[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Os dados do nosso servidor foram sequestrados!
Suporte [com olheiras]: Por favor, não me diga que o backup mais recente é de semanas ou meses atrás.
Voz de Usuário: Ah não! Quanto a isso não precisa se preocupar.
Suporte: Ufa!
Voz de Usuário: Nós nunca fizemos backup.
Colega [avisando ao Suporte]: Tenho uma notícia ruim e outra péssima.
Colega: A ruim é que a situação do servidor de dados do cliente tá mais feia que briga de foice no escuro.
Suporte: Bem, pelo menos o cliente me garantiu que fazia o backup religiosamente. Qual a notícia péssima?
Colega: Ele é ateu.
[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Sumiu dinheiro do saldo da minha conta corrente!
Suporte [irritado]: Infelizmente não posso ajudar. Como eu já disse, não dou suporte ao aplicativo do banco.
Suporte [se vira para o Alex que está sentado perto e pergunta]: Esse usuário é idiota ou o quê?
Voz do Usuário: Então você pode hackear o sistema do banco para devolver o dinheiro para a minha conta?
Suporte [voltando para o Alex]: Deixa pra lá. Não precisa mais responder.
[Baseada em história real Enviada por Camila Gomes.]
Suporte [falando com o Gerente]: Cancelamos o serviço de um cliente inadimplente que agora está ameaçando enviar uma reclamação sobre nós ao alto escalão.
[Flashback: Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Pois saiba que eu sou profeta e tenho contato com jesus!
[Volta do flashback]
Gerente [perguntando ao Suporte]: Qual alto escalão?!
Suporte: O maior de todos.
[Baseada em história real Enviada por Júlia Mattos.]
[Suporte ao telefone]: Sr. o ruído de “sapo coaxando” no seu mouse não tem relação com a manutenção no banco de dados do servidor. Mesmo os dois tendo a mesma marca.
Voz de Usuário: Então você está dizendo que é só uma coincidência?
Suporte: Exatamente.
Voz de Usuário: Essa é a coisa mais ridícula que eu já ouvi.
Suporte [falando com o Estagiário. Ambos sentados diante de uma mesa]: Anota aí, Aspira…
Suporte: Uma coisa importante que você deve saber antes de decidir cobrar por horas ou por quantidade de usuários é…
Estagiário: Se o cliente tem múltiplas personalidades?
[Suporte anotando]
É surpreendente a quantidade de usuários com múltiplas personalidades por aí.