[Baseado em história real enviada por Paulo]
[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: A lâmpada do escritório queimou.
Suporte [irritado]: Eu já disse que trocar lâmpada não faz parte da minha alçada!
[Foto de lâmpada da marca Asus]
Voz de Usuário: Acho que agora faz
[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Preciso de ajuda.
Suporte: Pois não, qual o problema?
Voz de Usuário: Não tenho nenhum colega de trabalho pra fofocar.
Suporte [gargalhando]: Hahahahahaha!!!
Suporte [espantado]: Peraí! Você tá falando sério?!
Voz de Usuário: Sabia que o Ricardo do almoxarifado tá ficando com a Marcinha da contabilidade?
Eu já avisei que criei um perfil no Insta onde são publicadas as tirinhas traduzidas para o Espanhol? Segue lá e compartilha com os hermanos.
[Seleção de emprego…]
Suporte: Qual a empresa contratante?
Recrutador: Isso É confidencial.
Suporte: Qual o salário oferecido?
Recrutador: Não posso revelar.
Suporte [aborrecido]: E os benefícios.
Recrutador: Segredo.
Suporte [gritando]: ME FALA ALGUMA COISA!!!
Recrutador: Minha boca é um túmulo.
[Entrevista de emprego…]
Suporte: Aqui está o meu currículo.
Recrutador: Ótimo.
Recrutador: Antes de começarmos a entrevista, você quer beber algo?
Suporte: Café, por favor.
Recrutador: Desculpe, mas a nossa cafeteira quebrou há algumas semanas. Você deseja alguma outra coisa?
Suporte: Sim…
Suporte: O meu currículo de volta.
Usuária [acompanhada do Sobrinho]: Tem alguma vaga para o meu sobrinho trabalhar aqui? Ele sabe programar.
Suporte: Bom, a empresa está à procura de desenvolvedor Júnior.
Sobrinho: Não posso me candidatar a essa vaga!
Suporte: Por que razão?
Sobrinho: Eu não me chamo Júnior. Meu nome é Deivison.
Estagiário: Concluí o curso online de infra daquele site gringo.
Suporte: Eu não sabia que você falava inglês.
Estagiário: Não falo.
Estagiário: Mas graças a minha persistência consegui aprender tudo. O instrutor até ficou meu amigo.
Voz do Instrutor no computador: Son of a bitch!
Estagiário: Olha aí ele me chamando pra pegar um sol na praia.
…
Com conteúdo 100% em português, a Alura é a maior plataforma brasileira de cursos de tecnologia e negócios digitais.
São mais de 955 cursos divididos entre as formações:
Os treinamentos são desenvolvidos e constantemente atualizados por verdadeiras feras do mercado de tecnologia. E se já não fosse o bastante, você ainda tem acesso à uma grande rede onde alunos e instrutores trocam ideias.
[Menino do computador indo doar sangue]
Médico [segurando um formulário]: Tenho algumas perguntas sobre a sua vida sexual.
Médico: Mas antes, com o que você trabalha?
Suporte: Sou profissional de TI.
Médico [jogando o formulário fora]: Ah, então deixa pra lá! Pode ir para a sala de coleta.
Chefe: Quero que você entreviste o candidato à vaga de suporte.
Alex: Eu?!
Chefe: Não precisa ficar nervoso. Comece perguntando sobre um tema genérico para acalmar os ânimos e quebrar o gelo.
[Na entrevista…]
Alex: Em quem você votou na eleição?
[Candidato suando de nervoso]
…
Tão importante quanto selecionar os profissionais que irão integrar o seu time de suporte é escolher bem a ferramenta que eles irão utilizar.
Um dos principais focos do Milldesk é facilitar a vida dos técnicos de suporte ao mesmo tempo em que possibilita uma gestão baseada no conceito de Sucesso do Cliente. Intuitivo e aderente ao ITIL, o Milldesk é uma solução completa para o Help Desk e Service Desk ao oferecer diversos recursos que promovem a produtividade da equipe de atendimento, como a integração com o WhatsApp, por exemplo.
Mas claro que decidir qual a ferramenta ideal para um setor tão importante quanto o de suporte técnico não é algo que deve ser feito às pressas e sem critérios. Por isso você pode experimentar grátis o Milldesk por 7 dias, sem compromisso, e ainda contar com o apoio de consultores para te fazer demonstrações das funcionalidades.
Colega [para a Garota Suporte]: Por que você optou por ser profissional de TI?
Colega: Poderia ter sido modelo.
Garota Suporte: E você, por que decidiu trabalhar com TI?
Garota Suporte: Poderia ter conseguido emprego na Praça é Nossa.
