Alex: Perdemos o nosso ativo mais importante em um desastre!
Suporte: O servidor?
Suporte: Não precisa se desesperar. Todos os dados estão bem protegidos e podem ser recuperados rapidamente.
Alex: Tô falando da cafeteira.
[Suporte se joga do prédio]
…
Nenhuma empresa está 100% livre de desastres. Mas com um bom plano de proteção e recuperação de dados você, prestador de serviços de TI, pode salvar seus clientes de amargarem prejuízos consideráveis decorrentes de algum incidente imprevisto.
Ataques de ransomware, problemas de hardware e software, desastres naturais, falhas humanas; os perigos são muitos. Mas poucas (ou talvez nenhuma) ferramentas ofereçam soluções tão confiáveis de proteção e recuperação de dados quanto a SolarWinds® Backup. Não é a toa que a SolarWinds é líder mundial nesse segmento.
No Brasil você pode contar com o suporte dos especialistas da Addee para te apoiar a garantir a segurança de seus clientes. Ou quem sabe para bater um papo sobre café, usuários, ESNER e outras coisas da nossa Vida de Suporte 😉
[Baseado em história real enviada por Vinícius Calenzani]
[Suporte e Alex caminham em direção à porta do data center]
Alex: Ainda bem que a chuva deu uma trégua.
[Porta do data center aberta]
Alex: O pior já pass…
[Foto de data center com rack coberto de lama]
[Baseado em história real enviada por Iara Torres]
Jovem Aprendiz [trazendo caixa de achocolatado]: Tá aqui o achocolatado que vocês pediram para o lanche.
Colega [levando o achocolatado]: Vou colocar pra gelar.
Jovem Aprendiz [virando-se para o Suporte que estava próximo]: Eu não sabia que aqui vocês tinham geladeira ou frigobar.
Suporte: Não temos.
[Baseado em história real enviada por Natan]
[Suporte ao telefone com Usuário]
Suporte: Alô? você solicitou atendimento telefônico para um caso de “vida ou morte”?
Voz de Usuário: Exatamente.
Suporte: Qual o problema? A internet caiu?
Voz de Usuário: Não.
Suporte: Então o servidor explodiu ou a impressora está atacando com jatos de tinta?
Voz de Usuário: Nenhum dos dois.
Voz de Usuário: Está tudo funcionando normalmente. Eu só queria um bater papo.
Suporte: E desde quando isso é um caso de vida ou morte?!?
Voz de Usuário: É que eu tô morrendo de tédio.
[Suporte furioso]
Alex [falando ao telefone]: Não. A nossa loja virtual não está fora do ar.
Alex [ainda ao telefone e observando o Estagiário que está sentado diante do monitor ali perto]: Como eu tenho certeza? Bom, porque o estagiário está totalmente concentrado na tarefa de monitoramento do site. Se tivesse acontecido algo ele já teria me avisado.
Alex: [ao telefone]: É claro que eu confio no aspira! Faz horas que ele está sentado diante do monitor sem mover um músculo! Nunca vi ninguém tão dedicado! E quer saber de uma coisa? preciso desligar! Passar bem!
Alex [falando com o Estagiário]: Que cara insolente, não é aspira?
Alex: Aspira?!
[Estagiário dormindo sentado “ZZZ…”]
…
Essa é a época do ano na qual o pleno funcionamento do seu site ou loja virtual é imprescindível, questão de vida ou morte, prioridade zero e… bem, acho que você entendeu.
O monitoramento da disponibilidade do seu e-commerce ou aplicação web é vital para o seu negócio e pode ser uma tarefa mais prática do que você imagina, com os recursos oferecidos pela Hosts.Green.
Com a Hosts.Green você tem monitoramento em tempo real, notificações por WhatsApp, Telegram, e-mail, SMS, Slack e diversas integrações com conhecidas ferramentas do mercado (como o Zabbix, Webhook, Zendesk e Desk Managar) para oferecer um acompanhamento mais confiável e ágil da disponibilidade do seu site, ou aplicações web.
Se você possuir dúvidas sobre como a Hosts.Green pode te ajudar, teste grátis e veja como funciona.
[Muita fumaça. Colega chega e pergunta ao Suporte]
Colega: Que fumaça toda é essa?!?
Suporte: É do fogo na amazônia.
Colega: Ufa!
Colega: Pensei que fosse no servidor.
