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Flagras de Atendimento da Semana #438

Publicado em 24/09/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Sequestraram o servidor!

Publicado em 17/09/2021 em SUPORTE - A Série

Sequestraram o servidor! - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuária [para o Suporte]: Sequestraram o servidor!
Suporte [levanta e dá um grito]: O servidor de dados?!?
Usuária: Não! O Peixoto! Os bandidos pegaram ele na saída do cartório!
Suporte: Ufa! Que susto você me deu!

Que alívio!

Data Center Confiável

Publicado em 03/08/2021 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Data Center Confiável - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [falando para o Chefe]: Precisamos de um data center confiável para armazenar nossos dados.
Suporte: Afinal o dado é o bem mais valioso do século.
Colega [ali perto, em frente à cafeteira]: Café tá pronto.
Suporte [voltando a falar com o chefe]: Como eu ia dizendo, o dado é o segundo bem mais valioso do século.

Data Center Certificado Internacionalmente

Garantir a segurança e disponibilidade dos dados do seu negócio e/ou dos seus clientes é crucial. A continuidade de contratos, empregos e integridade dos ossos (se o Gérson estiver envolvido) podem depender diretamente disso.

Utilizar os serviços de um data center é, na maioria das vezes, a solução mais viável e confiável para armazenamentos de dados e hospedagem de aplicações. Principalmente se o DC possuir a certificação TIER.

“TIER-o-quê?!”

TIER é o padrão internacional para classificar o nível da infraestrutura e qualidade dos serviços de um centro de processamento de dados.

Para um data center ter a certificação TIER III, por exemplo, precisa garantir não mais que 1.6 horas de inatividade por ano e oferecer redundância na infraestrutura para que não haja interrupção de serviços críticos durante manutenções preventivas.

“Blz, André! Mas aqui no BR há algum DC com certificação TIER?”

Além de ser TIER III, a HostDime foi a primeira empresa do Brasil e data center da América Latina a certificar na ISO 27701, conhecida como a ISO da LGPD. Inlcusive recentemente saiu no quadrante da ISG Provider como “Risign Star”! O que siginifica, entre outras coisas, que tem foco adequado nas principais tendências do mercado e requisitos do cliente.

Suporte 24h x 7 dias na semana, e sendo TIER III, a HostDime garante 99.982% de uptime e 72 horas de proteção contra interrupção de energia!

“Massa!!! Mas quanto custa?”

A HostDime está com ofertas pra deixar qualquer técnico mais faceiro que mosca em tampa de xarope!

  • Servidores dedicados
  • Ativação em até 60 minutos
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  • 3 meses de gerenciamento avançado grátis
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    Não deixe pra depois, afinal o dado é o bem mais valioso segundo bem mais valioso da atualidade.

    Post publieditorial.

    Backup em Nuvem

    Publicado em 04/05/2021 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Backup em Nuvem - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Usuário: Formigas fizeram um ninho no servidor de dados que agora não liga mais e… Olha! Tem mais saindo de lá de dentro!
    [Usuário bate com algo retangular nas formigas]
    Suporte: Espero que tenha backup.
    Usuário [mostrando o objeto retangular: um HD externo]: Está aqui.

    Backup em Nuvem

    Ou melhor, estava ali.

    O backup tradicional possui diversas desvantagens em relação ao sistema de backup em nuvem. Por que? Pelo fato de oferecer mais riscos à segurança e integridade dos dados.

    Um dos riscos é o armazenamento local da cópia, como ilustrado na tirinha bolada por esse que vos escreve. É primordial que os arquivos de backup sejam armazenados fora da empresa para evitar que catástrofes como incêndios, roubos, infestações, alagamentos ou o humor do Gérson coloquem tudo a perder.

    A cópia em nuvem é apenas uma das melhores práticas de backup. Quais são as outras? Vou deixar que o Rodrigo Gazola, CEO da ADDEE e autoridade no assunto, fale pra gente:

    A ADDEE, que inclusive está de identidade nova, oferece uma solução de backup completa utilizada por milhares de empresas ao redor do mundo e que permite, só pra citar algumas das vantagens, o armazenamento criptografado dos backups em 30 data centers com certificação ISO e testes de integridade e recuperação dos dados.

