[Alex ao telefone]
Alex: Você tá bem, cara?
Voz do Suporte: Não sei.
Suporte: Ou a quarentena está me fazendo imaginar coisas.
[Foto de computador com tanta sujeira dentro do gabinete que até parece neve]
Voz do Suporte: Ou eu estou com o computador do próprio Papai Noel aqui na minha bancada.
[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: A diretoria mandou um Macbook Pro pra cada um dos vendedores.
Usuário: Você que é do departamento de tecnologia da informação também deve trabalhar com um pro, não é?
Voz do Suporte: Ah, sim.
Suporte: Um problema.
[Suporte diante de desktop antigo, com monitor CRT mostrando mensagem de “Seu computador já pode ser desligado com segurança”]
Tira inspirada em tantas histórias reais que falta espaço no quadrinho pra citar.
[Suporte ao telefone, com cara de poucos amigos]
Voz de Usuário: Tô querendo comprar um computador novo. Pesquisa pra mim o preço de um com 500 giga de memória, 4 giga de Hd e um mouse.
Suporte: Uns 50 mil reais!
Voz de Usuário: Nossa!
Voz de Usuário: Vê quanto fica sem o mouse então.
[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Meu computador sempre fica pensando, pensando, pensando…
Voz de Usuário: Adivinha o que sinto quando ele faz isso!
Suporte: Inveja?
A galera de Experiência do Cliente infarta com uma resposta dessa.
Suporte [ao telefone]: Você irá receber uma nova máquina para trabalhar de casa.
Voz de Usuário: Mas necessito do computador que uso na firma! É uma questão de segurança.
Suporte: bom, Dependendo do caso talvez possamos abrir uma exceção. Qual é a máquina que você utiliza na empresa?
Voz de Usuário: É a que tem a senha do sistema anotada num bilhete colado no monitor.
…
Escolher bem a empresa que irá fornecer os dispositivos para o trabalho via home office também é questão de segurança.
Afinal os profissionais de Tecnologia da Informação já tem muito o que se preocupar. E muito o que fazer nessa fase de Transformação Digital imposta pela pandemia.
A Microcity é pioneira nacional no modelo de PC como Serviço (PCaaS). São mais de três décadas de experiência e a confiança de centenas de clientes em todo o Brasil.
[Baseado em história real enviada por Valéria Farias]
Estagiário [perguntando para a Moça do Suporte]: Qual o comando pra desligar uma máquina com Linux?
Moça do Suporte [entregando uma folha de papel]: Esse aqui.
Estagiário [indo embora]: Valeu!
[Moça do Suporte continua trabalhando]
Estagiário [de volta]: E qual o comando pra ligar?
[Camiseta do Estagiário: Orkut]
