a solução para geração de boleto, Pix e bolepix da Push-in Pay será unanimidade na sua empresa.

Unanimidade entre o time de desenvolvedores por conta da fácil integração.

Unanimidade entre o time de suporte por causa da moderna infraestrutura que garante alta disponibilidade e segurança nas transações dos clientes.

E a concordância da chefia por que a Push-in Pay oferece as menores taxas do mercado.

Com o ganho de tempo, dinheiro e clientes satisfeitos a sua empresa pode promover uma caça aos ovos de páscoa ou um torneio de Street Fighter (mas sem apelação), que tal?

Integre com a Push-in Pay e dê um fatality na concorrência!

Push-in Pay

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Go

Go - Vida de Suporte

Transcrição:

Programador [pedindo ao Gerente]: Chefe, posso ir para a GopherCon Latam?
Programador: Vai rolar um workshop com o Bill Kennedy, uma das maiores autoridades mundiais em Go!
Gerente: Pode!
Programador [cantado com o punho levantado]: Hey Ho, Lets Go! Hey Ho Lets Go!
Gerente: Mas leve o Aspira!
Aspira: Massa! Vou chamar o de menor aprendiz!
Programador [cantando quase chorando]: Please, don’t go! Please, don’t gooooo…
[Camiseta do Aspira: Double You]

Contagem regressiva para o maior evento de Go da América Latina

A GopherCon Latam 2025 é a melhor oportunidade para você aprender, ou aperfeiçoar seus conhecimentos, sobre uma das linguagens de programação que mais crescem em popularidade no mundo.

E para abrir o evento com chave de ouro, no dia 04 de Maio haverá o workshop, com tradução simultânea, “Ultimate Software Design and Engineering” do Bill Kennedy, uma das maiores autoridades internacionais na linguagem!

GopherCon Latam 2025

Esse que é o maior evento de Go da América Latina acontece na Centrosul, em Floripa, durante os dias 04 e 06 de Maio!

Garanta seu ingresso COM 20% DE DESCONTO AGORA! GO!

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Big Data & AI Brazil Experience

Big Data & AI Brazil Experience - Vida de Suporte

Transcrição:

Garota da TI [informando ao Gerente]: Se não nos adaptarmos às tendências de Big Data e IA…
Garota da TI: Vamos ter problemas com o grande volume.
Gerente: De dados?
Garota da TI: De xingamentos dos clientes!
Aspira: Fui elogiado de mentecapto!
[Camiseta do Aspira: Abécula]

O maior evento de Big Data e AI do Brasil!

O Big Data & AI Brazil Experience 2025 será BIG!

A edição desse ano do maior evento de dados & IA do Brasil promete ser ainda maior e melhor que as edições anteriores.

Preparado com todo o capricho pela Universidade de Dados, A Faculdade Mackenzie, a Skyone e a comunidade Mulheres em Dados o #BDBE25 irá reunir os principais especialistas, líderes e entusiastas para explorar as tendências que estão moldando o futuro da tecnologia e da inteligência artificial.

O evento acontece no dia 22 Novembro no Auditório Ruy Barbosa, em Sampa.

Grande vacilo seria perder esse dia repleto de palestras inspiradoras, painéis interativos e networking de alto nível!

Leitores da Vida de Suporte têm 40% DE DESCONTO NO INGRESSO!

Aproveite essa grande oportunidade!

Big Data AI Brazil Experience

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Vagas abertas no Programa Speed To Hero

Publicado em 27/03/2025 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Programa Speed To Hero 5ª Edição - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte sorridente toma um café]
Alex: Qual o motivo da cara alegre?
Suporte: Fiz o Aspira se candidatar no programa Speed To Hero!
Suporte: No programa de aceleração de carreira da TOTVS ele terá acompanhamento supervisionado e diversos benefícios.
Suporte [com estrelas nos olhos]: E o melhor de tudo: bem longe de mim!
Suporte: Claro, se ele não fizer nenhuma loucura.
[Noutro lugar…]
Aspira [com fantasia parecida com a do Flash avisa a uma pessoa]: Tô pronto para o Speed to Hero!

Vagas abertas no Programa Speed To Hero da TOTVS

Se o Speed To Hero existisse na minha época, a minha carreira teria alavancado mais rápido do que a minha pressão arterial.

A 5ª edição do programa de aceleração de carreiras da TOTVS está recebendo inscrições para vagas nas áreas de Serviços de Implantação em São Paulo e Belo Horizonte!

Se eu fosse você me inscreveria na velocidade da luz!

Speed To Hero

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Bolepix

Bolepix - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [perguntando ao Suporte e ao Aspira]: Quais os pontos positivos da solução para geração de boleto, pix e bolepix?
Suporte: Integração simples, atendimento humanizado ágil, alta disponibilidade para as transações e a menor taxa do mercado.
Gerente: Então tudo aprovado, sem ressalvas?
Aspira: Eu tenho uma!
Aspira: Ao invés de “Bolepix” bem que poderiam chamar o boleto com pix de “Pixoleto”!
[Camiseta do Aspira: Fuleco]

Solução Nota 10 para a Geração de Boleto, Pix e Bolepix!

