Milldesk - Gestão de Suporte

Susto

Publicado em 16/03/2021 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Susto - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [conversando com o Estagiário]: Tem como levar um susto maior do que o de ser acordado de madrugada pela voz da Moça do Avast?
[Silêncio]
Estagiário: Ser acordado pela tosse dela.

Assustador mesmo é o aspira ter razão.

Flagras de Atendimento da Semana #405

Publicado em 05/02/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Conflito

Publicado em 14/01/2021 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Conflito - Vida de Suporte

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Bender]
Suporte [falando para o Alex]: Hoje eu quase esqueci de pôr minha máscara antes de sair de casa.
Suporte: Foi a ligação de um usuário me lembrou de colocar a proteção.
Alex: Que bom que o usuário ligou, né?
Suporte: Não sei dizer.
[Flashback: Suporte ao celular diante da porta de casa]
Voz de Usuário: Tô precisando de um cabo H1N1.
[De volta do Flashback…]
Suporte [para o Alex]: Meus sentimentos estão em um grande conflito no momento.

Há males…

Príncipe

Publicado em 07/01/2021 em SUPORTE - A Série

Príncipe - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex [para a Garota Suporte]: Vou dar uma olhada no seu horóscopo.
Alex: Aqui diz que “hoje vai aparecer um príncipe na sua vida”.
Garota Suporte: Outro?
Alex: Já apareceu um príncipe na sua vida?!
Garota Suporte: Claro.
Garota Suporte: O Príncipe da Nigéria.

O príncipe na vida das meninas do computador.

Flagras de Atendimento da Semana #400

Publicado em 01/01/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Microchip na Vacina

Publicado em 30/12/2020 em SUPORTE - A Série

Microchip na Vacina - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex [segurando uma seringa]: Será que não tem mesmo um microchip na vacina?
Colega: Sem chance.
Alex: Como você tem tanta certeza?
Colega: Eu fiz o teste.
Alex: Que teste?
Colega [falando bem perto da seringa]: Baidu.
[Alex e o Colega esperam algo enquanto observam a seringa]
[Permanecem esperando…]
[Continuam esperando…]
[Ainda esperando mas nada acontece]
Colega [para o Alex]: Viu?

Mais tirinhas sobre vacina.

Flagras de Atendimento da Semana #397

Publicado em 04/12/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Infecção de Ransomware

Publicado em 01/12/2020 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Infecção de Ransomware - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [para o Chefe]: A infecção de ransomware na rede da empresa teve origem no seu computador. Você por acaso abriu um arquivo chamado “aumenteseupenis.exe”?
Chefe [suando]: Você não vai contar pra ninguém, vai?
Suporte: Claro que não vou contar!
Suporte: Por mim esse assunto morre aqui. Vamos esquecer isso e falar de coisas boas.
Suporte: Como o meu próximo aumento de salário, por exemplo.

Mais tirinhas sobre ransomware.

Remoção do Ransomware

Publicado em 17/11/2020 em SUPORTE - A Série

Remoção do Ransomware - Vida de Suporte

Transcrição:

Cliente [falando com o Suporte]: Nossa rede foi invadida por um ransomware.
Cliente: Até a cafeteira foi sequestrada e está exigindo 0,00054 bitcoin por cada copo de café.
Cliente: Do que você precisa para iniciar o trabalho de remoção do ransomware das máquinas?
Suporte: 0,00054 bitcoin.

Mais tirinhas sobre ransomware.

Segurança em Camadas

Publicado em 12/11/2020 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Segurança em Camadas - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [conversando com a Garota Suporte]: A proteção de dados da nossa empresa é que nem uma cebola?
Garota Suporte: Com segurança em camadas?
Suporte: Faz chorar.
Usuário [aparece e fala para ambos]: Ei, deixa que eu pago o resgate dos dados sequestrados. Acabei de receber um e-mail do Warren Buffett.

Segurança em Camadas

O recente episódio de ciberataque ao STJ é mais uma prova de quanto a proteção em camadas é vital nos dias atuais. O prestador de serviços de TI esperto sabe disso e procura sempre disponibilizar as medidas protetivas segmentadas mais adequadas aos seus clientes.

Tá, André. Mas o que é Segurança em Camadas? Veja o vídeo abaixo.

Os ataques de cibercriminosos são cada vez mais frequentes, complexos e ousados – lembra do WannaCry? – por isso contar com o apoio dos especialistas da ADDEE SolarWinds MSP é algo muito valioso. Não apenas na parte técnica da implementação das medidas de segurança mas também nas estratégias comerciais de mostrar aos clientes o valor de ter os seus dados protegidos.

Bata um papo com o pessoal da ADDEE e descubra como eles podem te ajudar.

Post publieditorial.

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