[Baseado em história real enviadas por Daniel Holanda]
Suporte: Cheguei. E então, qual é o problema tão complicado que não pode ser resolvido pelo telefone?
Usuária: Eu descobri depois que era apenas o servidor que estava desligado. Aí apertei a tecla power e agora tá tudo bem.
Suporte [com raiva]: Eu dirigi 40 quilômetros pra chegar aqui! Por que você não me avisou antes?!
Usuária: Porque é perigoso atender o celular quando se está ao volante e eu me preocupo com o seu bem estar.
Usuária: De nada.
[Suporte à beira de um ataque de nervos]
Amigo [falando com o Suporte]: O seu plano é deixar o Estagiário e a Usuário trancados numa sala até você voltar do DevFest Maceió?
Amigo: Você não percebe o perigo disso?
Suporte: Desidratação? Desnutrição?
Amigo: Procriação.
…
Web, Empreendedorismo, Mobile, Cloud, tudo isso e muito mais é o que vai rolar no DevFest Maceió 2018– maior evento GDG (Google Developer Group) do Brasil com mais de 1.000 participantes e que irá acontecer nos dias 16 e 17 de Novembro.
O DevFest Maceió tem como objetivo lhe proporcionar a melhor experiência em conteúdo, aprendizado e networking ativo de forma clara e aberta. Com exemplos de grandes feras do mercado nacional e internacional.
Claro que, modéstia a parte, a melhor experiência será a oportunidade de me conhecer pessoalmente. Em carne, osso e cafeína.
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E apenas um sistema de gestão de serviços realmente inteligente pode tornar tudo mais fácil e rápido.
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