    Se você é prestador de serviços de TI sabe bem que backup é assunto sério e escolher a melhor ferramenta para proteger os dados dos seus clientes é algo que precisa ser feito com bastante cuidado. A ADDEE sabe disso.

    E por isso você pode testar de graça, por 30 dias, a solução completa de backup da ADDEE.

    Clique aqui e comece a oferecer mais segurança aos seus cliente.

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    Pelo Menos Não Foi no Servidor

    Publicado em 13/04/2021 em SUPORTE - A Série

    Pelo Menos Não Foi no Servidor - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Suporte ao telefone]
    Voz de Usuário: Houve um acidente! Deixei cair uma coisa em cima da impressora!
    Suporte [virando-se para o Alex]: Pelo menos não foi no servidor.
    Suporte [para o Usuário]: O que você derrubou na impressora?
    Voz de Usuário: O servidor.

    Mais tirinhas com servidor.

    Apoio

    Publicado em 01/04/2021 em Apoia.se,Histórias Reais,SUPORTE - A Série

    Apoio - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Baseado em história real enviada por Paulo]
    [Suporte ao telefone]
    Voz do Theo: Você é o cara que recebeu um cacho de bananas como pagamento por um serviço?
    Suporte: Quem quer saber?
    Voz do Theo: Me chamo Theo. Também sou profissional de TI. Fui pago com condicionador pra cabelo depois de ter configurado um servidor.
    Suporte: E você ligou pra oferecer apoio?
    Theo [careca]: Na realidade foi pra perguntar se você topa fazer uma troca.

    Veja o episódio das bananas aqui.

    Por falar em apoio, que tal assinar o Clube do Vida de Suporte com R$ 5,00 por mês e ter acesso ao grupo onde são publicadas tirinhas e outros conteúdos exclusivos? Confira aqui como assinar.

    Flagras de Atendimento da Semana #411

    Publicado em 19/03/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

    Flagras de Atendimento da Semana #406

    Publicado em 12/02/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

    Flagras de Atendimento da Semana #396

    Publicado em 27/11/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

    Comprar ou Alugar Computadores?

    Comprar ou Alugar Computadores? - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Chefe [conversando com o Suporte]: Pode ser que esteja na hora de trocar os computadores do no nosso parque tecnológico.
    Suporte: Também conhecido como Parque dos Dinossauros.
    Chefe: Talvez iremos substituir até o nosso servidor.
    Suporte: Também conhecido como Matusalém.
    Chefe [irritado]: Pare com as gracinhas! Nossas máquinas ainda são muito valiosas.
    Suporte: Verdade. São sim.
    Suporte: Como tesouros arqueológicos.

    Comprar ou Alugar Computadores?

    A gente sabe que a renovação de um parque tecnológico pode representar um custo elevado. Porém deixar que o tal parque vire um Jurassic Park – vítima fácil de ataques cibernéticos por conta da vulnerabilidade de seus equipamentos defasados – é ainda mais prejudicial.

    Aí rola aquela velha conhecida discussão na firma, entre a equipe de TI e a chefia, sobre o “Comprar ou Não Comprar Computadores? Eis a questão!”. Mas talvez esteja na hora de mudar o foco do embate para “Comprar ou Alugar Computadores? Qual a melhor solução?”

    Para ajudar a conseguir uma resposta dessa questão, veja nesse artigo como fazer o cálculo da depreciação dos equipamentos de TI.

    Precisa de mais ajuda? Que tal bater um papo com um especialista no assunto da Microcity?

    A Microcity é líder e pioneira no segmento de locação de computadores no Brasil.

    Comprar ou alugar computadores? Vale a pesquisa do que é melhor para a empresa onde você trabalha ou presta serviço. O que não vale é usar máquinas mais velhas que cueca de múmia. Nem Matusalém merece isso.

    Post publieditorial.

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