Alex: Perdemos o nosso ativo mais importante em um desastre!
Suporte: O servidor?
Suporte: Não precisa se desesperar. Todos os dados estão bem protegidos e podem ser recuperados rapidamente.
Alex: Tô falando da cafeteira.
[Suporte se joga do prédio]
…
Nenhuma empresa está 100% livre de desastres. Mas com um bom plano de proteção e recuperação de dados você, prestador de serviços de TI, pode salvar seus clientes de amargarem prejuízos consideráveis decorrentes de algum incidente imprevisto.
Ataques de ransomware, problemas de hardware e software, desastres naturais, falhas humanas; os perigos são muitos. Mas poucas (ou talvez nenhuma) ferramentas ofereçam soluções tão confiáveis de proteção e recuperação de dados quanto a SolarWinds® Backup. Não é a toa que a SolarWinds é líder mundial nesse segmento.
No Brasil você pode contar com o suporte dos especialistas da Addee para te apoiar a garantir a segurança de seus clientes. Ou quem sabe para bater um papo sobre café, usuários, ESNER e outras coisas da nossa Vida de Suporte 😉
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Post publieditorial.
[Baseado em história real enviada por Vinícius Calenzani]
[Suporte e Alex caminham em direção à porta do data center]
Alex: Ainda bem que a chuva deu uma trégua.
[Porta do data center aberta]
Alex: O pior já pass…
[Foto de data center com rack coberto de lama]
Isso foi na cidade de Iconha – ES.
[Baseado em história real enviada por Iara Torres]
Jovem Aprendiz [trazendo caixa de achocolatado]: Tá aqui o achocolatado que vocês pediram para o lanche.
Colega [levando o achocolatado]: Vou colocar pra gelar.
Jovem Aprendiz [virando-se para o Suporte que estava próximo]: Eu não sabia que aqui vocês tinham geladeira ou frigobar.
Suporte: Não temos.
Geladeira ou frigobar é para os fracos.
[Baseado em história real enviada por Natan]
[Suporte ao telefone com Usuário]
Suporte: Alô? você solicitou atendimento telefônico para um caso de “vida ou morte”?
Voz de Usuário: Exatamente.
Suporte: Qual o problema? A internet caiu?
Voz de Usuário: Não.
Suporte: Então o servidor explodiu ou a impressora está atacando com jatos de tinta?
Voz de Usuário: Nenhum dos dois.
Voz de Usuário: Está tudo funcionando normalmente. Eu só queria um bater papo.
Suporte: E desde quando isso é um caso de vida ou morte?!?
Voz de Usuário: É que eu tô morrendo de tédio.
[Suporte furioso]
Bem-vindo 2020.