Não é fácil agradar o Aspira!

Mas tenho certeza que você irá aprovar a solução para geração de boleto, pix e pixoleto, quero dizer, bolepix da Push-in Pay!

Com a integração facilitada e todo o apoio do time de suporte humanizado da Push-in Pay, em até 12 horas o seu software estará pronto para efetuar transações de pagamentos e recebimentos.

E pela menor taxa do mercado.

Conheça mais sobre a solução da Push-in Pay: FALE COM UM ESPECIALISTA!

Aposto que você vai dar nota 10!

Push-in Pay

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Análise de Risco

Publicado em 10/03/2025 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Análise de Riscos - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Suporte: Preciso te fazer algumas perguntas para a nossa análise de risco.
Suporte: Vocês têm algum responsável pela TI na empresa?
Voz de Cliente: Tínhamos o Apolônio. Mas ele teve um piripaque.
Suporte: A empresa sofreu algum incidente cibernético recentemente?
Voz de Cliente: E qual você acha que foi a causa do piripaque do Apolônio?

10 pontos fundamentais que prestadores de serviços de TI devem levar em consideração em sua análise de risco

A ideia dessa tirinha surgiu na minha cachola depois de ler o artigo do Rodrigo Gazola na sua newsletter no LinkedIn chamada MSP Insights.

Nesse artigo o Rodrigo, que é CEO da ADDEE, lista 10 pontos fundamentais que prestadores de serviços de TI devem levar em consideração em sua análise de risco com os clientes ou futuros clientes.

No material o Rodrigo também disponibiliza o link para o download gratuito de uma planilha completa para ajudar na realização da análise de riscos.

Esse artigo é apenas um dos vários conteúdos com dicas valiosas para quem é da área encontra na MSP Insights. Dá uma olhada lá. Aposto que você vai curtir.

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Servidor Dedicado

Servidor Dedicado - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [informando ao Alex]: Vamos migrar para o servidor dedicado no Brasil!
Suporte: O data center gringo deu o maior susto no chefe por causa da alta! tivemos que chamar uma ambulância!
Alex: Alta latência? Alta nos casos de ciberataques?
Suporte: Alta do dólar!

Servidor dedicado com alta disponibilidade sem que você se preocupe com a alta do Dólar

Com a EVEO você reduz custos sem comprometer a performance (nem a sua saúde mental)!

A estrutura TIER III da EVEO é garantia de alta disponibilidade, segurança e conta com a menor latência em todo o território nacional. Tudo isso sem surpresas desagradáveis: os valores dos planos são fixos em reais!

Como se já não estivesse bom o bastante, a EVEO está com promoção especial de 30% OFF para você começar 2025 transformando o seu negócio com o servidor dedicado ideal para a sua operação.

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Software de Help Desk

Publicado em 25/02/2025 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Software de Help Desk - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte olhando para o monitor com cara de poucos amigos]
Alex: Qual o motivo dessa sua cara?
Suporte: O usuário esqueceu!
Alex: Esqueceu de abrir chamado?
Suporte: Não! Com as integrações do nosso software de help desk não tem como esquecer disso.
Alex: O que ele esqueceu então?
Chamado de Usuário: Eztou no bloco de carnazal e ezqueci ondeu moro. Vem mim buzcar!

Com o software de Help Desk Milldesk o seu atendimento vai ser só alegria!

Nos quesitos praticidade e integrações com canais de comunicação, o Milldesk é nota DEEEEEZ!

Com interface super intuitiva e funcionalidades especialmente desenvolvidos para otimizar o seu atendimento, o Milldesk é solução referência em software para help desk e service desk!

Que tal fazer um teste gratuito e brincar um pouquinho com os recursos do Milldesk! Te garanto que vai ser só alegria!

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Milldesk - Help Desk e Service Desk

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Todos os tipos de clientes

Publicado em 30/01/2025 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Todos os tipos de clientes - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [falando ao Gerente]: Eu li que querer atender a todos os tipos de clientes é um erro que devemos evitar.
Suporte: Atender clientes diferentes como um fotógrafo e uma funerária pode gerar conflito.
Gerente: Que tipo de conflito?
Suporte: De interesse!
[Gerente e Suporte observam o Alex que está em uma ligação]
Voz de Cliente [falando ao Alex]: Como assim não tem backup das fotos do casamento?! A noiva vai me matar!!!

Artigo muito relevante para os Prestadores de serviços de TI no blog da ADDEE!

Tirinha inspirada por artigo muito significativo do blog da ADDEE: 9 erros que um MSP de alta performance precisa evitar em 2025.

A propósito, ser um prestador de serviços de TI e não acompanhar o blog da ADDEE pode ser considerado um 10º erro!

Sempre são publicados artigos, notícias, tutoriais e diversos outros conteúdos altamente relevantes para quem é da área se manter sempre atualizado sobre o mercado, tendências e tecnologias que impactam o setor de TI!

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